南陽熱力發(fā)揮“組合杠桿”作用 力促熱費(fèi)回收
發(fā)布時(shí)間: 2020-11-22 15:51:59 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王文
中國電力網(wǎng)訊 南陽熱力采用系列措施,發(fā)揮“組合杠桿”合力,助推熱費(fèi)回收率持續(xù)攀升,截止日前完成收費(fèi)9819萬元,比去年同期增收2663萬元。
宣傳到位,快捷交費(fèi)。該公司運(yùn)用多種營銷方式,加強(qiáng)繳費(fèi)宣傳,先后在南陽電臺(tái)、南都晨報(bào)、南陽熱力微信公眾號(hào)等媒體發(fā)布繳費(fèi)公告,在各小區(qū)張貼繳費(fèi)信息,公布用戶卡號(hào)、方便用戶查詢; 組織供熱宣傳進(jìn)社區(qū),指導(dǎo)用戶使用微信、支付寶繳費(fèi)操作流程,全方位貼心服務(wù);持續(xù)開展“溫暖服務(wù)在身邊”活動(dòng),相繼走進(jìn)南機(jī)油田、煙廠等小區(qū),為居民提供現(xiàn)場現(xiàn)金收費(fèi),受到居民交口稱贊。
追繳陳欠,顆粒歸倉。該公司針對(duì)用戶交費(fèi)不及時(shí)等問題,召開熱費(fèi)回收專題會(huì)議,分析用戶往年用熱及繳費(fèi)情況,關(guān)注重點(diǎn)用戶,變被動(dòng)為主動(dòng),實(shí)地走訪、了解用戶用熱及經(jīng)營情況,為用戶排憂解難,積極向用戶講解用熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī),安排專人與用戶隨時(shí)溝通情況,千方百計(jì)全力爭取熱費(fèi)的“顆粒歸倉”。
深稽細(xì)查,供熱有章。該公司成立供熱專項(xiàng)稽查隊(duì)伍,防范熱用戶私接亂改、開戶未交費(fèi)違規(guī)用熱等現(xiàn)象?;閱T們包干分片,對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)熱用戶規(guī)范取證,對(duì)無正當(dāng)理由拒交熱費(fèi)的用戶,依次采取關(guān)栓、斷管、起訴等遞進(jìn)措施,依法合規(guī)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。
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根據(jù)南陽市統(tǒng)一部署,為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)群眾監(jiān)督,解決民生訴求,11月18日,南陽熱力公司通過南陽市廣播電臺(tái) “行風(fēng)熱線”與廣大網(wǎng)民和熱心聽眾互動(dòng)交流,就供暖民生工作回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
11月15日零時(shí)起,國電投南陽熱力有限責(zé)任公司全面啟動(dòng)冬季供暖,就此拉開了今冬明春集中供熱序幕。今年,該公司新增供熱小區(qū)40個(gè),新增供熱面積100萬平方米。
11月16日,南陽氣溫微降,南都晨報(bào)又已圖說南陽的形式,介紹南陽熱力心系民生、保障供熱的狀況。這是繼南都日?qǐng)?bào)、南陽晚報(bào)、南陽電視臺(tái)、南陽廣播電臺(tái)等媒體對(duì)該公司供熱準(zhǔn)備系列宣傳后的又一次報(bào)道“升溫”。
11月15日零時(shí)起,國電投南陽熱力有限責(zé)任公司全面啟動(dòng)冬季供暖,就此拉開了今冬明春集中供熱序幕。今年,該公司新增供熱小區(qū)40個(gè),新增供熱面積100萬平方米。
2020-2021年度供熱在即,國電投南陽熱力有限責(zé)任公司經(jīng)過非采暖期的精心籌劃、精心建設(shè)、精心維保,已完成2020年度管網(wǎng)新建計(jì)劃,管網(wǎng)、設(shè)備檢修維護(hù)計(jì)劃。目前管網(wǎng)冷態(tài)--熱態(tài)循環(huán)正全面鋪開。
近日,南陽熱力迅速行動(dòng),學(xué)習(xí)宣貫公司三季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議精神,分析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢,嚴(yán)格落實(shí)要求部署,統(tǒng)一思想、凝聚力量、全力沖刺,奪取疫情防控和高質(zhì)量發(fā)展“雙勝利”。
為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,最大程度為熱用戶支付供熱費(fèi)等業(yè)務(wù)“減負(fù)”,實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”和“一站式”服務(wù),南陽熱力細(xì)處著眼,不斷提高為民服務(wù)能力。
為做好秋冬季安全環(huán)保及供熱工作,國電投南陽熱力全面啟動(dòng)秋季安全環(huán)保大檢查,通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、營造濃厚氛圍、嚴(yán)格責(zé)任追究等多項(xiàng)舉措,切實(shí)打牢“基礎(chǔ)樁”。
10月以來,南陽熱力“溫暖服務(wù)在身邊”活動(dòng)相繼走進(jìn)南機(jī)油田、煙廠等小區(qū),為居民提供了現(xiàn)場現(xiàn)金繳費(fèi),受到居民交口稱贊。
熱力站建設(shè)質(zhì)量,直接影響供熱安全和供熱質(zhì)量。為提高熱力站質(zhì)量,南陽熱力持續(xù)宣貫建站新標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化建設(shè)單位培訓(xùn),靶向發(fā)力,嚴(yán)格在運(yùn)熱力站維保及新建熱力站質(zhì)量監(jiān)督驗(yàn)收。