為加強監(jiān)管能力建設(shè),進一步提高年輕干部的業(yè)務(wù)水平,6月26日,華中能源監(jiān)管局按照年初制定的培訓(xùn)計劃,組織青年干部職工赴國網(wǎng)湖北省電力公司武漢沌口供電公司進行了以供電服務(wù)為重點的專門培訓(xùn)學(xué)習。
培訓(xùn)的第一個內(nèi)容是實地考察調(diào)研。全體人員先后參觀了江城10kV開閉所、安全工器具庫、車城供電營業(yè)廳、共產(chǎn)黨員服務(wù)隊活動室等地,沌口供電公司主要負責人和相關(guān)工作人員深入淺出地講解了設(shè)備的性能、各個機構(gòu)的工作職能和有關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程,介紹了沌口供電公司企業(yè)文化成果及主要指標排名情況,并對安全工器具的出入庫、智能電表的操作方法進行了演示。
隨后,參加培訓(xùn)人員實地調(diào)研了耀華安全玻璃有限公司,查看了解用戶專用配電室,就優(yōu)化用電營商環(huán)境、降低企業(yè)用電成本與用戶進行了溝通和交流。
在運營監(jiān)控及優(yōu)質(zhì)服務(wù)指揮中心,大家聽取了相關(guān)工作和流程介紹,并現(xiàn)場連線一線電力網(wǎng)格員,指派工作任務(wù),觀摩一線供電服務(wù)實況。
最后,供電公司對參加培訓(xùn)人員進行了專門的培訓(xùn)和授課,重點介紹了公司在優(yōu)化營商環(huán)境、降低用電成本和迎峰度夏有序用電工作上所做的工作和取得的成績,并就供電服務(wù)工作進行了專門介紹。雙方還就低電壓治理、光伏報裝和結(jié)算、投訴舉報處理、電費回收等內(nèi)容熱烈討論和交流。
通過本次培訓(xùn)學(xué)習,我局干部職工進一步加深了對供電企業(yè)的主要工作內(nèi)容和流程的了解,為日后更好的開展監(jiān)管工作打下了堅實的基礎(chǔ)。