3月16日，青海海南供電公司安全稽查員張豐麟打開安全風險管理控制系統(tǒng)，遠程督查“三區(qū)兩州”電網建設項目貴南10千伏沙四路加什達口線路工程的疫情防控措施是否落實到位。在工程施工現(xiàn)場，可移動攝像頭采集現(xiàn)場畫面，通過4G信號實時傳輸?shù)胶笈_供安全稽查員隨時督查。
疫情防控期間，國網青海省電力公司應用信息通信技術，有力支撐對客戶優(yōu)質服務不間斷、員工辦公更靈活以及復工復產安全管控。
開會不見面 辦公不中斷
3月11~12日，國網青海電力通過騰訊視頻電話會議組織第二批雙創(chuàng)項目評審。國網科技部、國網浙江電力專家異地遠程參與，國網青海電力所屬基層單位項目負責人線上答辯。
疫情防控期間，國網青海電力在企業(yè)內網開發(fā)了多種線上會議手段，包括“硬視頻”電視電話會議、“軟視頻”自助會議系統(tǒng)等，并制作發(fā)放簡明操作手冊供員工掌握使用方法。在外網，該公司則利用微信、學習強國等平臺，滿足各單位線上會議、線上培訓、線上主題黨日、線上項目評審等業(yè)務需求。
當前，青海省重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件已調整為四級響應，但為了保障人員安全，國網青海電力繼續(xù)采用線上視頻會議形式。“‘軟視頻’系統(tǒng)為復工后的‘不見面’會議形式提供支撐，最大程度地減少了人員接觸。”青海電力信通公司視頻班班長韓全介紹，截至目前，該公司已完成40套“軟視頻”桌面系統(tǒng)部署，滿足了重點崗位各類會議需求。
2月，國網青海電力部分員工輪崗辦公。為搭建安全、便捷、高效的內部信息傳遞、公文流轉平臺，國網青海電力上線由國家電網公司統(tǒng)一部署的外網移動辦公系統(tǒng)。青海電力信通公司抽調4名技術骨干組成專項工作小組，完成測試驗證部署各項工作，并編制系統(tǒng)安裝及使用說明書，建立關鍵用戶微信群，全天在線指導處理各類問題。
借助信息通信技術，視頻會議、移動辦公等手段在非常時期保障了國網青海電力各部門、各單位“開會不見面、辦公不中斷”。
“人防+技防” 保網絡安全
“有網絡攻擊!立即追蹤鎖定攻擊來源!”2月12日21時15分，青海電力信通公司網絡安全分析監(jiān)控中心值班員張宇和隆文喜通過系統(tǒng)監(jiān)測發(fā)現(xiàn)網絡攻擊。他們立即采用技術手段精準定位，封禁IP地址。
疫情防控期間，線上交費、移動辦公等外網業(yè)務驟增，網絡安全防護范圍也隨之擴大。1月25日，國網青海電力啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應后，該公司網絡安全監(jiān)控部門立即啟動應急值班模式，升級網絡安全應急預案版本，全面加大“人防+技防”力度，嚴防網絡攻擊和滲透。該公司進一步梳理釣魚網站黑名單，設置策略禁止用戶訪問，同時加強對特定時間、特定攻擊源的精準監(jiān)控，提升外網安全防護設備巡檢頻率，密切關注系統(tǒng)訪問流量變化，優(yōu)化安全防護設備漏洞阻斷策略，全力保障網絡安全。
1月25日以來，國網青海電力累計處理國家電網公司發(fā)出的預警5次，成功攔截惡意軟件威脅1個、攻擊4810次，封禁高危互聯(lián)網IP地址255個。
電力大數(shù)據服務復工復產
疫情防控期間，青海部分供電營業(yè)廳暫停柜面服務。“交費集中在線上辦理，業(yè)務量大增。拿‘電e寶’來說，每天交易量1萬多筆，是過去的3倍多，信通保障至關重要。”薛峪峰介紹，青海電力信通公司按照“重點時期、特殊保障”要求，每日重點巡檢、維護系統(tǒng)設備，并安排專人24小時在線處理業(yè)務異常，核對分析營銷費控系統(tǒng)數(shù)據，及時配置策略，確保疫情防控期間用電客戶“欠費不停電”。
2月，國網青海電力累計受理線上辦電業(yè)務700余起;青海省用電客戶通過“網上國網”、“電e寶”、微信、支付寶4種渠道交費73.32萬筆，占全部交費筆數(shù)的93.74%。
隨著疫情防控發(fā)展趨勢變化，青海省有序推動工業(yè)企業(yè)復工復產。截至3月11日，青海省總體復工率為84.31%。為輔助政府全面掌握全省復工形勢，國網青海電力應用營銷費控系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)開展大數(shù)據分析統(tǒng)計，建立青海省“企業(yè)復工電力指數(shù)”和“電力大數(shù)據”模型，發(fā)布《青海省企業(yè)復工復產率監(jiān)測日報表》《疫情防控期間企業(yè)復工生產情況分析日報》等報告，同比、環(huán)比分析全省11個行業(yè)及規(guī)上重點企業(yè)用電量，及時、準確地反映全社會復工復產情況變化趨勢，并分地區(qū)、分行業(yè)統(tǒng)計分析復工復產情況。這一舉措得到青海省委省政府的高度評價，有關數(shù)據被列為各級政府疫情防控和復工復產的參考依據。
為確保相關企業(yè)及時享受國家階段性降低企業(yè)用電成本政策紅利，國網青海電力在6天內完成營銷系統(tǒng)基本電費計算標準、收費標準調整等程序開發(fā)部署上線，并根據政策規(guī)定完成電費計算規(guī)則、電費臺賬、電費賬單、電費短信等全方位程序開發(fā)上線工作。
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