安徽合肥供電公司以數(shù)字化應(yīng)用開展業(yè)績指標(biāo)管理

　　“合肥市軌道交通集團(tuán)有限公司的用電項(xiàng)目進(jìn)入工程施工環(huán)節(jié)，請及時關(guān)注。”5月29日8時30分，安徽合肥供電公司營銷部專責(zé)陳全收到“數(shù)智合電指揮中心”平臺發(fā)來的信息，立即提醒該公司相關(guān)部門加快外部線路接入工程進(jìn)度，確保工程按期送電。

　　為實(shí)時掌握電力接入時長、電力接入成本、供電可靠性、流程透明度和便利度等五個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的變化情況，了解影響指標(biāo)的關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)辦理效率，合肥供電公司整合數(shù)據(jù)資源，梳理計(jì)算業(yè)績指標(biāo)規(guī)則及取數(shù)來源，于2024年3月自主研發(fā)并上線“數(shù)智合電指揮中心”平臺。該平臺實(shí)現(xiàn)了對運(yùn)維檢修、市場營銷、發(fā)展策劃、財(cái)務(wù)管理等8個專業(yè)領(lǐng)域230個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)數(shù)據(jù)的集中歸集和快速讀取。“平臺可以24小時監(jiān)測230項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況，定期生成業(yè)績指標(biāo)排名的歷史曲線圖，相關(guān)指標(biāo)責(zé)任人能夠隨時掌握指標(biāo)變化情況，超前制訂工作計(jì)劃并及時作出調(diào)整。”安徽合肥供電公司數(shù)字化工作負(fù)責(zé)人唐慶鵬說。

　　針對指標(biāo)異常、流程滯后等問題，“數(shù)智合電指揮中心”平臺設(shè)置了預(yù)警模式，能夠結(jié)合各項(xiàng)指標(biāo)的歷史同期數(shù)據(jù)、子指標(biāo)運(yùn)行數(shù)據(jù)等情況，實(shí)時對比指標(biāo)運(yùn)行值和該單位提前設(shè)定的業(yè)績指標(biāo)目標(biāo)值之間的偏差。在發(fā)生偏差值較大時，“數(shù)智合電指揮中心”平臺就會立刻向相關(guān)指標(biāo)責(zé)任人推送預(yù)警信息及改進(jìn)建議，實(shí)現(xiàn)業(yè)績指標(biāo)事中管控甚至超前管控。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“數(shù)智合電指揮中心”平臺上線以來，已累計(jì)對合肥供電公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門超前預(yù)警130次。

　　截至目前，合肥供電公司通過“數(shù)智合電指揮中心”平臺累計(jì)完成489項(xiàng)重點(diǎn)督辦任務(wù)、24起政企辦電項(xiàng)目及207項(xiàng)保電工作的線上流轉(zhuǎn)，業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量和效率進(jìn)一步提升。(李巖 陳朔)