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國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司:走訪大客戶 提升服務(wù)水平

三秦網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-11-30 11:40:53  作者:李瓊 馮紅林

  為了提升廣大電力用戶用電獲得感、用電暖心感,11月24日,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司組織雙照供電所工作人員走訪當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)用電企業(yè),主動(dòng)對接用電需求,追蹤用電滿意度,建立與用戶面對面、心貼心橋梁紐帶。

  大走訪、服務(wù)先行,著力惠民生、服務(wù)遞真誠。該公司雙照供電所工作人員在走訪轄區(qū)大客戶時(shí),詳細(xì)咨詢大型養(yǎng)殖場客戶秦漢新城鑫盛禾牧種養(yǎng)殖專業(yè)合作社當(dāng)前用電滿意度及用電服務(wù)需求,聽取服務(wù)等方面的意見、建議,同時(shí)對養(yǎng)殖場內(nèi)部線路進(jìn)行檢查。

  “我這能正常生產(chǎn)運(yùn)營全靠電力先行安全可靠,得益于你們這供電服務(wù)很到位。”秦漢新城鑫盛禾牧種養(yǎng)殖專業(yè)合作社說道。該公司表示,我們將秉承“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,做實(shí)做細(xì)優(yōu)質(zhì)服務(wù),持續(xù)提升供電所與企業(yè)間的服務(wù)渠道,加快卓越化供電服務(wù)體系建設(shè)落地,同時(shí)持續(xù)強(qiáng)電網(wǎng)、夯基礎(chǔ)、抓服務(wù),為轄區(qū)用電企業(yè)助發(fā)展、送溫暖、惠民生。

  下一步,國網(wǎng)西咸新區(qū)供電公司將全面排查供電服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患,筑牢優(yōu)質(zhì)服務(wù)“幸福”墻,持續(xù)開展用電常態(tài)化大走訪活動(dòng),并通過加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、鞏固供電能力,優(yōu)化辦電流程、優(yōu)化營商環(huán)境,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶滿意度,當(dāng)好電力先行官,還將通過“零距離”服務(wù),拉近與客戶之間的距離,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。李瓊 記者 馮紅林)


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