“供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作真正讓用電戶享受到了電能給我們帶來(lái)的舒適和方便，清涼度夏不擔(dān)心了。”8月14日，家住南靖縣馨蘭小區(qū)的吳先生對(duì)上門宣傳安全用電的國(guó)網(wǎng)南靖供電公司人員說(shuō)道。
入夏以來(lái)，高溫天氣考驗(yàn)著供電公司的服務(wù)質(zhì)量，國(guó)網(wǎng)南靖供電公司著重全面提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，并結(jié)合電網(wǎng)和設(shè)備運(yùn)行實(shí)際情況，制定最佳供電方案，開(kāi)展了扎實(shí)有效的保供電行動(dòng)：組織開(kāi)展設(shè)備清障活動(dòng)，對(duì)全縣5個(gè)供電所、10座變電站的線路和一、二次電氣設(shè)備等進(jìn)行了全面檢查維護(hù)，將所有電氣設(shè)備調(diào)試到最佳狀態(tài)；強(qiáng)化培訓(xùn)力度，努力提高事故預(yù)想和反事故演習(xí)的實(shí)效性，將供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念灌輸?shù)狡渲?，提高處理事故、消除缺陷的能力；積極開(kāi)展“晨曦工程”，對(duì)于負(fù)荷較大有重要用戶的10千伏線路，將檢修和調(diào)試時(shí)間安排至凌晨，以減少停電時(shí)間；結(jié)合迎峰度夏保電方案、防汛預(yù)案，全力確保夏收夏種、防汛、重要節(jié)日、重要用戶、居民用電；加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，根據(jù)不同企業(yè)的用電規(guī)律，幫助他們及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，積極做好避峰、錯(cuò)峰工作，確保電力供需有序用電；加強(qiáng)宣傳，注重服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)督，密切與電力客戶的關(guān)系，并上街?jǐn)[攤設(shè)點(diǎn)，走進(jìn)社區(qū)和農(nóng)村把“電力法律法規(guī)”、“安全用電”、“節(jié)約用電”等有關(guān)政策和知識(shí)向廣大的客戶宣傳，共同營(yíng)造和諧的供電氛圍，以贏得社會(huì)各界理解和支持。
