8月12日23時，國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員接到通知，阜陽沃爾瑪商業(yè)區(qū)由于過負荷導(dǎo)致低壓線路燒毀，需要立即搶修。工作負責(zé)人孫偉良和20名隊員立即出發(fā)。
由于故障點處在寬度不足6米的巷子里，隊員們需要人工放線，再更換受損導(dǎo)線。就在隊員們做好安全措施準(zhǔn)備施工時，天上下起了大雨。為了盡早送電，他們在雨中奮戰(zhàn)了7個小時，拆除故障電桿2基，更換150毫米的絕緣導(dǎo)線1100米，處理故障電纜頭4處。臨近搶修結(jié)束時，天已經(jīng)透亮，附近熱心居民拿來毛巾遞到隊員的手中讓他們擦汗，稱贊他們搶修服務(wù)高效、貼心。像這樣的故障搶修，黨員服務(wù)隊2020年處理了7000余次。
國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊的前身是1999年阜南縣供電公司王家壩供電所成立的搶修服務(wù)隊。因為隊員們在工作中總是頭戴紅色安全帽，所以被人們親切地稱為“小紅帽”。2012年，阜陽供電公司統(tǒng)一服務(wù)品牌為“小紅帽”光明服務(wù)隊。2018年9月，“小紅帽”光明服務(wù)隊重組為國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊，并在全市各單位成立了18支分隊。3年多來，黨員服務(wù)隊繼續(xù)發(fā)揚“小紅帽”光明服務(wù)隊的精神，風(fēng)雨兼程，奔走在阜陽市大街小巷、田間地頭，為全市300萬戶客戶提供貼心可靠的供電服務(wù)。
守護蓄洪區(qū)客戶用電安全
2020年7月份，淮河流域普降暴雨。7月19日21時，王家壩應(yīng)急指揮部決定，撤離位于蒙洼蓄洪區(qū)內(nèi)28.5米水位以下的全部居民。按照“水進人退電?！钡脑瓌t，蓄洪區(qū)內(nèi)的王家壩、曹集、老觀、郜臺4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所的黨員服務(wù)隊分隊128名隊員，趕赴抗洪救災(zāi)一線，連夜幫助2017名群眾撤離，遷移抬高變壓器等設(shè)備163臺，并迅速進駐蓄洪區(qū)38個被洪水圍困的湖心莊臺，保障莊臺供電。7月20日8時32分，“千里淮河第一閘”王家壩閘開閘蓄洪，滔滔淮河水瞬間涌入蒙洼蓄洪區(qū)。
蓄洪后，180平方千米的蒙洼蓄洪區(qū)成為一片澤國。在高地上建成的莊臺，變成一個個水中孤島。4條35千伏線路、10條10千伏線路被浸泡在洪水中。為保障4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)15.5萬名客戶安全用電，每個莊臺都有黨員服務(wù)隊隊員值守。他們在莊臺內(nèi)開展用電設(shè)施巡檢、故障搶修，入戶開展用電服務(wù)，保障了居民用電。
2020年7月22日15時許，王家壩鎮(zhèn)前進東臺區(qū)因蓄洪水位快速升高，一臺配電變壓器面臨對水安全距離不夠的風(fēng)險。黨員服務(wù)隊隊員朗克偉和隊友一起，冒著大雨乘小船靠近變壓器。湍急的泄洪水流把小船沖得搖搖晃晃。他們費力穩(wěn)住船只，臨時停運這臺配電變壓器，從另外一臺安全的變壓器上引出集束導(dǎo)線接上，保證了莊臺供電。2個小時后，電送上了。村民陳喬芬說：“原來一發(fā)水就停電，現(xiàn)在發(fā)水照樣看電視、用電飯鍋做飯，用電一點影響都沒有。”
此后的一年里，當(dāng)?shù)卣行蛞龑?dǎo)居民主動搬出莊臺，到面積更大的保莊圩安家。王家壩鎮(zhèn)不少居民告別了過去“抬頭一線天”的莊臺生活，住進了保莊圩內(nèi)寬敞明亮、配套齊全的遷建安置區(qū)。
為保障遷建居民用電無憂，阜南縣供電公司根據(jù)政府規(guī)劃，對4座保莊圩內(nèi)原有電力設(shè)施進行改造、增容，將戶均容量提升至4.34千伏安，并安排黨員服務(wù)隊隊員定期為遷建安置區(qū)的居民檢查家庭用電情況。
今年67歲的張玉蘭和老伴去年中秋節(jié)搬進了遷建安置區(qū)的新房。老兩口帶著兒媳、孫女、外孫子5口人住進了120平方米的新房。張玉蘭說：“我在莊臺住了66年，做夢也沒想到能住這么寬敞的房子，而且用電、看病啥都不愁。”
哪里任務(wù)險重就到哪里去
今年7月中旬，河南鄭州等多地遭遇罕見降雨及洪澇災(zāi)害。阜陽供電公司以黨員服務(wù)隊隊員為骨干力量，組成國網(wǎng)安徽電力阜陽援豫救援分隊馳援鄭州。
隊員劉杰和趙震來自蒙洼蓄洪區(qū)。當(dāng)聽到河南遭遇水災(zāi)時，他們義無反顧地報名參加支援。劉杰說自己來自蓄洪區(qū)，有經(jīng)驗，而且作為黨員服務(wù)隊隊員，這樣的急難險重任務(wù)更要沖在前面。
7月27日14時許，隊員們經(jīng)過連續(xù)奮戰(zhàn)，為鄭州市二七區(qū)10千伏同苑4線全線送電。二七區(qū)馬寨鎮(zhèn)的干部群眾送來印有“‘硬核’保電展作為 助力馬寨勇?lián)?dāng)”的錦旗，向隊員們表示感謝?！盁狳c累點不算啥，最后送上電了比啥都得勁。”在現(xiàn)場工作的黨員服務(wù)隊隊員鄭貴林說。
鄭貴林和劉杰、趙震等6個人，從7月25號起就開始沿著10千伏同苑4線線路搶修。線路主干線在馬寨鎮(zhèn)申河村文化廣場分成2條支線，其中一條延伸到似刀削斷面狀的山窩里。山窩里滿是松樹和半人多高帶刺的不知名灌木。沒有路，隊員們只能用胳膊護著臉在線路下徒步前行，肩扛手提300來斤的物料，沿線查找消除故障。
經(jīng)過連續(xù)兩天的奮戰(zhàn)，黨員服務(wù)隊隊員矯正水泥桿1基，新立水泥桿2基，更換跌落式熔斷器2組，處理橫擔(dān)金具8處，清除樹障2000余棵。
多年來，黨員服務(wù)隊以共產(chǎn)黨員為骨干，帶頭承擔(dān)急難險重任務(wù)，做到“哪里任務(wù)險重哪里就有黨組織堅強有力的工作、哪里就有黨員服務(wù)隊當(dāng)先鋒作表率”。
2020年年初以來，為了保障防疫用電，黨員服務(wù)隊全力以赴為阜陽黨政機關(guān)、醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)療物資生產(chǎn)單位提供可靠的供電保障，定期開展線路和設(shè)備特巡，累計投入隊員1597人、搶修車和應(yīng)急電源車227輛。
客戶需要的，盡最大努力做好
7月21日，在阜陽市苗集鎮(zhèn)220千伏董莊變電站建設(shè)現(xiàn)場，阜陽供電公司建設(shè)部的黨員服務(wù)隊隊員李陽正在現(xiàn)場同施工人員討論110千伏一次開關(guān)及相關(guān)大型附件的進場安裝施工細節(jié)。“蒙洼蓄洪區(qū)電力需求旺盛，我們要加緊推進工程建設(shè)，嚴把安全質(zhì)量關(guān)，確保工程按計劃完成?！崩铌栒f。
據(jù)了解，該工程送電后可為蒙洼蓄洪區(qū)提供新的電源點，為區(qū)域內(nèi)的中羊牧業(yè)、雙創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園等大型企業(yè)和柳編生產(chǎn)、芡實、辣椒等農(nóng)產(chǎn)品種植加工小微企業(yè)提供電力支持。
當(dāng)前，阜陽市圍繞深度融入長三角一體化發(fā)展，做優(yōu)“百億糧倉”，大力發(fā)展農(nóng)業(yè)。阜陽供電公司緊跟農(nóng)業(yè)用電需求，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、綠色農(nóng)產(chǎn)品加工和養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展提供供電保障。為服務(wù)好特色農(nóng)業(yè)等鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)用電，黨員服務(wù)隊組織隊員深入摸底，明確特色產(chǎn)業(yè)區(qū)域位置、用電性質(zhì)、基本負荷、聯(lián)系電話等信息，配備專屬客戶服務(wù)經(jīng)理，定期上門服務(wù)。
“我們不僅僅在重點工程建設(shè)上創(chuàng)先爭優(yōu)，還聚焦服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，組織隊員帶頭落實惠民舉措、做優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，為地方經(jīng)濟快速發(fā)展提供電力支撐?！秉h員服務(wù)隊隊長萬旺經(jīng)介紹，只要是客戶需要的，黨員服務(wù)隊就會盡最大努力做好。
22年來，黨員服務(wù)隊堅守為民服務(wù)一線，做好政治服務(wù)、搶修服務(wù)、營銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)“五大服務(wù)”。2021年7月，國家電網(wǎng)安徽電力（阜陽小紅帽）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊獲得國家電網(wǎng)有限公司金牌共產(chǎn)黨員服務(wù)隊稱號。
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