11月11日，襄陽(yáng)市委政法委領(lǐng)導(dǎo)到國(guó)網(wǎng)襄陽(yáng)供電公司檢查指導(dǎo)工作，與該公司負(fù)責(zé)人就政企網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)動(dòng)進(jìn)行座談，并對(duì)供電部門主動(dòng)作為的央企擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)謹(jǐn)高效的指揮體系，以及對(duì)接政務(wù)城運(yùn)平臺(tái)“慧勤務(wù)”后快速處理客戶訴求等給予了高度評(píng)價(jià)。
襄陽(yáng)市委政法委副書記一行參觀了襄陽(yáng)公司供電服務(wù)指揮大廳，聽取了相關(guān)工作匯報(bào)，雙方就政府網(wǎng)格與供電網(wǎng)格服務(wù)聯(lián)動(dòng)事宜進(jìn)行了溝通交流，希望通過(guò)政企網(wǎng)格相互融合，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)高效落地，提升客戶獲得感。
襄陽(yáng)公司通過(guò)網(wǎng)格深度融合，深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，并建立常態(tài)化網(wǎng)格融合聯(lián)席會(huì)議機(jī)制和長(zhǎng)效政府外部評(píng)價(jià)考核機(jī)制，持續(xù)提升網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)效。線上線下、融合貫通，線上打通市城運(yùn)中心與襄陽(yáng)公司供指平臺(tái)連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換，線下組織對(duì)接，促進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格員與供電網(wǎng)格員相互溝通融合。實(shí)現(xiàn)雙交辦、服務(wù)雙贏，在供電員工為社區(qū)提供專業(yè)電力服務(wù)的同時(shí)，社區(qū)網(wǎng)格員利用自身公信力，幫助供電網(wǎng)格員發(fā)布安全知識(shí)宣傳、用電優(yōu)惠政策等信息，切實(shí)惠民利民。加強(qiáng)宣傳、服務(wù)百姓，讓百姓知曉政企網(wǎng)格融合，從而更好地配合支持網(wǎng)格服務(wù)工作。
下一步，襄陽(yáng)公司將試點(diǎn)先行，全域推進(jìn)，先在樊城和襄城試點(diǎn)，條件成熟后再在縣級(jí)城運(yùn)中心推廣。
評(píng)論