國網張掖肅南縣供電公司:加強行風建設 提升優(yōu)質服務
發(fā)布時間: 2020-08-27 10:41:20 來源:中國電力網 作者:方玉海
中國電力網訊 “要全面強化供電服務、營業(yè)業(yè)務、停送電、供電質量、電網建設等方面工作舉措,確保2020年下半年不發(fā)生包含95598、12398等全業(yè)務投訴工單,實現公司供電服務水平達到國網公司和省、市公司要求,為公司發(fā)展再上新臺階奠定堅實基礎。業(yè)務主管部門要組織全員認真學習‘兩個十條’、十五條紅線和《國網95598客戶服務業(yè)務管理辦法》等內容,總結典型經驗、查找不足,形成長效機制,鞏固和擴大工作成果。”8月26日,國網張掖肅南縣供電公司開展行風建設專項監(jiān)督安排部署,全面督導落實“行風建設年”各項工作任務,確保公司行風建設年活動不走過場、不喊口號。
為確保行風建設工作有序推進,該公司統(tǒng)籌工作進度,明確工作任務、職責。圍繞“為了誰,依靠誰,我是誰”主題與基層員工深入探討,對行風建設工作、優(yōu)質服務工作以及漠視侵害群眾利益等方面工作做了全面指導與部署。組織40余人參加市公司供電服務培訓,開展了投訴案例分析討論,重點對黨建+行風建設年第四、五、六期通報進行學習。同時結合達標創(chuàng)優(yōu)、安全生產等重點工作,通過走訪、定期檢查、突擊檢查等形式,深入查找各類存在問題,對于查出的問題,及時建立整改臺賬,督促相關部門立行立改,并對問題產生原因進行認真分析,確保此類問題不再重復發(fā)生。
此外,該公司結合開展的“大學習、大討論、大整改”主題黨日活動、漠視侵害群眾利益專項整治活動,嚴肅查處行業(yè)不正之風和“微腐敗”,堅決糾正損害群眾利益的突出問題,切實推動行風“三個轉變”、“三個提升”,進一步提升優(yōu)質服務水平。
下階段,肅南公司將持續(xù)推進行風建設,以客戶訴求為“突破口”,強化服務管控,同時加強專業(yè)協同,全面提升服務質量,建立行風評議機制,加強行風監(jiān)督保障,努力踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨著力解決關系人民群眾切身利益和公司形象的行風問題,為群眾用好電、好用電提供監(jiān)督保障。
相關新聞:
為切實加強行風建設,進一步提升員工服務意識,嚴肅查處供電服務中存在的違規(guī)、違紀行為,國網張掖肅南縣供電公司始終以“四個服務”為宗旨,以“讓人民滿意為標準,”嚴格履行“裕固家園·服務有我”服務意識,采取多項措施,推動“行風建設年”工作取得實效。
8月10日,國網張掖肅南縣供電公司工作人員對35千伏明花變111單沙窩線進行特巡及紅外測溫工作。這是該公司積極迎戰(zhàn)高溫天氣的“烤”驗,全力保障電網在迎峰度夏期間安全穩(wěn)定運行的一處縮影。
7月31日上午,國網張掖肅南縣供電公司與某駐地部隊共同開展了“以電相連·軍企共建”主題活動,深化軍企溝通交流,營造良好的擁軍氛圍,促進軍企融合實現共同發(fā)展。
7月30日上午,國網張掖肅南縣供電公司召開2020年年中工作會議。
近日,國網張掖肅南縣供電公司經理、分管營銷副經理、各管理部門負責人和各供電所所長組成觀摩團先后到該公司明花供電所和蓮花供電所開展基層供電所觀摩交流活動。
近日,國網張掖肅南縣供電公司黨總支以所屬6個各黨支部為單位,組織開展“我為踐行國網戰(zhàn)略做什么、我為提質增效做什么”主題黨日活動。
7月23日,國網張掖肅南縣供電公司共產黨員服務隊走進肅南裕固族自治縣康樂鎮(zhèn)牧區(qū)開展安全用電宣傳活動,并對周邊牧區(qū)群眾義務檢查用電線路,講解“網上國網APP”使用及安全用電常識,深入最后一公里,讓牧區(qū)群眾足不出戶用上“安心電”。
國網張掖肅南縣供電公司由于轄區(qū)供電面積大、配電線路條數多,加之裝備水平較差,存在部分配網線路經常故障停電,線路頻繁跳閘事件,不僅影響公司供電可靠、同期線損指標,同時存在漠視侵害群眾利益問題投訴隱患。
近日,從甘肅省公安廳交通警察總隊發(fā)出的《2020年第一批全省“零酒駕”創(chuàng)建單位公告》上獲悉,國網張掖肅南縣供電公司榮獲“2020年第一批全省“零酒駕”創(chuàng)建單位”榮譽稱號,也是全省國網系統(tǒng)內唯一家獲獎單位。
7月7日,國網張掖肅南縣供電公司組織共產黨員服務隊深入考點,開展高考保供電工作,全力以赴為莘莘學子營造一個良好的考試用電環(huán)境,保障高考期間電力安全可靠供電。