本網(wǎng)訊 隨著寒冷天氣的日益臨近，為確保今冬供熱工作的安全穩(wěn)定，新疆華電哈密熱電公司以高度的社會(huì)責(zé)任感，迅速調(diào)整思路，提前做好供熱系統(tǒng)、設(shè)備的檢修維護(hù)工作，全力備戰(zhàn)供熱期，確保熱網(wǎng)系統(tǒng)安全穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。
8月份以來，該公司熱力公司工作人員利用周末、節(jié)假日深入哈密市各小區(qū)、石油基地小區(qū)、鐵路小區(qū)組織開展供熱服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，工作人員向廣大熱用戶介紹和普及了哈密市供熱管理辦法、供熱相關(guān)政策、供熱前注意事項(xiàng)、居民用熱常識(shí)、用熱繳費(fèi)知識(shí)等，并發(fā)放了《供熱知識(shí)宣傳單》，公開公司服務(wù)全天候24小時(shí)供熱服務(wù)熱線，就采暖期間常見問題和簡(jiǎn)單故障的處理方法等進(jìn)行一一講解。工作人員現(xiàn)場(chǎng)解答用戶關(guān)心的一系列問題，并做面對(duì)面的交流溝通，讓各社區(qū)居民對(duì)供熱相關(guān)情況、常識(shí)有了更深入的了解。
鐵路小區(qū)一位60歲的居民聽完工作人員的講解后高興地說道：“你們這樣做真是太好了，以后我家里的暖氣若是有了小毛病，就可以直接和你們電話取得聯(lián)系，幫助我解決處理，你們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著貼心服務(wù)、暖心服務(wù)，讓我提前感受到了冬日里的溫暖”。
該公司開展深入用戶社區(qū)，真誠(chéng)面對(duì)用戶活動(dòng)，使許多用戶不熟悉、不了解的問題都迎刃而解，不僅讓社區(qū)居民更好地了解用熱常識(shí)，也拉近了哈密公司與居民之間的距離，真正讓居民提前感受到“熱乎氣兒”，為今冬明春供熱季工作順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
據(jù)悉，為確保今冬集中供熱工作的安全性和可靠性，該公司專門成立了集中供熱應(yīng)急搶修分隊(duì)，全天24小時(shí)值班，隨時(shí)應(yīng)對(duì)供熱時(shí)出現(xiàn)的突發(fā)情況，保證供熱設(shè)備的正常運(yùn)行，全力以赴讓哈密各族居民度過一個(gè)安全、溫暖的冬天。
