優(yōu)化服務(wù)模式 客戶接電提速——江蘇蘇州供電公司創(chuàng)新舉措服務(wù)重大項目用電

9月11日，江蘇蘇州吳江區(qū)供電公司客戶經(jīng)理蔣京昊來到位于吳江區(qū)平望鎮(zhèn)的江蘇澳盛復材氫能源科技有限公司，在該企業(yè)申請新裝的2000千伏安變壓器通電前對專業(yè)人員進行技術(shù)指導。

江蘇澳盛復材氫能源科技有限公司新建儲存氫能源的生產(chǎn)基地項目是省級重大項目。重大項目投資金額大、輻射帶動能力強，是地方經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”。今年，蘇州市共有省級、市級重大項目526個，項目數(shù)量多、投運工期緊、供電服務(wù)要求高。蘇州供電公司緊跟重大項目用電需求，從項目前期和辦電流程入手，優(yōu)化接電服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，助力重大項目早開工、早接電、早投產(chǎn)。

1～8月，蘇州供電公司主動對接重大項目250個，為175個重大項目完成送電。

主動對接 做到“電等項目”

“沒想到從申請辦電到接電，只用了1個月時間。”1月15日，蘇州信諾維醫(yī)藥科技股份有限公司申請新裝的2000千伏安變壓器通電，該企業(yè)負責人薛建明對蘇州工業(yè)園區(qū)供電公司客戶經(jīng)理蔡宇騁說。

信諾維醫(yī)藥公司位于蘇州工業(yè)園區(qū)獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)“開門接電”示范區(qū)內(nèi)，是蘇州市政府引進的重點企業(yè)。

2021年4月，蔡宇騁從蘇州市工程建設(shè)項目審批綜合管理平臺上提前獲取該項目相關(guān)信息，隨即組織專業(yè)人員開展現(xiàn)場走訪，摸排客戶用電需求，梳理項目建設(shè)中可能出現(xiàn)的用電問題，形成待接電項目清單。蘇州供電公司根據(jù)該項目的地理位置、預計用電容量等信息，結(jié)合“開門接電”示范區(qū)內(nèi)的電網(wǎng)供電能力、負荷預測數(shù)據(jù)等，提前開展主變壓器擴建、電源點新增、線路走向調(diào)整等配套電網(wǎng)規(guī)劃，為企業(yè)節(jié)省紅線外電氣工程建設(shè)費用，保障了業(yè)擴配套項目建設(shè)。

為將電網(wǎng)工程建在客戶提出用電需求之前，做到“電等項目”，蘇州供電公司主動對接地方政府，參加政府每月舉行的招商親商會，獲取項目用地信息，推行“國土、供電一張圖”，實現(xiàn)區(qū)域電網(wǎng)整體規(guī)劃方案與項目客戶接入電網(wǎng)方案的銜接。該公司還與政府部門建立了政企供電例會機制，每月定期召開供電聯(lián)席會議，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，為客戶接電提供保障。

2021年以來，蘇州供電公司累計完成27個“開門接電”示范區(qū)建設(shè)，累計服務(wù)示范區(qū)內(nèi)重大項目140個，平均接電時長29.13個工作日。

量身定制 提供最優(yōu)供電方案

“供電公司提供的供電方案為我們節(jié)省了約35萬元的建設(shè)資金。”7月25日，今年江蘇省重大項目——蘇州澤璟生物制藥股份有限公司新建的生物新藥產(chǎn)業(yè)化基地項目成功送電，澤璟制藥公司工程設(shè)備總監(jiān)江濤說。

澤璟制藥公司是一家創(chuàng)新藥企，用電容量為3000千伏安，原由10千伏尤涇線供電，供電方式為單電源供電。今年年初，該企業(yè)計劃擴建生產(chǎn)研發(fā)基地，建成后用電負荷將大幅增長，且對供電可靠性要求較高。4月22日，澤璟制藥公司向昆山市供電公司提出再增加一路電源的用電申請，新增用電容量2000千伏安。

“接到申請后，‘電網(wǎng)一張圖’系統(tǒng)內(nèi)的‘業(yè)擴方案比選’模塊自動搜索該企業(yè)周邊的可接入電源點，智能規(guī)劃供電路徑，生成推薦供電方案。”昆山市供電公司營銷部客戶經(jīng)理陳寅超介紹，在規(guī)劃電源接入點時，她發(fā)現(xiàn)澤璟制藥公司與距離最近的可用環(huán)網(wǎng)柜之間有305米，線路建設(shè)成本約50萬元，但如果在客戶建筑紅線處新建1座包含4個間隔的環(huán)網(wǎng)柜，不僅與原有的線路共用一條通道，而且距客戶內(nèi)部線路僅50米，可大大降低接電成本。在進一步比較各方案的電源接入點、距離、線路負載、主變壓器裕度、造價等數(shù)據(jù)后，江濤當天就選定了最優(yōu)的供電方案。

蘇州供電公司持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù)流程，服務(wù)重大項目建設(shè)，大力深化“電網(wǎng)一張圖”應(yīng)用。客戶經(jīng)理根據(jù)項目位置信息可快速搜索可用電源點，沿布供電路徑，并一鍵生成答復單，將供電方案平均答復時長壓縮至3天以內(nèi)。

推行“項目長”機制 加強全過程管控

4月9日23時許，江蘇三金鋰電科技有限公司新建的110千伏龍蟠變電站投運，比原計劃提前了34天。

江蘇三金鋰電科技有限公司投資建設(shè)的高鎳三元前驅(qū)體鋰電池材料項目是蘇州市重大項目，總投資15億元，建成后年總產(chǎn)值約100億元。該變電站的提前投運，得益于張家港市供電公司建立的重大項目“項目長”服務(wù)機制。

2022年7月，早在項目立項時，張家港市供電公司便啟動重大項目響應(yīng)機制，建立由張家港市供電公司相關(guān)負責人擔任“項目長”的服務(wù)機制，成立由各專業(yè)骨干組成的重大項目服務(wù)專班，主動上門走訪對接，跟蹤項目建設(shè)進度，保障項目接電全程順暢。

“一旦遇到復雜事項，我們就出動服務(wù)專班，難點堵點在哪里，服務(wù)就跟進到哪里。”該項目“項目長”、張家港市供電公司副總經(jīng)理孫旗說。

在設(shè)計110千伏龍蟠變電站進線路徑時，張家港市供電公司服務(wù)專班成員施建興發(fā)現(xiàn)，施工方案需要220千伏萬揚線停運配合施工，但這條線路短期內(nèi)并沒有檢修計劃。他協(xié)同企業(yè)、施工方多次勘查現(xiàn)場、修改方案，最終將方案修改為利用相鄰線路的舊桿塔架設(shè)線路。新方案不受線路檢修計劃限制，至少為客戶工程節(jié)省了6個月時間。在評審對變電站內(nèi)電氣設(shè)計圖紙時，施建興又發(fā)現(xiàn)客戶變電站內(nèi)變壓器等設(shè)備的參數(shù)與現(xiàn)行建設(shè)標準存在較大差異。綜合評估后，施建興迅速聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進行數(shù)據(jù)糾偏，避免企業(yè)后期返工，確保了電力配套項目順利推進。