“你們不僅指導(dǎo)我辦理業(yè)務(wù)，還幫我打印營(yíng)業(yè)執(zhí)照，這點(diǎn)讓我非常的感動(dòng)，要是我再回去拿話，真的很花費(fèi)時(shí)間”，5月21日上午，蘭之馨養(yǎng)老院負(fù)責(zé)人董女士在江蘇淮陰丁集供電所辦理更名過(guò)戶時(shí)高興地說(shuō)。
據(jù)了解，董女士在當(dāng)?shù)匚髡敬遄赓U他人房屋辦理社會(huì)養(yǎng)老院，當(dāng)天和房屋產(chǎn)權(quán)人約好辦理更名手續(xù)，到供電所填寫資料時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件沒(méi)有帶，要是回去拿往返路程，至少要一個(gè)多小時(shí)。正在董女士成愁眉不展時(shí)，營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)高和平告訴董女士，可以讓家人把營(yíng)業(yè)執(zhí)照通過(guò)微信傳過(guò)來(lái)幫其打印。董女士立即與家人聯(lián)系，營(yíng)業(yè)執(zhí)照很快的被發(fā)了過(guò)來(lái)，營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)快速的將營(yíng)業(yè)執(zhí)照打印出來(lái)遞到董女士手中，董女士非常順利的辦好更名業(yè)務(wù)。
從五月份開(kāi)始，該所要求全體員工認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題“新服務(wù)，心服務(wù)”精神，對(duì)客戶服務(wù)不僅在大的方面要到點(diǎn)到位，更要從方便客戶的角度出發(fā)，對(duì)細(xì)節(jié)方面實(shí)行“微服務(wù)”，讓客戶少跑腿，真正把“你用電，我用心”服務(wù)理念踐行到位。
