人物簡介: 洛松益西,西藏丁青縣供電公司總經(jīng)理,曾獲評2018年國網(wǎng)西藏電力有限公司昌都供電公司代管縣公司先進(jìn)管理者。
7月26日,在西藏丁青縣供電公司供電營業(yè)廳里,一名皮膚黝黑、個(gè)子不高的男子在仔細(xì)翻看客戶意見簿。他叫洛松益西,是丁青縣供電公司總經(jīng)理。每個(gè)月,他總會(huì)抽時(shí)間到供電營業(yè)廳查看意見簿、詢問辦電客戶的意見,將意見歸納記錄到筆記本上,并據(jù)此制訂服務(wù)措施,提升供電服務(wù)質(zhì)量。多年來,他用心服務(wù),為改善當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民用電狀況貢獻(xiàn)自己的力量。
為建好電網(wǎng)工程,手繪鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)架和水電分布情況
丁青縣地處西藏自治區(qū)東北部,平均海拔3850米,山高谷深,道路險(xiǎn)峻,全縣總面積12955平方千米,共有用電客戶1.1萬余戶。到2018年,該縣還有7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有連上大網(wǎng)電。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)日常用電主要依靠當(dāng)?shù)氐男∷娬竞吞柲芄夥l(fā)電,遇到冬季枯水期或是陰天,常常會(huì)出現(xiàn)電壓不穩(wěn)的情況。
西藏地區(qū)的“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目開工建設(shè),丁青縣沒通上大電網(wǎng)的幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電網(wǎng)項(xiàng)目也在其中。洛松益西得知消息后特別開心:“我整天都在琢磨著怎么配合好工程建設(shè),讓老百姓早點(diǎn)用上穩(wěn)定電。”在被工程建設(shè)指揮部正式任命為丁青縣二級業(yè)主項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人后,洛松益西第一時(shí)間前往這些鄉(xiāng)鎮(zhèn),整理收集各類工程前期需要的數(shù)據(jù)。沒有數(shù)據(jù)和圖紙,他就翻閱各類專業(yè)書籍,并向?qū)<艺埥塘私庀嚓P(guān)情況。他用40天踏遍了丁青縣63個(gè)行政村的每一寸土地,手繪了丁青縣未接入大電網(wǎng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)架及各節(jié)點(diǎn)小水電站分布情況,為工程開工建設(shè)提供數(shù)據(jù)支持。
2019年5月20日,35千伏絨通輸變電工程開工建設(shè)。該工程平均施工海拔4000米,晝夜溫差大、建設(shè)工期短。2019年年底,春節(jié)假期臨近,工程建設(shè)進(jìn)入最后階段。為確保工程按期投運(yùn),洛松益西在一個(gè)月時(shí)間里,申報(bào)材料、協(xié)調(diào)各參建單位增加人手、在本地招工,每天從清晨忙碌到深夜。2020年1月14日,35千伏絨通輸變電工程按期投運(yùn),成為2020年西藏自治區(qū)第一個(gè)投運(yùn)的“三區(qū)三州”35千伏輸變電工程項(xiàng)目,也將全縣電網(wǎng)供電覆蓋率從65%提高到92%。
建起現(xiàn)代化供電營業(yè)廳
在國網(wǎng)西藏電力有限公司代管之前,丁青縣供電公司與丁青縣水利局都在當(dāng)?shù)匾蛔C合辦公樓的三層辦公。辦公樓的一二層是對外出租的。不足20平方米的供電公司辦公室內(nèi),6名工作人員負(fù)責(zé)為客戶充卡、收費(fèi),還要處理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)。那時(shí),當(dāng)?shù)乜蛻艚浑娰M(fèi)、辦理用電業(yè)務(wù)需要爬上樓來辦理。
一天,洛松益西剛走到辦公樓下,看到一位瘦弱的老阿媽正一步一臺階艱難地向上走著,還時(shí)不時(shí)停下來休息一會(huì)兒。“老阿媽在臺階上的十幾分鐘,讓我感覺像過去了十幾年那么漫長。”洛松益西說,“坐在辦公室里,我根本無法平靜工作,總想著必須做點(diǎn)什么。”洛松益西下定決心,不管遇到什么樣的困難,都要盡快建設(shè)營業(yè)廳。
“營業(yè)廳是供電企業(yè)直接服務(wù)客戶的窗口。要想更好地服務(wù)客戶,我們必須拿出干實(shí)事的決心和行動(dòng)!”洛松益西說。那段時(shí)間,他帶著公文包,行色匆匆地穿梭于各個(gè)單位提交申請、提供資料、匯報(bào)情況……2019年9月25日,丁青縣首個(gè)供電營業(yè)廳掛牌營業(yè)。營業(yè)廳設(shè)有兩個(gè)售電、三個(gè)業(yè)務(wù)辦理窗口,環(huán)境干凈整潔,可以辦理所有用電業(yè)務(wù),營業(yè)時(shí)間也延長了。
“窗口的員工都很熱情,還為我們老年人開設(shè)了綠色通道。”62歲的布姆阿媽說。
因地制宜,找準(zhǔn)方法精準(zhǔn)扶貧
洛松益西出生在昌都市卡若區(qū)日通鄉(xiāng)瓦列村一戶農(nóng)村家庭,家里條件艱苦。在他12歲那年,家里竭盡所能將他送到昌都市求學(xué)。洛松益西深知,只有學(xué)習(xí)、增長見識和才干,才能擁有廣闊的未來。因此,他也更理解“扶智”在扶貧工作中的重要性。
打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)期間,洛松益西多次前往丁青縣供電公司對口幫扶的50戶貧困戶家中走訪。“讀書學(xué)習(xí)不是唯一的出路,卻是一條最公平的路。”每次走訪,洛松益西都會(huì)將這句話講給貧困戶。他希望家鄉(xiāng)的孩子也能通過讀書走出大山,再回來回報(bào)家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)。
2019年,洛松益西在單位里提議成立“一元情”愛心基金,并動(dòng)員員工自愿捐款?;鹩蓪H素?fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理。丁青縣供電公司的志愿者們利用基金款為困難家庭學(xué)生提供學(xué)雜費(fèi)資助、購置學(xué)習(xí)用品,并及時(shí)公開資金使用情況。截至目前,“一元情”愛心基金已助力解決20名困難家庭學(xué)生的上學(xué)問題。
易地扶貧搬遷是國家精準(zhǔn)扶貧的重要政策,也是一項(xiàng)基礎(chǔ)性民生工程。由丁青縣供電公司負(fù)責(zé)供電的易地扶貧搬遷集中安置點(diǎn)共有18個(gè)。洛松益西組織員工分層分級對接各級政府,提前做好供電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃及施工安排,確保安置點(diǎn)建成后同步供電。供電公司為安置點(diǎn)新裝變壓器4臺,新增配變?nèi)萘?600千伏安,為230戶客戶安裝電表,涉及10多個(gè)行政村惠及700多人,順利完成供區(qū)內(nèi)供電設(shè)施配套建設(shè)工作。
此外,洛松益西還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府主動(dòng)聯(lián)系,為易地扶貧搬遷集中安置點(diǎn)培養(yǎng)鄉(xiāng)村電工。這些電工負(fù)責(zé)開展宣貫安全用電知識、巡檢安置點(diǎn)供電線路設(shè)備等工作。如今,18個(gè)安置點(diǎn)居民的生活水平有了飛躍,家家戶戶用電穩(wěn)定,家用電器也多了
2020年9月,丁青縣供電公司劃轉(zhuǎn)國網(wǎng)西藏電力有限公司直接管理。一年多時(shí)間里,洛松益西帶領(lǐng)員工對供區(qū)內(nèi)的臺區(qū)、線路和小水電站開展隱患排查及缺陷整改工作,提高整體供電可靠率;加強(qiáng)與客戶的溝通交流,提升服務(wù)水平;與困難客戶結(jié)對子,開展幫扶、慰問。今年6月,丁青縣供電公司獲評2021年度昌都市“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范企業(yè)”。(向巴斯朗 索娜央金)
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