馮文興：走在為客戶服務的第一線

　　工作二十年來，馮文興從一名普通的服務管理員成長為烏林供電所所長，他堅持“為客戶服務”的信念，無論是常規(guī)工作還是應對險情時，總是沖在最前線。在馮文興的帶領(lǐng)下，烏林供電所先后獲評吉林吉林供電公司“青年文明號”、烏林朝鮮族鄉(xiāng)“先進駐鄉(xiāng)單位”等榮譽。

馮文興檢查客戶計量設(shè)備。劉繼成 攝

　　烏林鄉(xiāng)以煤礦產(chǎn)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)。該鄉(xiāng)境內(nèi)大部分為山地，地形起伏較大，鄉(xiāng)里的4家煤礦均處于山地海拔較低的位置，受周圍地形的阻礙，風速較低，易產(chǎn)生電線覆冰、設(shè)備結(jié)霜等現(xiàn)象。

　　2021年10月，剛剛擔任烏林供電所所長的馮文興格外關(guān)注煤礦的用電問題。為防范低溫雨雪冰凍災害可能造成的隱患，馮文興綜合地形特征、天氣變化等因素，迅速組織烏林供電所15名員工討論制訂了一系列應急保電處置流程。

　　馮文興組織技術(shù)人員利用電能信息采集平臺實時監(jiān)測煤礦24小時負荷情況變化，通過微信群和客戶建立信息共享平臺，確保第一時間了解煤礦用電需求。迎峰度冬期間，馮文興帶領(lǐng)供電員工定期上門走訪煤礦企業(yè)，檢查特殊天氣時段下煤礦電源、備用電源和應急電源運行情況，排查配電房、生產(chǎn)車間線路布局隱患，還為煤礦經(jīng)營者提供用能建議，降低用能成本。

　　擔任烏林供電所所長以來，馮文興共組織并親自帶領(lǐng)相關(guān)技術(shù)人員針對煤礦所涉線路覆冰、重負荷變壓器和重要開關(guān)站實施專項檢查和除冰維護15次。

　　2023年，蛟河市供電公司實施農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程，烏林供電所主要負責解決位于山區(qū)的土前線長期電網(wǎng)老化、供電質(zhì)量不高等問題，確保惡劣天氣下線路所帶2000余戶客戶用電可靠。

　　當年5月起，馮文興帶領(lǐng)烏林供電所20名員工對土前線的電力設(shè)施進行了詳細的調(diào)研和評估。他們經(jīng)過一個月的細致摸排篩選出重點區(qū)域，并針對山區(qū)的復雜地形條件和天氣變化情況制訂了詳細的線路改造計劃。從6月到12月，烏林供電所員工更換了600基老舊鐵塔，新架設(shè)了36千米供電線路，并更換新型絕緣線。

　　今年5月，土前線的農(nóng)網(wǎng)鞏固提升工程順利完成，當?shù)毓╇娍煽啃燥@著提高。

　　“遇到急難險重任務，馮所長總是沖在最前，第一時間幫客戶通上電。他是我們每名員工學習的榜樣。”烏林供電所員工李嘉鵬說。

　　7月，受連日強降雨影響，烏林鄉(xiāng)烏林溝水位暴增，15條電力線路受損，65個臺區(qū)，3192戶客戶用電受到影響。“馬上前往搶修現(xiàn)場!”作為搶修一組組長，馮文興負責受災最嚴重的線路——羅圈村崴子10千伏土奶線的搶修任務。

　　現(xiàn)場部分電線桿和線路浸水，水位達到2米。水漫過的道路已被河沙泥石覆蓋得嚴嚴實實，馮文興和其他搶修人員深一腳淺一腳地在淤泥中相互攙扶前行。到達搶修地點后，馮文興立刻指揮組員們清除斷桿及倒伏的樹木，開始立桿、掛金具、架設(shè)導線。

　　淤泥里的導線黏性強、重量大，馮文興腰間系上安全繩，用力從淤泥中拉起導線，傳遞給桿上作業(yè)人員……歷經(jīng)21個小時的奮戰(zhàn)，7月31日0時55分，受災線路全線完成搶修。(劉彤 陳安琪)