4月8日，國網(wǎng)靈壽縣供電公司召開投訴及配網(wǎng)跳閘治理分析會，通報一季度投訴及跳閘情況，并簽訂年度治理軍令狀。譚莊、慈峪等六個供電所依次發(fā)言，介紹配網(wǎng)運(yùn)行和投訴治理工作經(jīng)驗，就運(yùn)檢投訴治理、用戶設(shè)備及跳閘治理以及服務(wù)類投訴、營業(yè)類投訴作表態(tài)發(fā)言。
2017年，面對嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營形勢和艱巨挑戰(zhàn)，該公司務(wù)實創(chuàng)新，精益管理，用心服務(wù)提升客戶滿意度，全面降低投訴風(fēng)險，投訴同比下降14%。累計完成售電量12.75億千瓦時，綜合線損5.52％，低壓線損6.26%，同比降低0.49個百分點。售電收入完成7.158億元，實現(xiàn)利潤2370萬元，歷史上首次實現(xiàn)了盈利。
會議對2018年營業(yè)、服務(wù)及運(yùn)檢投訴、配網(wǎng)跳閘治理、散亂污治理、客戶微信群建立、全能型供電所創(chuàng)建、節(jié)日期間值班及優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作進(jìn)行了安排部署，要求大家變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，破除專業(yè)壁壘，積極服務(wù)基層，不斷加大治理力度，積極學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗，體會自身差距，不折不扣地抓落實，促進(jìn)共同提高。同時大力督辦問題整改，嚴(yán)格追究問責(zé)，確保治理工作取得實效。
