本網(wǎng)訊 針對近日冷空氣活動頻繁，氣溫較常年同期偏低的情況，11月1日，保定供熱公司提前啟動供暖。這是該公司自2018年以來連續(xù)第4年提前供暖。
為保證一次管網(wǎng)的升溫運行穩(wěn)定，該公司從10月1日開始進(jìn)入生產(chǎn)準(zhǔn)備狀態(tài)。自10月1日開始，該公司調(diào)度兩個熱源廠進(jìn)行一次管網(wǎng)注水工作，10月底完成全部二次管網(wǎng)以及各小區(qū)的打水試壓工作;10月28日，一次主管網(wǎng)進(jìn)入冷態(tài)循環(huán)狀態(tài)；10月31日，該公司調(diào)度兩熱源廠開始對一次管網(wǎng)進(jìn)行升溫，所屬各分公司二次網(wǎng)投入冷態(tài)循環(huán)，各小區(qū)換熱機組逐步升溫，換熱站啟動、換熱機組升溫均比去年提前一天。
為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，今年以來，該公司升級967300一號通電話報修平臺，人工坐席不僅數(shù)量增加，還實現(xiàn)了第一時間電話接聽率95%以上，報修任務(wù)單自動派發(fā)到小區(qū)供暖責(zé)任人手機，利用大數(shù)據(jù)監(jiān)控，確保任務(wù)單及時處理，當(dāng)天閉環(huán)，不斷提升用戶滿意度。
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