南方能源監(jiān)管局赴上海調(diào)研用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務提升情況

?　　為更好地落實國家能源局用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況重點監(jiān)管工作的各項要求，南方能源監(jiān)管局于近日赴上海調(diào)研學習先進經(jīng)驗和做法。

　　調(diào)研組一行分別與華東能源監(jiān)管局和上海市電力公司進行了座談，重點了解用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況重點綜合監(jiān)管工作、能源行政執(zhí)法、監(jiān)管電力普遍服務政策落實情況以及12398投訴舉報處理工作等方面的優(yōu)秀經(jīng)驗和做法，開拓視野，開闊思路，收獲豐碩。下一步，南方能源監(jiān)管局將認真總結(jié)調(diào)研成果，學習吸收，不斷創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高監(jiān)管效能，以用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務情況重點監(jiān)管工作為契機，指導并督促轄區(qū)內(nèi)供電企業(yè)進一步提高供電水平和供電服務，努力解決人民群眾反映的熱點難點問題，營造優(yōu)良用電環(huán)境，提升用戶獲得感。

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