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河南鄧州市供電公司強化業(yè)擴報裝管理 優(yōu)化電力營商環(huán)境

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2023-07-21 15:51:09

  中國電力網(wǎng)訊進一步規(guī)范業(yè)擴報裝流程,7月20日,鄧州市供電公司對各供電所業(yè)擴報裝情況進行了專項檢查,查漏補缺,促進供電服務再提升。

  在檢查中,工作人員認真查看了各供電所近期歸檔工單資料,對資料不全或細節(jié)不到位的督促供電所立即改正。通過對綜合柜員進行現(xiàn)場提問,考察工作人員是否牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務意識,分析梳理業(yè)擴報裝工作中的隱患和薄弱環(huán)節(jié)。參照業(yè)擴報裝管理工作各項指標,自我剖析工作短板,明確重點并加強管控,做到日盯守、日預警、日辦結,將質(zhì)檢工單的防控措施由事后處罰轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防。同時,通過走訪周圍居民,了解供電所是否積極有效地開展了線上辦電渠道的推廣活動,有無積極引導客戶使用新型報裝方式辦理用電業(yè)務。

  通過開展業(yè)擴報裝服務專項檢查,旨在促使各供電所加大業(yè)擴報裝流程的規(guī)范管控,全面提升供電服務水平,進一步優(yōu)化營商環(huán)境。


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