6月17日，在湖北鄂州市月畔灣小區(qū)，鄂州供電公司下沉黨員檢查小區(qū)新建智能充電樁運(yùn)行情況。根據(jù)月畔灣小區(qū)居民客戶反映的“電動車充電難”情況，鄂州供電公司配合鄂州市政府加大了充電樁建設(shè)力度。目前，鄂州供電公司完成轄區(qū)內(nèi)4個街道25個社區(qū)257個電動車棚充電樁項(xiàng)目建設(shè)布點(diǎn)。此前，鄂州供電公司黨委已將“推進(jìn)電動車充電樁建設(shè)”列入“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目。
在黨史學(xué)習(xí)教育中，國網(wǎng)湖北省電力有限公司黨委深化“紅領(lǐng)網(wǎng)格”特色實(shí)踐，將“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動與群眾關(guān)心、基層關(guān)注、客戶反映的實(shí)際問題緊密結(jié)合，開展“五心”專項(xiàng)行動，其中重點(diǎn)開展服務(wù)社會“連心”行動、服務(wù)鄉(xiāng)村“暖心”行動和服務(wù)客戶“用心”行動，用辦實(shí)事成效體現(xiàn)黨史學(xué)習(xí)教育成果。
“連心”行動保障紅色教育基地用電
4月份，國網(wǎng)湖北電力黨委組織黨員干部上門走訪湖北省內(nèi)部分紅色教育基地，開展調(diào)查研究，詢問用電需求，梳理出部分紅色教育基地供電設(shè)施老化、希望提供更多延伸服務(wù)等訴求。國網(wǎng)湖北電力各級黨組織建立了紅色教育基地供電檔案，將用電管理和設(shè)備維護(hù)責(zé)任落實(shí)到人，并對紅色教育基地用電線路開展再排查，提供24小時故障搶修服務(wù)。
“五一”假期，全國老區(qū)建設(shè)示范試點(diǎn)縣紅安縣單日游客接待量超過5萬人次。紅安縣供電公司在加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)維、巡檢的同時主動與景區(qū)溝通，做好節(jié)日期間保電值守安排，確保該縣“五一”期間的30場紅色教育等主題活動的可靠用電。
5月中旬，紅安縣七里坪鎮(zhèn)紅二十五軍軍部舊址附近許張家村村民反映，惡劣天氣下，村中存在樹枝刮碰電線產(chǎn)生火花、噪音等現(xiàn)象。紅安縣供電公司接到群眾反映的問題后，立即組織黨員骨干詳細(xì)勘查，對群眾反映的兩條10千伏線路進(jìn)行專項(xiàng)整治改造，累計(jì)投入200多人次，消除了兩條線路21處隱患，更換絕緣導(dǎo)線500多米，安裝避雷器46組，清理樹障230余處。
從4月份至今，國網(wǎng)湖北電力黨委組織黨員干部共為湖北省34處國家級和省級紅色教育基地處理用電安全隱患85處，更換照明燈具3600盞。
“暖心”行動服務(wù)鄉(xiāng)村振興
“供電所為我們解決了動力電問題，我的信心更足了，將擴(kuò)大香菇種植規(guī)模！”5月26日，通城縣馬港鎮(zhèn)界上村香菇種植戶曾凡杰對上門服務(wù)的通城縣供電公司黨員許雪彬說。5月份，該公司為界上村新增變壓器容量500千伏安、架設(shè)線路2000米。
國網(wǎng)湖北電力黨委組織黨員干部廣泛調(diào)研了解到，在打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)后，群眾期盼提升鄉(xiāng)村電氣化水平、助力特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、服務(wù)電動汽車下鄉(xiāng)等。國網(wǎng)湖北電力開展服務(wù)鄉(xiāng)村“暖心”行動，落實(shí)“四個不摘”工作要求，拓展“三縣一區(qū)”定點(diǎn)扶貧成效，持續(xù)提升農(nóng)村地區(qū)供電能力，促進(jìn)城鄉(xiāng)服務(wù)一體化。
在秭歸縣，秭歸縣供電公司通過農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)格化、片區(qū)化的服務(wù)模式，差異化服務(wù)客戶需求，累計(jì)投入1000多人次，推動新增光伏裝機(jī)5980千瓦，建設(shè)充電站510座、全電景區(qū)11個、電氣化產(chǎn)業(yè)示范園5個，安裝電動軌道338條共6.3萬米，助力秭歸臍橙果園“電動小火車”項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村用能模式升級，降低農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸成本，為鄉(xiāng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力保障。
在竹山縣新堰村，120戶村民420多人居住在高山上。村民先后購買了家用潛水泵在山腳下抽水飲用，但水泵距離變壓器有2000米遠(yuǎn)，電壓低，有時無法啟動。竹山縣供電公司黨員了解到這一情況后上門服務(wù)，為村民新架設(shè)高壓線路1.5千米、低壓線路1.3千米，新安裝50千伏安變壓器一臺，解決了新堰村村民的吃水問題。
國網(wǎng)湖北電力還開展了“百名黨員進(jìn)百村（社區(qū)）”、結(jié)對幫扶、愛心訂購等活動，服務(wù)革命老區(qū)群眾；推進(jìn)鄉(xiāng)村清潔能源建設(shè)工程，建設(shè)242個光伏產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，為35萬人口持續(xù)鞏固脫貧攻堅(jiān)成果送上“陽光存折”。
“用心”行動幫助企業(yè)降本增效
在黨史學(xué)習(xí)教育中，國網(wǎng)湖北電力組織黨員干部走訪客戶，針對客戶關(guān)注的提升用電報(bào)裝效率、助力降本增效等問題出實(shí)招、求實(shí)效，及時解決。
6月8日，武穴市第一人民醫(yī)院總務(wù)科負(fù)責(zé)人拉著武穴市供電公司黨員劉堂洪的手連聲道謝。4月份，劉堂洪在走訪中，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，推薦實(shí)施智慧后勤平臺、中央空調(diào)節(jié)能改造等“能源托管”服務(wù)，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
從4月份武穴市第一人民醫(yī)院采用“能源托管”以來，該醫(yī)院運(yùn)維人員配置降低了60%，日常運(yùn)維工作量降低80%。與同期基準(zhǔn)月份用電量相比，4月～5月平均節(jié)能率達(dá)25%以上。
國網(wǎng)湖北電力黨委開展服務(wù)客戶“用心”行動，優(yōu)化“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP一網(wǎng)通功能，實(shí)現(xiàn)申請資料、供電方案、供用電合同、竣工檢驗(yàn)意見在線推送，上線電子簽章服務(wù)，持續(xù)推動用電報(bào)裝提速。
“沒想到辦電這么快！我在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上申請辦電業(yè)務(wù)，當(dāng)天就來人現(xiàn)場勘查，第二天我們就用上電了。”6月2日，武漢一洗來環(huán)?？萍加邢薰镜呢?fù)責(zé)人在送電現(xiàn)場對武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司員工說。
武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司落實(shí)提升“獲得電力”服務(wù)水平9項(xiàng)措施，推行“三省”“三零”服務(wù)。4月份以來，該公司完成低壓“零費(fèi)用”接電855戶，為企業(yè)節(jié)約辦電成本82.36萬元。
在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動中，國網(wǎng)湖北電力黨委建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員領(lǐng)辦工作機(jī)制，深入實(shí)施23項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目，明確優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生項(xiàng)目776個,組織各級黨員開展“用心”專項(xiàng)行動351次。同時，該公司2.5萬名黨員干部通過全面開展“萬名黨員進(jìn)萬企”“電力紅馬甲服務(wù)千萬家”等活動，推廣“辦電e助手”等服務(wù)產(chǎn)品，目前湖北線上辦電率已達(dá)95％。
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