為了進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝規(guī)范管理，簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)，提高辦電效率，最大限度滿足廣大電力客戶的用電需求，按照內(nèi)電營銷【2018】32號文件要求，烏海電業(yè)局重點(diǎn)在業(yè)擴(kuò)工程受理、報(bào)裝時(shí)限、地點(diǎn)現(xiàn)場勘查等流程上下功夫，積極召開關(guān)于研究業(yè)擴(kuò)方案相關(guān)問題的會議，最終決定客戶報(bào)裝容量在400千伏安及以下（不含住宅小區(qū)）的由各分局自行組織勘察和制定方案，400千伏安以上的由客戶服務(wù)中心組織分局勘察和制定方案。
9月4日，烏海電業(yè)局農(nóng)電處海南農(nóng)電所位于烏海市海南區(qū)賽汗烏素村的客戶內(nèi)蒙古格瑞葡生物科技有限責(zé)任公司申請新裝一臺315千伏安變壓器，用于基建施工用電。該戶將所需資料遞交至客戶服務(wù)中心后，客服中心依據(jù)“同城異地服務(wù)相關(guān)規(guī)定”,很快錄入營銷系統(tǒng)并將資料轉(zhuǎn)到農(nóng)電處營銷部,在供電方案制定環(huán)節(jié)，該處早安排、早部署，積極組織工作人員到現(xiàn)場勘察并制定了供電方案。根據(jù)用戶提供的廠房設(shè)備清單和變壓器的最大負(fù)荷電流，該處工作人員站在客戶角度考慮，建議用戶將315千伏安變壓器更換為250千伏安變壓器，這樣既能使變壓器高效運(yùn)轉(zhuǎn)，又能為用戶節(jié)約成本?？蛻粜礻惶锔屑さ貙r(nóng)電處的工作人員說道：“原來聽一個(gè)電業(yè)局的朋友說，你們的口號是人民電業(yè)為人們，今天才真實(shí)的感受到這不是一句空話，太謝謝你們了，又能為我們老百姓省一部分錢了！”
烏海電業(yè)局農(nóng)電處緊握客服中心業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接力棒，在全局簡化業(yè)擴(kuò)手續(xù)工作后，第一時(shí)間完成了關(guān)于勘察和制定供電方案的工作，為實(shí)現(xiàn)“快捷辦電、舒心用電、貼心服務(wù)”的目標(biāo)不懈努力。
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