12月8日，國網(wǎng)福州供電公司共產(chǎn)黨員服務隊員乘坐小船渡海來到福清市江陰鎮(zhèn)小麥島，對島上海底電纜終端進行檢查巡視，對戶外電力設備上的藤害進行修剪，及時消除潛在的安全隱患，為海島迎峰度冬打下堅實基礎(chǔ)。小島交通不便，僅靠船只出行，遇到惡劣天氣，經(jīng)常斷航。“島內(nèi)的供電線路和設備受海風長年腐蝕影響較大，我們常態(tài)化開展巡視，以保障島上居民正常用電需求。”共產(chǎn)黨員服務隊隊員陳書華說。
今年來，國網(wǎng)福州供電公司黨委堅決貫徹落實中央全面從嚴治黨總要求，堅持不懈筑牢國有企業(yè)的“根”和“魂”，始終堅持黨建引領(lǐng)、紅色領(lǐng)航，持續(xù)提升黨建“兩化三力”，形成了圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展的正確導向，黨組織成為企業(yè)發(fā)展方向的引領(lǐng)者、跨越發(fā)展的助推器、職工群眾的貼心人。
一支部一行動計劃攻堅克難 打造堅強戰(zhàn)斗堡壘
基層黨組織組織能力強不強，抓重大任務落實是試金石也是磨刀石。福州供電公司黨委聚焦服務經(jīng)濟社會發(fā)展，優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升上下游企業(yè)信心，深入實施“黨建+”六項工程、“黨旗引領(lǐng)·攻堅突破”專項行動。開展“一支部一行動計劃”活動，推動黨建與業(yè)務工作相融并進，形成黨委帶頭推動、支部項目帶動、黨員幫帶互動的生動局面，凸顯黨建價值，讓黨旗始終在攻堅克難第一線高高飄揚。
12月2日，該公司市場及大客戶黨員骨干再次上門為長樂機場方面就機場二期110千伏中心變擴建、充電樁建設等方面進行指導。元翔國際航空港有限公司(長樂機場)陳康華副經(jīng)理說：“上次的培訓，我們學習到了供電企業(yè)成熟的設備運維管理經(jīng)驗、規(guī)章制度和先進技術(shù)，對提升企業(yè)用電設備管理很有幫助”。福州京東方光電科技有限公司電力科工作人員林雄也有相同的體會。
“您有呼，我有應”。在該公司黨委開展的“保增長、促六穩(wěn)”優(yōu)質(zhì)服務“百千萬”大走訪行動中，京東方和長樂機場方面都向供電公司提出了提供技術(shù)指導的需求。變電運維黨支部和市場及大客戶服務室黨支部共同攜手，11月初，組織黨員骨干，在變電站內(nèi)部開展實訓，幫助客戶電工提升變電運維能力。
構(gòu)建“陽光業(yè)擴”智慧辦電平臺，讓客戶辦電更便捷是該公司今年的重點工作。營銷部黨支部牽頭組建了由方案、計量、用檢、運維、規(guī)劃等專業(yè)經(jīng)驗豐富、責任心強、有創(chuàng)新意識的10名黨員骨干組成的黨員攻關(guān)小組開展課題攻關(guān)，從優(yōu)化組織運作、精簡辦電環(huán)節(jié)、壓降辦電時長、壓減客戶辦電成本、提升辦電效率和便捷度等5個方面推進。“黨建+優(yōu)化電力營商環(huán)境”開展以來成效明顯，該公司供電區(qū)域報裝接電效率明顯提升，服務規(guī)范率100%，回訪滿意率100%。
發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用，就是要在急難險重任務面前攻堅克難，能把隊伍拉得出、用得上，體現(xiàn)支部的組織力和黨員的戰(zhàn)斗力。該公司黨委負責人如是說。推行“目標化、項目化、過程化”管理模式，把黨員責任區(qū)、黨員示范崗、“三亮三比”、黨員“一帶二”、黨建三級聯(lián)創(chuàng)等與“黨建+”行動有機結(jié)合，成為該公司啃下“硬骨頭”的制勝“法寶”。
有事找黨組織 將溫暖送到員工心坎上
政治上關(guān)心、思想上引領(lǐng)、工作上支持、生活上關(guān)愛，福州供電公司黨委樹起“有事找黨組織”的鮮明旗幟，讓職工群眾在關(guān)鍵時刻能看到黨組織的身影，在有困難時能找黨組織解決，讓職工群眾信賴依靠黨組織，從而凝聚企業(yè)改革發(fā)展正能量。
“今天我跟大家分享的這個創(chuàng)新項目是輸電線路新型地電位安裝分流線裝置。”11月12日，福清市供電公司運維檢修部勞模創(chuàng)新工作室內(nèi)，該公司員工黃智勇正在向青年員工分享自己的創(chuàng)新體會。
“希望黨組織能夠給創(chuàng)新愛好者搭建一個創(chuàng)新交流的平臺;希望自己能夠成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。”黃智勇今年4月初向黨組織提出了這兩項訴求。收到訴求后，福清市供電公司黨委聯(lián)合運維檢修部黨支部依托勞模創(chuàng)新工作室啟動融創(chuàng)發(fā)展計劃，從人員調(diào)配、工學矛盾等方面為創(chuàng)新工作提供便利。提出訴求的黃智勇帶頭組建了跨部門、跨專業(yè)的創(chuàng)新小組，由于表現(xiàn)突出，他也成為了入黨積極分子。
為暢通員工訴求反映渠道，福州供電公司實行網(wǎng)格化接訪服務，設立“我聽，您說”信箱，形成全天候、全時段訴求受理機制。運作“機關(guān)效能服務平臺”“訴求服務網(wǎng)絡平臺”“組織與你面對面”和“職工思想動態(tài)調(diào)研”等四個線上平臺，多渠道、分類別收集職工述求和意見建議。黨委班子成員深入開展“雙訪”服務，結(jié)合黨建聯(lián)系點工作、日常調(diào)研，答疑解惑、解憂助困，打造有擔當、有溫度的黨組織。
同樣感受到黨組織溫暖的還有平潭供電公司南區(qū)供電所外勤班的女班員們。全能型崗位認證復審涉及到0.4千伏開關(guān)更換、倒閘操作及低壓接戶裝置安裝等，女同志平時少接觸外線作業(yè)，通過考試存在一定難度。10月初，她們向支部書記反映了這個難題。供電所組織三名業(yè)務骨干作為內(nèi)訓師開展了為期一個月的針對性培訓。在11月的考試中，5名女同志一次性全部通過了復審。
“員工對支部好評就是‘有事找黨組織’工作機制落地見效的最佳標尺。”該公司黨委相關(guān)負責人介紹。為確保職工訴求件件有著落，該公司推行首問負責制，分類分級將員工訴求建檔入庫，明確職工訴求的回應時限，堅持閉環(huán)管理，實行“一事一評”。將“有事找黨組織”工作機制落實情況，作為黨建工作滿意度的評價項目，納入年度黨建績效考評重要內(nèi)容。
截至目前，該公司累計為職工辦事953件，辦結(jié)率90.45%，89%的事項在基層黨支部得以解決。
構(gòu)建“紅色服務”工作體系 架起黨群“連心橋”
“我是(19)52年入黨的黨員。發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)，關(guān)心弱示(勢)群體，你們是(做)得很好。深表感謝。”11月16日，福州供電公司晉安供電服務中心營業(yè)廳收到了一封來自老黨員江漢云先生的深情感謝信。高齡94歲的老先生強撐病體親筆寫下了對該公司優(yōu)質(zhì)服務的感謝，并囑托親屬務必將信送到營業(yè)廳。
江老先生和妻兒居住在晉安區(qū)錦山名苑的一處由狹小的雜物間改造成的居室里。居室產(chǎn)權(quán)人為兒子江濤，一直與鄰居共用一個電表。江濤嬰幼兒時期就被確診為腦癱，生活無法自理。老先生一直擔心居室用電問題。得知這一情況后，該中心共產(chǎn)黨員服務隊主動上門服務在一天之內(nèi)完成了申請、電表安裝工作，并介紹了用電衛(wèi)士保險服務，徹底解決了江老先生一家的用電難題。該中心服務網(wǎng)格的協(xié)管黨員還經(jīng)常聯(lián)系江老先生一家，關(guān)心其家中的用電情況，為其用電排憂解難。
一枝一葉總關(guān)情，一言一行譜真心。福州供電公司黨委以國家電網(wǎng)福建電力鐵軍(福州黃頌)共產(chǎn)黨員服務隊為藍本，建立“紅色榕光”“紅色服務”“紅色錘煉”體系。共產(chǎn)黨員服務隊高舉紅色旗幟，弘揚新時代雷鋒精神，以“紅色榕光”為名，先后實施了“連心橋”行動、“連心網(wǎng)”工程和“連心人”計劃，打造有口皆碑的志愿服務品牌。
與此同時，該公司黨委推行“協(xié)管黨員”工作機制，與共產(chǎn)黨員服務隊建設深度融合，推動共產(chǎn)黨員在網(wǎng)格化服務中亮身份、亮承諾、作表率，打通為民服務“最后一米”。將網(wǎng)格協(xié)管黨員聯(lián)系信息向全地區(qū)1973個小區(qū)及村委全部公開公示，結(jié)合志愿活動，普及安全用電常識、為弱勢群體提供上門服務、宣傳優(yōu)惠電價政策。在鼓樓地區(qū)試點先行，將以公變臺區(qū)為基礎(chǔ)單元的供電服務網(wǎng)格與以社區(qū)為服務單元的城市社區(qū)網(wǎng)格有機融合，橫向聯(lián)動城管、防汛辦等基層部門，縱向延伸到各街道、城市網(wǎng)格，縮短響應時長。
鼓樓供電服務中心五鳳片區(qū)網(wǎng)格格長汪世遠了解到家中零亂的電線問題給泉塘新村89歲的獨居老人張奶奶的日常生活帶來許多不便。他立即向該中心黨組織匯報，該中心組織黨員志愿者來到張奶奶家中，為老人重新布置電線并更換了節(jié)能燈具。鼓樓旗汛口社區(qū)和大根社區(qū)網(wǎng)格反映社區(qū)里的老黨員對智能手機不熟悉，在使用“學習強國”手機APP上遇到了一些困難。鼓樓供電服務中心共產(chǎn)黨員服務隊和青年志愿者制作了圖文并茂的“學習強國”使用手冊，“送學上門”，手把手教。
急群眾之所急、想群眾之所想。從日常供電服務到愛心志愿服務，從重點工程攻堅到客戶增值服務，19支共產(chǎn)黨員服務隊當先鋒、作表率，在日復一日的工作中，用實際行動樹立了一面為民服務的先鋒旗幟。
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