“配電變壓器運行正常,廠內線路無缺陷隱患,可以正常使用,有用電方面的問題隨時聯系我們。”2月8日,在蒙城縣江淮毅昌汽車飾件有限公司,國網蒙城縣供電公司客戶經理崔振國向企業(yè)負責人趙巍峰說道。這是該公司上門服務企業(yè)節(jié)后復工復產安全用電,開展電氣安全檢查的一個縮影。
隨著春節(jié)長假結束,蒙城縣各企業(yè)相繼按下復工復產“啟動鍵”。為保障企業(yè)復工復產用電無憂,國網蒙城縣供電公司組織客戶經理深入各個生產企業(yè),開展企業(yè)電力設施專項安全檢查和安全用電知識宣傳,保障企業(yè)可靠、安全生產。
蒙城縣江淮毅昌汽車飾件有限公司是一家從事研究和實驗發(fā)展為主的企業(yè),屬江淮汽車有限公司下屬合資公司,注資1千萬元,主營汽車塑料件的注塑、噴涂、組裝及銷售。
“我們提前對配電室內供電設備情況及廠區(qū)內用電設備進行排查,及時排除安全隱患,指導企業(yè)做好安全生產,詳細了解企業(yè)新一年的用電需求,圍繞供電服務問題向企業(yè)征求意見和建議。”崔振國介紹道。
該公司建立“一企一策”服務機制,制定個性化保電方案,實行客戶經理“一對一”跟進服務,解讀惠企政策等;推廣“網上國網”的線上服務渠道,摸排企業(yè)復工情況,加快恢復用電,幫助分析用電成本,讓貼心的“保姆式”服務助力企業(yè)復工復產跑出“加速度”。
截至目前,該公司走訪大客戶326戶,收集解決客戶訴求69條,發(fā)放宣傳資料330余份。
下一步,該公司將持續(xù)關注和上門走訪當地企業(yè),了解各個企業(yè)節(jié)后復工復產情況,及時解決客戶用電需求,對客戶供用電線路設備隱患做到早發(fā)現、早處理,切實提供優(yōu)質的供電服務,助力企業(yè)復工復產“電力十足”。(閆蓓)
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