國網(wǎng)吉安縣供電公司業(yè)擴(kuò)回訪管控班組廉潔從業(yè)風(fēng)險

　　中國電力網(wǎng)訊 “周先生，您好，請問您對9月28日供電所客服經(jīng)理為您家裝表接電的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度滿意嗎……”10月10日，國網(wǎng)吉安縣供電公司明察暗訪組電話回訪該公司服務(wù)高、低壓新裝工程及收費情況，以求從源頭上管控一線班組廉潔從業(yè)風(fēng)險。

　　據(jù)悉，今年以來，吉安縣供電公司將業(yè)擴(kuò)服務(wù)回訪作為落實“不忘初心、牢記使命”主題教育一項常態(tài)化工作來抓，每月定期對上一個月高、低壓動力新裝客戶業(yè)擴(kuò)工程收費、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量、工作人員的服務(wù)態(tài)度及辦事效率等方面情況進(jìn)行電話回訪、實地走訪，了解工作人員對業(yè)擴(kuò)報裝管理制度的執(zhí)行力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率，重點檢查工作人員是否存在違規(guī)收費、搭車收費、三指定及違反“三個十條”等行為。對回訪、走訪中客戶反映的問題和提出的意見建議，一一梳理，認(rèn)真分析，跟蹤問題線索，組織調(diào)查核實，并按照《國網(wǎng)員工獎懲實施細(xì)則》相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)人員，連帶追究相關(guān)單位負(fù)責(zé)人監(jiān)管不力的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，確?？蛻舴从车膯栴}得到及時整改落實，實現(xiàn)有效管控供電服務(wù)“發(fā)熱點”、“出血點”目標(biāo)。

　　截至目前，該公司回訪各類新裝客戶630余戶，未發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、三指定、亂收費等廉政風(fēng)險。

評論

用戶名：匿名發(fā)表  

密碼：  

驗證碼：



相關(guān)新聞：

國網(wǎng)吉安縣供電“反違章查隱患保人身”專項活動開展如火如荼迎“

9月29日，針對即將到來的中秋及國慶長假，國網(wǎng)吉安供電公司在切實加強(qiáng)當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的同時，堅決防止各類事故發(fā)生，在公司各單位開展了"反違章、查隱患、保人身"專項檢查活動，以保障“雙節(jié)”期間電網(wǎng)安全可靠運行。

安全生產(chǎn)2020-09-29

國網(wǎng)吉安縣供電公司紀(jì)委書記“廉政大講堂”開講

9月16日，國網(wǎng)吉安縣供電公司電力調(diào)度大樓會議室，一場紀(jì)委書記“廉政大講堂”專題黨課《廉潔守紀(jì)永遠(yuǎn)沒有休止符》正在開講。該公司紀(jì)委書記段小岑通過孔繁森與王寶森正反兩個典型案例，教育提醒廣大學(xué)員進(jìn)一步加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)廉潔自律責(zé)任和抵御風(fēng)險防控能力。

黨建政工2020-09-17

國網(wǎng)吉安縣供電公司厲行節(jié)約打造“光盤”食堂

9月14日，在國網(wǎng)吉安縣供電公司食堂內(nèi)，由該公司組織的志愿者正在向前來就餐的人員發(fā)起“光盤行動” 倡議。連日來，該公司職工多舉措開展“光盤行動”宣傳教育，號召全體就餐人員杜絕餐桌上的浪費，倡導(dǎo)文明就餐，以實際行動珍惜糧食、抵制浪費。

企業(yè)文化2020-09-15

大米加工老板夸電業(yè)

縣供電公司真是沒忘‘人民電業(yè)為人民’的初心。如今電足了，電壓也穩(wěn)了，大米加工再也不用夜里耗了!”談起這些天用電的變化和感受，9月15日，江西省吉安縣永和鎮(zhèn)婆婆廟村中發(fā)大米加工廠老板曾中發(fā)向筆者感慨地說道。

營銷服務(wù)2020-09-15

國網(wǎng)吉安縣供電公司精心備戰(zhàn)“中秋國慶”保電

9月15日，國網(wǎng)吉安縣供電公司運維人員正在10千伏福萬線清理竹樹障礙、更換線路嚴(yán)重銹蝕的隔離刀閘……，當(dāng)日消除安全隱患16處，砍伐竹樹59棵。這是該公司精心備戰(zhàn)“中秋國慶”保電的一個鏡頭。

地方新聞2020-09-15

國網(wǎng)吉安縣供電公司：“一一三”激勵模式打造班組人才培養(yǎng)“加速器

國網(wǎng)吉安縣供電公司積極探索班組青年員工創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，在加大班組成員管理技能培養(yǎng)力度的同時，為他們提供可行的學(xué)習(xí)培養(yǎng)模。通過完善班組的制度化管理，建立相應(yīng)的評價體系和激勵機(jī)制，創(chuàng)新思維培養(yǎng)，活躍班組交流氛圍，將班組人才養(yǎng)成衍生為“一一三”班組培養(yǎng)模式，讓班組有“家”的感覺。

教育培訓(xùn)2020-09-15

“網(wǎng)改”改活了“農(nóng)家樂”

如今動力電進(jìn)村串巷到了家門口,電足了，電壓也穩(wěn)了，農(nóng)家樂門庭若市，每日訂單排得滿滿的，我們農(nóng)家人的日子更紅火了?！?月13日，江西省吉安縣萬福鎮(zhèn)枧口村“五家山農(nóng)家樂”主人李淑珍如是說。

農(nóng)網(wǎng)建設(shè)2020-09-13

國網(wǎng)吉安縣供電公司走訪問診為留守家庭送“保險”

9月10日，江西吉安縣供電公司愛心志愿服務(wù)隊員曾小勇來到永和鎮(zhèn)下村留守老人陳吉泰家走訪問診，為老人更換了不合格的排插，并送上便民服務(wù)卡，這是該公司定期走訪問診為留守家庭送“保險”的一個縮影。

地方新聞2020-09-10

國網(wǎng)吉安縣供電公司黨員服務(wù)隊甘當(dāng)農(nóng)民豐收“守護(hù)人”

9月10日，江西吉安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊來到吉安縣永和鎮(zhèn)周家村田頭巡視檢查農(nóng)灌供電線路、變壓器及泵站等設(shè)備，消除安全隱患，保障秋灌電力供應(yīng)，解決群眾在生產(chǎn)中遇到的用電難題，助農(nóng)豐收。

黨建政工2020-09-10

國網(wǎng)吉安縣供電公司多點發(fā)力整治干部作風(fēng)

近日，江西吉安縣供電公司作風(fēng)整治督察組來到永陽供電所檢查了該所用電業(yè)擴(kuò)報裝流程、辦事效率及客戶經(jīng)理進(jìn)萬家等方面的情況，這是該公司整治干部作風(fēng)亂象“回頭看”活動的一個縮影。

營銷服務(wù)2020-09-09