國網(wǎng)沭陽縣供電公司“退”電費客戶贊

　　中國電力網(wǎng)訊 10月15日下午，沭陽縣顏集鎮(zhèn)于北村民李翠平來到國網(wǎng)沭陽縣供電公司新河供電所營業(yè)廳，感激地對收費員周情說：“姑娘，太謝謝你幫我退回了電費......”

　　當天上午，李翠平帶著孫子來到該所營業(yè)廳交電費,當她從衣服口袋里掏出上月的電費發(fā)票遞給周情時，周情即按照遞過來的電費發(fā)票總戶號輸入微機，并順口說出用戶姓名和電費金額，由于當時李翠平正哄著小孫子，她聽說當月應(yīng)交127元電費后，便立馬把電費交了。

　　李翠平回到家后，覺得這月電費可能多了。兒子和媳婦都在外地打工，家中只有她和孫子兩人，就是大熱天用空調(diào)也沒交過這么多電費，這是怎么回事?

　　由于自己不識字，她就讓鄰居幫忙看看本月的電費發(fā)票,結(jié)果發(fā)現(xiàn)，李翠平交的電費不是自已家的，而是該鎮(zhèn)程圩村司成明家的。聽鄰居這么一說，李翠平一時犯了難：程圩村與于北村相距近8里多路，自己和電費發(fā)票上的用戶又不認識，不知如何處理這件事情。后在鄰居的建議下，李翠平再次來到該所營業(yè)廳，找到周情說明情況。

　　當時在營業(yè)廳交費的客戶和其他收費員聽后都很納悶：程圩村這位村民與李翠平素不相識，電費發(fā)票怎么會到她手里的呢?這一問，李翠平才想起來，上次交電費時也帶著3歲的孫子來的，交過電費后，便和孫子在該營業(yè)廳門口玩了一會，孫子從地上撿起一張電費發(fā)票就裝在她的衣服口袋里，當時她也沒在意，到家后便把它放在專門放電費發(fā)票的抽屜里，今天來交電費正巧拿到了它。

　　了解情況后，周情立即查詢了李翠平家當月發(fā)生電費，扣除33元電費，周情拿出94元錢退給李翠平。

　　隨后，周情又與負責程圩村的抄表員司先國聯(lián)系，司先國聯(lián)系司成明說明事因，圓滿地解決了問題。(仲瑩瑩 張一波 )