“建議您下載‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP,足不出戶就可查詢交納電費(fèi)、自助辦理故障報(bào)修……”4月1日,光山縣供電公司營銷第三黨支部書記吳鋒正在營業(yè)廳向辦理業(yè)務(wù)的用戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。這是該公司落實(shí)省、市公司要求,全面做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”屬地化運(yùn)營推廣的一個(gè)縮影。
據(jù)了解,“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP前身是“掌上電力”,是國家電網(wǎng)官方線上服務(wù)的統(tǒng)一入口,旨在為廣大客戶打造一款掌上互動(dòng)服務(wù)平臺(tái),提供便捷、全面的用電服務(wù)。網(wǎng)上國網(wǎng)將舊版掌上電力、電e寶、e充電、車聯(lián)網(wǎng)、國網(wǎng)商城、光伏云網(wǎng)等渠道服務(wù)功能進(jìn)行了整合升級(jí),讓“足不出戶,輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活,讓更多的客戶享受到“指尖上的電力服務(wù)”。
4月1日下午,光山縣供電公司營銷班班長魏勇在組織全班人員學(xué)習(xí)《國網(wǎng)光山縣供電公司“網(wǎng)上國網(wǎng)”運(yùn)營推廣工作方案》之后,要求大家要提高政治站位,履職盡責(zé),多舉措推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP。魏勇還暢談了自己對(duì)這位新“電管家”的感受:“微信、支付寶生活繳費(fèi)模塊雖有交電費(fèi)功能、也可顯示電費(fèi)余額,但功能相對(duì)單一,而‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP真正做到了讓‘數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶少跑腿’”。
為進(jìn)一步做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用工作,光山公司要求廣大員工務(wù)必熟練掌握“網(wǎng)上國網(wǎng)”使用方法,倡導(dǎo)大家通過微信朋友圈、客戶經(jīng)理微信群等多種方式,大力推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP,方便客戶足不出戶就能辦理各類用電業(yè)務(wù),讓廣大客戶真正體驗(yàn)到方便、快捷、高效的電力服務(wù)。各供電所營業(yè)廳張貼宣傳海報(bào),擺放宣傳易拉寶、桌牌,柜臺(tái)人員要熱情講解,并現(xiàn)場(chǎng)演示APP各項(xiàng)功能,吸引居民駐足前來“掃一掃”。公司組織青年志愿者、黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)、企業(yè)、集市等發(fā)放宣傳單,積極引導(dǎo)客戶能夠熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電交費(fèi),減少人員接觸,將便捷服務(wù)送到千家萬戶,為防疫控疫做出光電人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
評(píng)論