烏海電業(yè)局千里山供電分局：常態(tài)化開展營銷大普查，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境

　　中國電力網(wǎng)訊   近日，烏海電業(yè)局千里山供電分局組織召開了2021年營銷大普查啟動會，分局副局長俞佳麗主持本次會議，該分局營銷部、采控部、海勃灣所、千里山所參加會議。會議通過問題查找、補充不足、優(yōu)化措施的方式，對上一年普查工作進行總結(jié)，并對新一年的用電管理工作制定計劃、明確目標，確保營銷普查工作閉環(huán)，進一步夯實營銷工作基礎(chǔ)。

　　此次大普查工作開展周期為一年，圍繞營業(yè)管理、市場服務(wù)、計量管理、用電檢查、營銷數(shù)據(jù)質(zhì)量和線損管理6個專業(yè)方面進行全面體檢，分為內(nèi)查、外查、總結(jié)三個階段。內(nèi)查階段要求所有抄表員通過采控系統(tǒng)、管控系統(tǒng)對指針不對應(yīng)、表計故障、長期集抄故障等問題進行整理上報，要求營銷部、采控部結(jié)合線損異常臺區(qū)、集抄率低臺區(qū)、抄表員報送問題和上一年重點問題合理制定普查計劃。外查階段要求領(lǐng)導(dǎo)班子、各所部全員參與，按照普查計劃認真開展回頭看工作，普查過程中要求對表字核準、模塊調(diào)試、臺區(qū)圖繪制、表鎖鉛封等方面情況進行排查，特別是對手工抄表客戶進行重點核查。要求對所查問題立查立改，任務(wù)分解做到分工明確、任務(wù)到人、監(jiān)督到人、考核到人，保證普查工作高效有序開展?？偨Y(jié)階段在普查工作階段性完成后，不定期召開專題會議，不斷分析總結(jié)提升，全面總結(jié)普查工作成效，特別要對發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理和分析，杜絕類似問題發(fā)生，采取有針對性的措施，夯實用電營銷管理基礎(chǔ)。同時對臺區(qū)管理問題優(yōu)質(zhì)的責(zé)任人評選出“優(yōu)秀抄表員”進行激勵獎勵。

　　會上，該分局營銷部對2020年用電營銷大普查工作進行全面總結(jié)并詳細安排了2021年普查計劃，各所部對存在問題進行分析討論、制定措施。分局副局長俞佳麗強調(diào)一定要將此次“回頭看”行動扎實推進，對所查問題形成閉環(huán)管理，認真剖析問題，認真對待問題，認真整改問題。同時也對提升該分局電費回收率、集抄成功率、繳費離柜率、合同準確率、線損合格率等方面明確具體工作要求，進一步夯實用電營銷管理工作。

　　下一步，千里山供電分局將努力做到發(fā)現(xiàn)一個問題、杜絕一類問題的工作目標，將營銷大普查常態(tài)化開展，將整章建制常態(tài)化進行，進一步完善激勵與約束機制，規(guī)范各項營銷業(yè)務(wù)流程，夯實用電營銷基礎(chǔ)管理，不斷優(yōu)化用電服務(wù)環(huán)境。

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