進(jìn)入供暖季，承德供電公司積極做好煤改電配套電網(wǎng)建設(shè)、應(yīng)急搶修處理、客戶服務(wù)等工作。2018年共投資1773萬元用于20項(xiàng)煤改電改造任務(wù)。截至11月20日，共推廣實(shí)施電能替代項(xiàng)目877個(gè)，完成電能替代電量13.1億千瓦時(shí)，節(jié)省標(biāo)煤52.4萬噸，減少二氧化碳排放約130.6萬噸，減少二氧化硫排放約3.93萬噸，減少氮氧化物排放約1.96萬噸。

煤改電不僅“用得上”，更要“用得好”。利用供電服務(wù)指揮平臺的主動(dòng)搶修服務(wù)和綜合指揮處置功能，建立煤改電搶修資源協(xié)同機(jī)制，統(tǒng)籌調(diào)配搶修隊(duì)伍、物資裝備等搶修資源，強(qiáng)化快速組織處置能力，在煤改電區(qū)域共設(shè)立搶修隊(duì)伍134支，提高全天候響應(yīng)和快速組織處置能力。

同時(shí)，組織開展煤改電技術(shù)咨詢、供電搶修和安全用電指導(dǎo)等服務(wù)。在營業(yè)廳、煤改電集中的村落，放置展板，發(fā)放宣傳折頁，解讀清潔取暖政策，普及安全用電常識、電采暖技術(shù)、電價(jià)知識。開辟煤改電快速購電通道，實(shí)現(xiàn)“窗口辦”與“網(wǎng)上辦”“掌上辦”互補(bǔ)，為煤改電客戶提供便捷的線下、線上交費(fèi)服務(wù)。制定煤改電用戶用電檢查計(jì)劃，開展入戶檢查，確保采暖設(shè)備用電安全。