工作崗位：江西新干縣供電公司三湖營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)
工作年限：24年
服務(wù)感言：用心服務(wù)才能獲得客戶認(rèn)可。
12月10日，在江西省新干縣三湖鎮(zhèn)廖坊村配網(wǎng)改造現(xiàn)場(chǎng)，施工人員正更換導(dǎo)線。一個(gè)頭戴安全帽、高高瘦瘦、皮膚黝黑的人忙前忙后，提醒施工人員注意安全，嚴(yán)把施工工藝關(guān)。
這個(gè)人叫朱亞勇，2020年4月成為新干縣供電公司三湖營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)，帶領(lǐng)14名員工服務(wù)三湖鎮(zhèn)137個(gè)村13620戶客戶用電。他一心為客戶著想，解決用電問(wèn)題又快又耐心?！坝邢敕?，干事麻利，能啃‘硬骨頭’”是同事對(duì)他的評(píng)價(jià)。
及時(shí)搶修不讓故障過(guò)夜
三湖鎮(zhèn)地處新干縣贛江以西最北端，屬于沖積平原，地勢(shì)平坦。當(dāng)?shù)乩子甑葠毫犹鞖忸l發(fā)，加上供電線路和設(shè)備老舊，供電員工維護(hù)電網(wǎng)安全運(yùn)行面對(duì)不小的壓力。朱亞勇?lián)握鹃L(zhǎng)一年多來(lái)，三湖營(yíng)業(yè)站供區(qū)內(nèi)的故障從不過(guò)夜。
7月1日23時(shí)，一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雨導(dǎo)致三湖鎮(zhèn)10千伏白馬線灘頭朱家分支線跳閘，600多戶居民用電受到影響。朱亞勇接到報(bào)修電話后，帶領(lǐng)5名搶修人員攜帶工器具和材料冒雨趕往現(xiàn)場(chǎng)搶修。
23時(shí)45分，搶修人員發(fā)現(xiàn)10千伏白馬線灘頭朱家分支線1號(hào)公用變壓器和蔣家堎次支線3號(hào)公用變壓器上的避雷器被雷擊穿。填好搶修工作票后，他們快速更換了避雷器。次日1時(shí)23分，10千伏白馬線灘頭朱家分支線恢復(fù)送電。
正當(dāng)朱亞勇和同事準(zhǔn)備離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他的手機(jī)響了起來(lái)?！爸煺鹃L(zhǎng)，我家魚(yú)塘增氧機(jī)啟動(dòng)不了！你們不是把電修好了嗎？”蔣家堎村的水產(chǎn)養(yǎng)殖戶涂臘如心急火燎地問(wèn)。今年，他承包了13畝魚(yú)塘，養(yǎng)了40余萬(wàn)尾魚(yú)苗，價(jià)值30多萬(wàn)元。
朱亞勇帶人馬不停蹄地前往蔣家堎臺(tái)區(qū)，發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)內(nèi)的客戶有的家里有電、有的家里沒(méi)電，初步判斷是線路缺相造成的。搶修人員排查了兩個(gè)多小時(shí)，在10千伏蔣家堎次支線5號(hào)桿附近發(fā)現(xiàn)一根導(dǎo)線被雷擊斷，掉落在旁邊的樹(shù)上。大約半小時(shí)后，線路更換完畢，受影響的客戶家里恢復(fù)供電?！胺浅８兄x！要不是你們及時(shí)搶修，我這30多萬(wàn)元的魚(yú)苗就打水漂了?！蓖颗D如對(duì)朱亞勇說(shuō)。
自從朱亞勇?lián)握鹃L(zhǎng)以來(lái)，三湖營(yíng)業(yè)站沒(méi)有收到過(guò)一份投訴工單，故障搶修時(shí)長(zhǎng)平均不超過(guò)0.5小時(shí)。
帶領(lǐng)員工自主改造配網(wǎng)
在朱亞勇看來(lái)，讓客戶用好電的基礎(chǔ)是把電網(wǎng)建強(qiáng)。
近年來(lái)，隨著三湖鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)、葡萄和藥材種植業(yè)、水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展，新干縣供電公司逐步加大對(duì)當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的投資。2020年10月，新干縣供電公司配網(wǎng)自主改造項(xiàng)目啟動(dòng)。三湖鎮(zhèn)10千伏蔣家線及各分支線路全長(zhǎng)18.5千米，導(dǎo)線老舊，線路檔距大，影響居民生產(chǎn)生活用電，一直是朱亞勇的“心病”。自主改造項(xiàng)目啟動(dòng)后，朱亞勇第一時(shí)間向項(xiàng)目管理部門(mén)爭(zhēng)取立項(xiàng)。
2020年11月，朱亞勇帶領(lǐng)全站員工和新干縣供電公司從其他站所抽調(diào)的員工共計(jì)150余人改造10千伏蔣家線，更換老舊變壓器、絕緣子和隔離開(kāi)關(guān)，加裝避雷器、接地線等。改造現(xiàn)場(chǎng)，從物資配送、人員分工、協(xié)調(diào)線路通道到發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)工作餐，朱亞勇都細(xì)心安排。完成一天的任務(wù)后，朱亞勇常常累到不想多說(shuō)一句話。
2020年至今，三湖鎮(zhèn)共實(shí)施配網(wǎng)自主改造項(xiàng)目3批，涉及3條10千伏主線28條分支線136個(gè)臺(tái)區(qū)。改造前，當(dāng)?shù)?0千伏主線是獨(dú)立運(yùn)行的，出現(xiàn)線路故障后無(wú)法實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)供電。改造后，這個(gè)問(wèn)題解決了，線路運(yùn)行可靠性提高了。
“1至11月，線路跳閘次數(shù)同比減少了56%，戶均容量由2020年年初的1.4千伏安提升至現(xiàn)在的2.8千伏安。20余家企業(yè)和居民客戶用電更有保障了?！闭f(shuō)起配網(wǎng)自主改造后的變化，朱亞勇成就感滿滿。
開(kāi)展配網(wǎng)自主改造以來(lái)，不僅三湖鎮(zhèn)的電網(wǎng)更堅(jiān)強(qiáng)了，三湖營(yíng)業(yè)站員工的技能水平也提高了。“電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)了，客戶用電更好了；員工技能水平提高了，工作做得更好了，也讓客戶更滿意了?！敝靵営抡f(shuō)。
心里一直裝著工作
10月18日，在三湖鎮(zhèn)10千伏蔣家線“配網(wǎng)百日攻堅(jiān)”綜合整治現(xiàn)場(chǎng)，朱亞勇作為工程總負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)物資，管控現(xiàn)場(chǎng)安全。
“亞勇，你不是請(qǐng)假了嗎？怎么還在這？”新干縣供電公司經(jīng)理周源根到現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)安全，見(jiàn)到朱亞勇后驚訝地問(wèn)。“我弟弟在照顧我母親?！敝靵営麓鸬?。
原來(lái)，朱亞勇的母親10月16日晚因?yàn)槟X出血被送往醫(yī)院治療。按照計(jì)劃，10月18日至20日，三湖營(yíng)業(yè)站要開(kāi)展10千伏蔣家線綜合整治工作。這項(xiàng)工作對(duì)保障客戶在迎峰度冬期間可靠用電很重要。朱亞勇從勘查線路、制訂施工計(jì)劃和方案到申報(bào)物資，準(zhǔn)備了兩個(gè)星期。母親突然生病打亂了朱亞勇的工作安排。他雖然請(qǐng)了假，但還惦記著工作?！肮ぷ饔?jì)劃、方案和物資情況我最清楚，臨時(shí)換別的同事，有可能導(dǎo)致整個(gè)施工不能順利實(shí)施?！敝靵営抡f(shuō)。
10月18日，朱亞勇跟家人商量后，決定還是先把這項(xiàng)工作做完。10月20日，10千伏蔣家線綜合整治完成后，他立即前往醫(yī)院照顧母親。在照顧母親的日子里，朱亞勇還抽空處理工作上的事。
工作24年來(lái)，朱亞勇始終堅(jiān)持“把配網(wǎng)建好，讓客戶用好電，讓員工少搶修”的理念。成為三湖營(yíng)業(yè)站站長(zhǎng)后，他帶領(lǐng)員工起早貪黑、埋頭苦干。該站配網(wǎng)綜合整治項(xiàng)目、配網(wǎng)自主改造項(xiàng)目推進(jìn)進(jìn)度均穩(wěn)居新干縣供電公司各營(yíng)業(yè)站第一名。
評(píng)論