中國(guó)電力網(wǎng)訊 堅(jiān)定走“極致專業(yè)化、真正市場(chǎng)化”之路，是中水物資領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司發(fā)展的明確要求和殷切希望。2024年，中水物資公司配送事業(yè)部對(duì)“極致專業(yè)化”進(jìn)行了深入的思考，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是“極致專業(yè)化”?如何做到“極致專業(yè)化”?中水物資配送事業(yè)部通過深刻的總結(jié)、反思和討論，明確把2024年作為事業(yè)部的“專業(yè)化提升年”，并進(jìn)一步細(xì)劃為“服務(wù)專業(yè)化”、“技術(shù)專業(yè)化”和“保供專業(yè)化”三個(gè)具體目標(biāo)，將“專業(yè)化提升”提到了一個(gè)前所未有的戰(zhàn)略高度，通過“極致專業(yè)化”助力事業(yè)部發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)，永葆活力。
精雕細(xì)琢，深入推進(jìn)服務(wù)專業(yè)化
2024年，配送事業(yè)部重新定位自身的服務(wù)角色，強(qiáng)化對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，大力提升對(duì)用戶的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度;以“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目單位在計(jì)劃、采購、簽約、履約、運(yùn)行等項(xiàng)目建設(shè)過程中的配合，不斷推進(jìn)配送業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量。
“服務(wù)是生存之本”的理念，濃縮在了配送事業(yè)部一點(diǎn)一滴的保供工作過程中，針對(duì)不在公司配送范圍內(nèi)的山西昔陽項(xiàng)目對(duì)側(cè)GIS、貴州羅甸項(xiàng)目主變及GIS、湖北建始項(xiàng)目接地變、江西尋烏項(xiàng)目干變等設(shè)備的交貨困難，面對(duì)系統(tǒng)外客戶的需求，事業(yè)部充分利用自身資源優(yōu)勢(shì)，積極協(xié)調(diào)泰開、思源、明珠等供應(yīng)商，加快交貨進(jìn)度，助力項(xiàng)目順利投產(chǎn)，獲得了系統(tǒng)外用戶的好評(píng)，事業(yè)部在電力行業(yè)內(nèi)的“配送”口碑逐步提升。
苦練內(nèi)功，不斷提升技術(shù)專業(yè)化
2024年，事業(yè)部秉持“思者常新，行者恒遠(yuǎn)”的學(xué)習(xí)理念，堅(jiān)持開展設(shè)備技術(shù)專工培訓(xùn)，培養(yǎng)一支技術(shù)實(shí)力硬、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的保供服務(wù)隊(duì)伍，突破內(nèi)生發(fā)展動(dòng)力不足的硬傷，不斷推進(jìn)配送業(yè)務(wù)的技術(shù)專業(yè)化;積極開展豐富多樣的培訓(xùn)主題，營(yíng)造蒸蒸日上的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提升極致專業(yè)化的業(yè)務(wù)技能;成立公文學(xué)習(xí)小組，提升全員的寫作能力水平。3月，配送事業(yè)部組織開展了預(yù)制艙及預(yù)裝式變電站設(shè)備知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)和交流，物資集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理部、法務(wù)風(fēng)控部等職能部門人員參加了本次培訓(xùn)，通過本次培訓(xùn)提升了全員的專業(yè)技術(shù)能力。配送事業(yè)部將繼續(xù)通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)”的方式，全面提升業(yè)務(wù)人員技術(shù)專業(yè)化水平。
千方百計(jì)，全力推進(jìn)保供專業(yè)化
2024年，隨著中國(guó)大唐開工、投產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，作為中國(guó)大唐設(shè)備配送主體單位，配送事業(yè)部再一次面臨著“前所未有”的嚴(yán)峻保供形勢(shì)。為認(rèn)真做好投產(chǎn)項(xiàng)目保供工作，事業(yè)部直面挑戰(zhàn)，積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)，以“五個(gè)早”的保供工作思路為抓手，提前謀劃和部署，全力實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模保供工作“穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)”;事業(yè)部成立保供工作組，領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作下沉，深入保供前線，統(tǒng)籌安排和部署工作;各部門各司其責(zé)，及時(shí)收集、處理、反饋相關(guān)信息，確保保供工作步調(diào)協(xié)同一致;加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模式的不斷優(yōu)化，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)工作指引、簡(jiǎn)化具體項(xiàng)目技術(shù)協(xié)議模板等方式，提高工作效率和保供服務(wù)能力，不斷推進(jìn)配送業(yè)務(wù)的保供專業(yè)化。事業(yè)部編制的《2024——2025年度風(fēng)電、光伏項(xiàng)目電氣設(shè)備配送服務(wù)明白紙》，減少項(xiàng)目單位因計(jì)劃報(bào)送及后續(xù)合同簽訂產(chǎn)生的不必要時(shí)間浪費(fèi)，提高了保供效率。
專業(yè)化水平的提升，伴隨著的是中水物資配送事業(yè)部全員一步一個(gè)腳印的爬山過坎，也是配送業(yè)務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷進(jìn)步。2024年，配送事業(yè)部全員將持續(xù)保持踔厲奮發(fā)、篤行不怠的工作狀態(tài)，在“極致專業(yè)化”的前進(jìn)道路上，譜寫高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。
評(píng)論