本報訊 7月22日，國網吉林省電力有限公司營銷服務中心稽查監(jiān)控部在線稽查技術員王賀應用營銷數字化智能分級診斷稽查平臺監(jiān)測異常工單時，發(fā)現一家大工業(yè)用戶可能存在違約用電行為。
“該用戶合同容量為400千伏安。根據生產班次及合同容量測算，該用戶今年5至6月用電量均嚴重超過月理論用電量。這屬于私自超過合同約定容量用電行為，需到現場核實確認是否存在私自增容情況?！蓖踬R說。他立即按照用戶地址向屬地現場稽查人員發(fā)出預警派單。
營銷數字化智能分級診斷稽查平臺由國網吉林電力營銷服務中心開發(fā)。該平臺的應用實現了營銷稽查業(yè)務的差異管理、精準派單、透明評價。該平臺于5月20日開始試運行，7月20日正式上線。平臺試運行兩個月，共下達數字化稽查工單184份，完成業(yè)務異常整改40戶，工單異常整改率63%；查獲竊電行為156起，追補電費及違約使用電費1222.8萬元。
據介紹，營銷數字化智能分級診斷稽查平臺包括智能稽查指揮中樞模塊、統(tǒng)一調度精準派單模塊、視頻監(jiān)控模塊三大模塊，進一步發(fā)揮數據后臺在客戶需求響應、業(yè)務規(guī)范提升與基礎信息改善中的支撐作用。
該平臺通過智能稽查指揮中樞模塊，集成營銷全業(yè)務數據，對營銷全環(huán)節(jié)進行稽查預警，自動建立客戶標簽屬性與稽查必要性的連接，分類創(chuàng)建客戶信息數據庫，為不同級別的客戶設定稽查周期，生成異常工單；通過統(tǒng)一調度精準派單模塊，遠程定位異常用戶，提供位置共享服務，就近派單至現場稽查員?，F場稽查人員通過視頻監(jiān)控模塊實現現場稽查全程指揮、實時監(jiān)控，做到檢查有痕、安全可控，提升反竊電精細化管理水平。
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