2018年，國網(wǎng)西藏電力有限公司電費回收再創(chuàng)佳績，年度44億元電費顆粒歸倉，連續(xù)7年實現(xiàn)年度電費回收100%目標(biāo)。
近年來，國網(wǎng)西藏電力黨委高度重視電費回收工作，積極創(chuàng)新管理模式，進一步完善電費回收管控機制，著力構(gòu)建電費回收和諧環(huán)境；周密部署，抓管理、強業(yè)務(wù)、全流程控制，有序推進回收工作。所屬各供電單位加強管理，全面落實電費回收責(zé)任，豐富催交手段，全力出擊，確保年度電費足額回收。
國網(wǎng)西藏電力超前謀劃，嚴(yán)格電費回收預(yù)警制度和責(zé)任督辦制度，圍繞電費回收、資金到賬等業(yè)務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)健全電費回收工作機制。該公司深化遠程費控系統(tǒng)短信預(yù)警提示、高壓客戶大額預(yù)收電費、高風(fēng)險客戶“一戶一策”、低壓客戶“一類一策”、“法律函證”催收等舉措，全力實施事前預(yù)控、事中控制、事后催收工程，全面強化電費回收管控措施。此外，該公司主動加強與政府部門的溝通協(xié)調(diào)，積極爭取工作支持，解決年度結(jié)算電費問題。
2018年，國網(wǎng)西藏電力互聯(lián)網(wǎng)交費規(guī)模創(chuàng)新高。截至目前，該公司已推廣“電e寶”、掌上電力等多種線上交費方式，“電e寶”注冊戶總數(shù)近3萬戶，交費筆數(shù)約28萬筆，交費總額約9000萬元；線上交費比重達到78%，有效滿足了客戶的多樣化需求。
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