5月24日，國網(wǎng)山東省電力公司啟動(dòng)“彩虹連心·先鋒先行”專項(xiàng)行動(dòng),以“做好先行官、架起連心橋”為主線，策劃緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育，開展政治服務(wù)、搶修服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)，全面提升共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)先鋒引領(lǐng)力、價(jià)值創(chuàng)造力和社會(huì)影響力。
2018年以來，國網(wǎng)山東電力全面推進(jìn)黨員服務(wù)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化管理和品牌化傳播。該公司全面推行總分隊(duì)管理模式，建成“1+N”彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗矩陣，注冊(cè)黨員服務(wù)隊(duì)127支、服務(wù)分隊(duì)1393支，統(tǒng)一黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)管理、工作標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范和品牌形象，細(xì)化明確政治服務(wù)、搶修服務(wù)等5大服務(wù)內(nèi)容、15項(xiàng)服務(wù)要求，推行“三公開”“四自帶”“五個(gè)一”上門服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，制定“一牌、一旗、四詞、六要素”隊(duì)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，使彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化。
國網(wǎng)山東電力此次開展“彩虹連心·先鋒先行”專項(xiàng)行動(dòng)，要求各級(jí)黨員服務(wù)隊(duì)擔(dān)當(dāng)履責(zé)，政治服務(wù)先鋒先行，圍繞慶祝新中國成立70周年等重大活動(dòng)，保證電力安全可靠供應(yīng)；積極服務(wù)打贏三大攻堅(jiān)戰(zhàn)，在定點(diǎn)扶貧等工作中沖鋒在前。
該公司提出，黨員服務(wù)隊(duì)要堅(jiān)持“有呼必應(yīng)、有難必幫”，搶修服務(wù)先鋒先行，健全完善協(xié)同聯(lián)動(dòng)和應(yīng)急搶修機(jī)制，落實(shí)不停電就是最好的服務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持專業(yè)專注，營(yíng)銷服務(wù)先鋒先行，組織黨員服務(wù)隊(duì)員開展“三亮三比”主題活動(dòng)，為客戶提供用電業(yè)務(wù)辦理、信息咨詢等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。該公司將建設(shè)黨員服務(wù)隊(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境聯(lián)系點(diǎn)，組織黨員服務(wù)隊(duì)開展“包片進(jìn)村”活動(dòng)，通過黨員服務(wù)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)校園，當(dāng)好人民群眾的“電管家”，常態(tài)開展扶弱助困等公益活動(dòng)，協(xié)助客戶開展電工電力技術(shù)培訓(xùn)，協(xié)助客戶制定隱患整改措施，滿足客戶多樣化、差異化需求，持續(xù)提高客戶獲得感和滿意度。
據(jù)介紹，專項(xiàng)行動(dòng)將按照時(shí)間順序逐項(xiàng)開展“三省三零”“電享清涼”“獻(xiàn)禮祖國”“暖冬藍(lán)天”四項(xiàng)集中行動(dòng)。國網(wǎng)山東電力將通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化完善服務(wù)隊(duì)“1+N”建設(shè)模式，常態(tài)化開展黨員服務(wù)隊(duì)競(jìng)賽活動(dòng)，提升先鋒引領(lǐng)力；找準(zhǔn)工作結(jié)合點(diǎn)和著力點(diǎn)，統(tǒng)一策劃政治服務(wù)、志愿服務(wù)等對(duì)外服務(wù)活動(dòng)，持續(xù)打造一批精品項(xiàng)目，提升價(jià)值創(chuàng)造力；加強(qiáng)統(tǒng)籌策劃、資源整合和主題傳播，深入挖掘黨員服務(wù)隊(duì)先進(jìn)事跡和典型人物，打造在全國有重要影響的服務(wù)隊(duì)品牌。
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