11月11日，廣東電網(wǎng)公司和美的集團(tuán)聯(lián)合舉行“打造智·美電生活家”活動。本次活動以“智·美電生活”為主題，在“智慧用電”潮流中，廣東電網(wǎng)公司與美的集團(tuán)共同發(fā)聲，從大眾生活體驗的角度，借助娛樂、游戲方式，向社會描繪未來用電的新概念，引發(fā)大眾對“智慧用電”和“智慧家居”的思考與關(guān)注，為用戶帶來新的驚喜和體驗。
創(chuàng)新宣傳智慧用電獲用戶好評
“打造智·美電生活家”活動是廣東電網(wǎng)公司和美的集團(tuán)的首次跨界合作，是一次創(chuàng)新嘗試。該活動著重于宣傳智慧用電，以人們自主打造生活家的玩法形式，進(jìn)一步深化大眾對日常家居更智能、更舒適、高質(zhì)量的追求意識。
本次活動采用“收集智能家電，打造智·美電生活家”的玩法，每個用戶均可生成自己的“智·美電生活家”供好友參觀并互動。點擊生活家里的電器，各電器還會模擬人講述安全用電、智慧用電等知識點。本次活動還以“智能家電套裝大獎”“智能家電單品”為獎品，用戶與好友互動過程中可進(jìn)行多次抽獎。
為提高活動宣傳滲透率及覆蓋面，廣東電網(wǎng)公司、美的集團(tuán)充分利用雙方的線上與線下傳播資源多渠道同步宣傳活動內(nèi)容，激勵用戶參與本次活動。
據(jù)悉，本次活動為期12天，截至11月22日12:00活動結(jié)束時，有超過45萬客戶參與本次活動，超過1萬的用戶通過微信留言、自選熱線方式咨詢或反饋意見，獲廣大用戶高度好評。
想民之所想，展現(xiàn)企業(yè)擔(dān)當(dāng)精神
為了讓用戶能有更好的“智慧用電”體驗，本次活動中的智能家電均選用美的集團(tuán)的智能家電產(chǎn)品。一直以來，美的集團(tuán)出產(chǎn)的智能家電以日益進(jìn)化的“類人”功能，不斷提高著人們的生活體驗愉悅度，有著智能、節(jié)能、舒適與健康特性的智能家電，更是給人們帶來簡單、智能、便捷的全新生活體驗。因此，本次活動以美的集團(tuán)智能家電為智慧用電知識宣傳載體及獎品，大大提高了本次活動的話題熱度及開展熱度。
近幾年來，廣東電網(wǎng)公司推出多項便民用電服務(wù)，用戶可以在“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)號、“南方電網(wǎng)”APP、“南方電網(wǎng)95598”支付寶生活號、網(wǎng)上營業(yè)廳上“指尖”辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)用電業(yè)務(wù)辦理“一次都不跑”。
佛山的一位姓張的女士表示，“現(xiàn)在辦理用電業(yè)務(wù)真的方便太多了，節(jié)省了不少時間?！?/p>
隨著社會發(fā)展，人們的用電需求不斷多樣化，廣東電網(wǎng)公司不斷“自我提升”，以提升客戶用電獲得感為目標(biāo)，不斷加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，通過提速服務(wù)效率、簡化流程、業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化等舉措完善營商環(huán)境，讓用戶能夠享有更為優(yōu)質(zhì)的用電體驗。
