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寧夏電力公司優(yōu)化用電環(huán)境提升客戶幸福指數(shù)

  “足不出戶就可以交費(fèi)了,美得很!”8月17日,寧夏協(xié)鑫晶體科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程交電費(fèi)成功后高興地說(shuō)。目前,寧夏地區(qū)超過(guò)182.4萬(wàn)戶客戶已開(kāi)通了電費(fèi)遠(yuǎn)程充值業(yè)務(wù),占寧夏總戶數(shù)半數(shù)以上。這也是國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司推出“三零三快三早”服務(wù)措施,持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的具體體現(xiàn)。

  為了打造更加公平、高效、透明、開(kāi)放的一流營(yíng)商環(huán)境,今年,國(guó)網(wǎng)寧夏電力推出“三零三快三早”,即線上服務(wù)“零距離”、農(nóng)網(wǎng)低壓用電“零投資”、帶電接火“零費(fèi)用”,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“快接入”、光伏扶貧“快并網(wǎng)”、保衛(wèi)藍(lán)天“快替代”,重點(diǎn)項(xiàng)目“早對(duì)接”、企業(yè)用電“早診斷”、美麗鄉(xiāng)村“早惠民”,九大為民服務(wù)新舉措構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的辦電模式,持續(xù)提升客戶滿意度和獲得感。

  今年起,國(guó)網(wǎng)寧夏電力取消了普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查環(huán)節(jié),合并現(xiàn)場(chǎng)勘察與供電方案答復(fù)等環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓減業(yè)擴(kuò)辦電環(huán)節(jié),確??蛻舾煊秒?。

  此外,該公司全面推廣線上辦電,客戶可通過(guò)“掌上電力”APP線上辦理基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更、低壓居民、非居民的新裝增容、低壓更名過(guò)戶等12項(xiàng)業(yè)務(wù),節(jié)省了辦電時(shí)間,提升了客戶體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞: 區(qū)塊鏈, 寧夏電力

主辦單位:中國(guó)電力發(fā)展促進(jìn)會(huì)  網(wǎng)站運(yùn)營(yíng):北京中電創(chuàng)智科技有限公司    國(guó)網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司  銷售熱線:400-007-1585
項(xiàng)目合作:400-007-1585 投稿:63413737 傳真:010-58689040 投稿郵箱:yaoguisheng@chinapower.com.cn
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寧夏電力公司優(yōu)化用電環(huán)境提升客戶幸福指數(shù)

作者:史慧敏  發(fā)布時(shí)間:2018-08-20   來(lái)源:電力網(wǎng)

  “足不出戶就可以交費(fèi)了,美得很!”8月17日,寧夏協(xié)鑫晶體科技發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)人遠(yuǎn)程交電費(fèi)成功后高興地說(shuō)。目前,寧夏地區(qū)超過(guò)182.4萬(wàn)戶客戶已開(kāi)通了電費(fèi)遠(yuǎn)程充值業(yè)務(wù),占寧夏總戶數(shù)半數(shù)以上。這也是國(guó)網(wǎng)寧夏電力公司推出“三零三快三早”服務(wù)措施,持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境的具體體現(xiàn)。

  為了打造更加公平、高效、透明、開(kāi)放的一流營(yíng)商環(huán)境,今年,國(guó)網(wǎng)寧夏電力推出“三零三快三早”,即線上服務(wù)“零距離”、農(nóng)網(wǎng)低壓用電“零投資”、帶電接火“零費(fèi)用”,業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“快接入”、光伏扶貧“快并網(wǎng)”、保衛(wèi)藍(lán)天“快替代”,重點(diǎn)項(xiàng)目“早對(duì)接”、企業(yè)用電“早診斷”、美麗鄉(xiāng)村“早惠民”,九大為民服務(wù)新舉措構(gòu)建環(huán)節(jié)少、時(shí)間短、造價(jià)低、服務(wù)優(yōu)的辦電模式,持續(xù)提升客戶滿意度和獲得感。

  今年起,國(guó)網(wǎng)寧夏電力取消了普通客戶設(shè)計(jì)審查和中間檢查環(huán)節(jié),合并現(xiàn)場(chǎng)勘察與供電方案答復(fù)等環(huán)節(jié),進(jìn)一步壓減業(yè)擴(kuò)辦電環(huán)節(jié),確保客戶更快用電。

  此外,該公司全面推廣線上辦電,客戶可通過(guò)“掌上電力”APP線上辦理基本電費(fèi)計(jì)費(fèi)方式變更、低壓居民、非居民的新裝增容、低壓更名過(guò)戶等12項(xiàng)業(yè)務(wù),節(jié)省了辦電時(shí)間,提升了客戶體驗(yàn)。

      關(guān)鍵詞:區(qū)塊鏈, 寧夏電力


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