國網吉安縣供電公司暖心服務返鄉(xiāng)農民工
發(fā)布時間： 2021-01-06 19:21:21 來源：中國電力網 作者：彭洋
中國電力網訊 “我試著打了個電話，沒想到你們深夜還來幫我家接火通電，家鄉(xiāng)的電真暖呀！”1月5日22時41分，面對上門接電的供電員工，剛從江蘇打工回家的江西省吉安縣萬福鎮(zhèn)塘東村村民周福來夫婦激動地說。
歲末年初、返鄉(xiāng)潮涌。為讓返鄉(xiāng)農民工到家就有電，吉安縣供電公司主動對接，推出了“先亮燈頭、后補手續(xù)”系列暖心服務舉措。該公司共產黨員服務隊提前深入社區(qū)居委、鄉(xiāng)村村委，了解登記外出務工人員信息，掌握其歸期，并動態(tài)跟蹤服務，保障返鄉(xiāng)農民工到家第一時間用上暖心電。針對因誤點，半夜、凌晨到家的務工人員，服務人員采取“先亮燈頭、后補辦復電手續(xù)”的人性化服務方式，確保返鄉(xiāng)人員到家亮堂溫暖；上門問診返鄉(xiāng)農民工家里的用電安全，整修線路，檢查用電設備，及時消除安全隱患；了解返鄉(xiāng)農民工春節(jié)用電計劃，提醒他們不要隨意添加大功率電器，以免線路過載燒壞設備，引發(fā)電氣火災或人身觸電事故；宣傳電力政策法規(guī)，傳授節(jié)電“竅門”網上繳費知識，引導返鄉(xiāng)人員“預存電費”防范風險。簡化流程、壓縮時限，“一對一”服務返鄉(xiāng)人員新增、增容用電報裝。該公司還強化配電臺區(qū)供電設施維修與消缺，改造治理“卡脖子”線路、重超載“低電壓”臺區(qū)，提高配網受電能力與供電質量，確保返鄉(xiāng)人員用上充足放心電，過個亮堂開心年。
據統(tǒng)計,2020年12月以來該公司已登門為206戶返鄉(xiāng)農民工恢復用電，消除用電隱患43起，張貼、發(fā)放宣傳資料5000余份，新增、改造超載臺區(qū)11臺，總容量1850千伏安。
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國網吉安縣供電公司借鑒和運用“微平臺”，著眼于小，積聚于大，創(chuàng)新企業(yè)文化傳播渠道，從“學、悟、創(chuàng)、行”四個維度，擴大延展性，強化互動性，提高實效性。通過開設“微課堂”、開展“微交流”、組織“微展示”、實施“微行動”，構建全方位、多層面、立體化的傳播模式
為持續(xù)做好供電所標準化建設和管理提升，國網吉安縣供電公司按照《關于開展星級供電所建設和動態(tài)管理的通知》要求，對照星級供電所各項評價標準，積極將永和供電所打造成為吉安縣區(qū)域內的供電服務標桿。
