國家電網(wǎng)公司穩(wěn)經(jīng)濟促發(fā)展系列報：強化供電服務(wù)，助力企業(yè)紓困解難

　　經(jīng)濟復(fù)蘇，煙火氣回歸，作為實體經(jīng)濟的重要組成部分，企業(yè)也迎來了新的春天。助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，供電員工穿梭于工廠車間、田間地頭，檢查用電設(shè)施、優(yōu)化用電方案、發(fā)放宣傳手冊……忙碌的景象里升騰起高質(zhì)量發(fā)展的新希望，激揚著澎湃的發(fā)展動能，為提振全年經(jīng)濟開了個好頭。

　　黨的二十大報告強調(diào)，“支持中小微企業(yè)發(fā)展”“優(yōu)化營商環(huán)境”“堅持把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實體經(jīng)濟上”。企業(yè)復(fù)產(chǎn)，電力先行。國家電網(wǎng)有限公司主動上門走訪、響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的多種用電需求，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動力。

　　應(yīng)用電力大數(shù)據(jù)主動服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)

　　當(dāng)前，數(shù)據(jù)成為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，數(shù)字經(jīng)濟正引領(lǐng)新經(jīng)濟發(fā)展。電力大數(shù)據(jù)具有覆蓋范圍廣、實時性和準(zhǔn)確性強等特點。公司深挖電力數(shù)據(jù)資源“富礦”，開發(fā)了一系列電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，服務(wù)政府決策和行業(yè)監(jiān)管。

　　“我們剛開門，你們就來了，是不是裝了‘千里眼’?”2月1日，湖南銘基高科電子有限公司負(fù)責(zé)人對上門服務(wù)的邵陽供電公司經(jīng)開區(qū)供電服務(wù)站員工姜凱麗說。

　　春節(jié)前，邵陽供電公司以電力大數(shù)據(jù)為切入點，搭建了“邵陽地區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)電力指數(shù)”分析模型，從用電量、用電趨勢、行業(yè)分類等多維度完整、準(zhǔn)確、客觀地反映企業(yè)的開工和生產(chǎn)恢復(fù)情況。春節(jié)剛過，該公司便根據(jù)該模型數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對接企業(yè)需求，組織員工深入企業(yè)，走進生產(chǎn)車間，為企業(yè)提供供電線路、設(shè)備安全檢查和個性化用電方案，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　“沒有‘千里眼’，我們是針對你們的用電習(xí)慣，量身打造了配套用電服務(wù)。這是為你們準(zhǔn)備的服務(wù)大禮包。”姜凱麗給銘基高科負(fù)責(zé)人遞上了一個紅色的袋子，里面裝著安全用電小冊子、辦電流程“明白紙”和企業(yè)用電建議書等。

　　隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的持續(xù)推進，公司進一步深挖電力大數(shù)據(jù)價值，著力釋放數(shù)據(jù)效能，開展中小微企業(yè)景氣情況分析，為政府相關(guān)部門科學(xué)研判企業(yè)運行態(tài)勢、推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)、精準(zhǔn)施策提供支撐。公司各單位結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H及行業(yè)用電特性，推出不同行業(yè)的“復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)”，供政府相關(guān)部門決策參考。

　　國網(wǎng)浙江電力持續(xù)更新“復(fù)工復(fù)產(chǎn)指數(shù)”，通過比對用電信息采集系統(tǒng)中各企業(yè)歷史用電量、當(dāng)日用電量等數(shù)據(jù)，監(jiān)測企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，為政府相關(guān)部門提供更精準(zhǔn)的決策參考，為企業(yè)提供更高效的用能方案。國網(wǎng)江蘇電力利用數(shù)字化手段，了解企業(yè)多樣化用能需求，科學(xué)制訂用能方案，助力企業(yè)降本提效。國網(wǎng)遼寧電力通過電力數(shù)據(jù)計算企業(yè)用電增長指數(shù)、用電結(jié)構(gòu)指數(shù)和業(yè)擴報裝指數(shù)，圍繞不同行業(yè)、不同地區(qū)、不同產(chǎn)業(yè)，分析全省小微企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。

　　提供普惠金融服務(wù)全力助企紓困解難

　　車間內(nèi)機器轟鳴，工人忙著加工電線電纜產(chǎn)品。近日，位于河北省寧晉縣的信泰線纜有限公司全面開工復(fù)產(chǎn)。

　　“春節(jié)過后，新老客戶的訂單紛至沓來。‘電e金服’的工作人員在得知我們的融資需求后第一時間上門，依托平臺智能分析、數(shù)據(jù)畫像等功能模塊，為我們自動匹配‘擇優(yōu)選貸’并開通綠色通道。我們僅用一天時間就成功辦理了訂單融資，這為后續(xù)擴大生產(chǎn)規(guī)模提供了金融支持。”信泰線纜有限公司生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人說。

　　金融“活水”源源不斷，中小微企業(yè)底氣更足。1月28日召開的國務(wù)院常務(wù)會議要求，深入落實穩(wěn)經(jīng)濟一攬子政策和接續(xù)措施，推動財政、金融工具支持的重大項目建設(shè)、設(shè)備更新改造形成更多實物工作量，實施好原定延續(xù)執(zhí)行的小規(guī)模納稅人增值稅減免、普惠小微貸款等政策。公司立足能源產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)地位，秉承開放共享、合作共贏理念，深度融合數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟，將自身資源稟賦和要素優(yōu)勢拓展輻射到全產(chǎn)業(yè)鏈，幫助上下游企業(yè)特別是中小微企業(yè)獲得更加優(yōu)質(zhì)高效的普惠金融服務(wù)，助力暢通產(chǎn)業(yè)循環(huán)、市場循環(huán)、經(jīng)濟社會循環(huán)。

　　“電e金服”是公司自主創(chuàng)建的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈金融服務(wù)平臺。截至2022年年底，“電e金服”累計注冊用戶88.7萬戶，各級合作金融機構(gòu)超500家，上線產(chǎn)品59款，日均瀏覽量超1.4萬次，對接地方政府服務(wù)平臺41個，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游實體企業(yè)獲得大規(guī)模普惠金融服務(wù)，在服務(wù)“六穩(wěn)”“六保”大局、帶動中小微企業(yè)共同發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用。

　　市場主體是穩(wěn)定經(jīng)濟基本盤的重要基礎(chǔ)，保市場主體就是保社會生產(chǎn)力。除幫助中小企業(yè)拓展融資渠道外，公司還全面推廣投標(biāo)、履約等保證保險替代保證金，減少中小企業(yè)資金占用。2022年，公司減免小微企業(yè)房屋租金，切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，幫助企業(yè)提升抗風(fēng)險能力。

　　1月30日，在四川中科九微科技有限公司配電室內(nèi)，南充供電公司員工利用聲學(xué)成像儀、超聲波局放檢測儀、紅外測溫儀等專業(yè)儀器，對配電柜、變壓器及主線環(huán)網(wǎng)柜等配電設(shè)備開展帶電監(jiān)測。“有了你們的幫助，我們開足馬力生產(chǎn)的底氣更足了。”該企業(yè)行政部副經(jīng)理黃波說。中科九微科技公司主要生產(chǎn)半導(dǎo)體設(shè)備，自動化生產(chǎn)線的電力穩(wěn)定可靠極為重要。新春伊始，南充供電公司組織專人上門服務(wù)，提前排查隱患，了解企業(yè)生產(chǎn)計劃和用電需求，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。 新春伊始，公司各單位因地制宜采取針對性措施，助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。這是公司履行政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)之舉，也是公司助力中小企業(yè)解燃眉之急、提振發(fā)展動能的應(yīng)時之舉。

　　優(yōu)化電力營商環(huán)境提升企業(yè)客戶辦電用電獲得感

　　黨的二十大報告強調(diào)“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。新的一年，在各地兩會的熱議話題中，“優(yōu)化營商環(huán)境”是一個高頻詞。

　　不斷優(yōu)化、持續(xù)向好的營商環(huán)境是激發(fā)市場活力的源動力。“獲得電力”是我國營商環(huán)境建設(shè)的重要內(nèi)容，也是世界銀行營商環(huán)境評價的關(guān)鍵指標(biāo)之一。公司認(rèn)真踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，多措并舉鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平，全面打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。

　　“現(xiàn)在用電真是太方便了，我上午在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上提交了用電申請，供電公司的人下午就上門了。遞交申請后3天我們就用上了電，還一分錢也沒花。”江家坪藝術(shù)農(nóng)旅項目負(fù)責(zé)人閻上希說。江家坪藝術(shù)農(nóng)旅項目由重慶市璧山區(qū)七塘鎮(zhèn)政府與四川美術(shù)學(xué)院等合作打造。璧山供電公司八塘供電所接到用電申請后，核實其屬于小微企業(yè)，為其提供了“三零”服務(wù)。這次辦電經(jīng)歷讓閻上希真真切切感受到供電企業(yè)優(yōu)化電力營商環(huán)境帶來的便利。

　　良好的營商環(huán)境是支撐企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的沃土。公司精簡辦電環(huán)節(jié)，壓縮辦電時間，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。目前，公司經(jīng)營區(qū)內(nèi)160千瓦及以下小微企業(yè)“三零”服務(wù)實現(xiàn)全覆蓋;27家省級電力公司全面實現(xiàn)企業(yè)“一證辦電”、居民“刷臉辦電”;“網(wǎng)上國網(wǎng)”用戶注冊數(shù)量達2.6億，成功接入國家政務(wù)服務(wù)平臺。

　　公司各單位因地制宜推出一系列優(yōu)化電力營商環(huán)境的實招硬招。國網(wǎng)北京電力創(chuàng)新“三零+五聯(lián)”服務(wù)模式，最大限度覆蓋客戶常用公共服務(wù)事項，實現(xiàn)線上辦理“一次申報、一網(wǎng)通辦、一站辦結(jié)”。國網(wǎng)上海電力圍繞提升“獲得電力”水平，主動靠前服務(wù)，構(gòu)建主動對接早、線上聯(lián)辦早、配套建設(shè)早、接電投產(chǎn)早“四早”辦電服務(wù)新體系，進一步壓減辦電時間、簡化辦電流程、降低辦電成本、提高供電可靠性。國網(wǎng)重慶電力進一步拓寬線上辦電渠道，推出“用電套餐”“供電方案直接答復(fù)”“云驗收”“用電導(dǎo)航圖”等特色辦電服務(wù)，讓客戶辦電更便捷、接電更省錢。

　　為了推動營商環(huán)境從“好”到“更好”，公司將大力實施優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升行動，鞏固提升“三零”“三省”服務(wù)水平，加快推進京津冀、長江經(jīng)濟帶、成渝等重點地區(qū)電力業(yè)務(wù)“跨省通辦”，試點推廣供電服務(wù)領(lǐng)域“一件事一次辦”，提升客戶辦電獲得感。

　　市場主體有活力，經(jīng)濟發(fā)展有動力。助企紓困不是只為幫助企業(yè)渡過難關(guān)，更要利長遠(yuǎn)，提振市場主體實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的信心。助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、提供普惠金融服務(wù)、持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境……強信心、鼓干勁、促發(fā)展，公司助力企業(yè)走進“春天里”，讓市場主體茁壯成長、活力迸發(fā)，為全年經(jīng)濟發(fā)展開好局、起好步奠定堅實基礎(chǔ)。（ 高雅 王琴 游紹斌  王超）