鳥語花香，谷豐魚躍，這大概就是來過崇明島的人的第一印象。崇明，自本世紀(jì)初開啟生態(tài)島建設(shè)歷程以來，已走過二十多個(gè)年頭，這片綠洲，已逐步成為生態(tài)建設(shè)與鄉(xiāng)村振興融合發(fā)展的一個(gè)絕佳樣板，也成為觀察上海農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)重要窗口。為更好支撐崇明鄉(xiāng)村振興，國(guó)網(wǎng)上海崇明供電公司結(jié)合海島特色，為自身定下“現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設(shè)典范、鄉(xiāng)村振興服務(wù)典范、能源低碳發(fā)展典范”作為未來十年的發(fā)展目標(biāo)，孜孜以求，奮力前行。
路越跑越少 心越來越近
讓客戶少跑一次，客戶就多一份滿意，這是供電企業(yè)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到百姓生活中的最直接體現(xiàn)。最近，客戶也在實(shí)際辦理業(yè)務(wù)過程中明顯感受到服務(wù)優(yōu)化帶來的便利。
“你們現(xiàn)在實(shí)行的這個(gè)客戶工程師全業(yè)務(wù)管理模式，讓我們老百姓得到了便利。以前我們村民如果家里裝表、增容、樹枝碰線或其他用電問題，都要去營(yíng)業(yè)站辦理，現(xiàn)在方便了，只要一個(gè)電話，找到你咨詢就可以少跑好幾回。”廟鎮(zhèn)萬安村支部書記兼村主任陳衛(wèi)對(duì)客戶工程師說道。
11月29日，客戶工程師檢查蔬果專業(yè)合作社大棚電力設(shè)備，確保穩(wěn)定運(yùn)行。
客戶工程師全業(yè)務(wù)管理模式是崇明供電公司今年啟動(dòng)的低壓營(yíng)配融合試點(diǎn)工作中的一項(xiàng)重要便民舉措，該模式將原營(yíng)業(yè)站業(yè)務(wù)的條線管理向網(wǎng)格化管理轉(zhuǎn)型，每個(gè)臺(tái)區(qū)網(wǎng)格派遣一名客戶工程師，配備一支專業(yè)團(tuán)隊(duì)，全面負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)的所有條線工作，本網(wǎng)格客戶如有接電、報(bào)修、收費(fèi)、咨詢等用電方面需求，都可以找客戶工程師，客戶工程師提供24小時(shí)、全流程、一站式服務(wù)，大大節(jié)省了用戶時(shí)間和精力，服務(wù)推出以來收到了良好的用戶反饋。
崇明供電公司在客戶工程師全業(yè)務(wù)管理模式實(shí)施過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)化流程，逐步形成了一套成熟、可復(fù)制的低壓電網(wǎng)管理模式，并計(jì)劃明年起，在崇明本島各個(gè)營(yíng)業(yè)站全面推廣。
此外，崇明供電公司以客戶“省心辦電、安心用電”為目標(biāo)，著力優(yōu)化企業(yè)客戶業(yè)擴(kuò)接電等辦電流程，努力以最快速度、最優(yōu)服務(wù)保障企業(yè)生產(chǎn)用電需求。
“太謝謝你們供電公司了，為我們企業(yè)及時(shí)解決了用電困難。”上海太公農(nóng)業(yè)科技有限公司總經(jīng)理徐宏握著客戶工程師小劉的手說道。位于崇明廟鎮(zhèn)廟南村的上海太公農(nóng)業(yè)科技有限公司是一家在農(nóng)業(yè)科技領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)與服務(wù)的公司，由于業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，用電需求增加，亟須增容到184千瓦。6月29日，崇明供電公司接到增容申請(qǐng)后，營(yíng)銷服務(wù)人員立即前往用戶處進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查，并迅速制定供電方案，全力壓縮接電時(shí)間，整個(gè)業(yè)擴(kuò)接電流程從接到申請(qǐng)到最后完成施工和裝表，只用了8個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)快速接電，很好地滿足了客戶快速用電需求。同時(shí)，考慮到企業(yè)旁邊是養(yǎng)老院，施工當(dāng)天保電人員還安排發(fā)電車配合施工隊(duì)伍和帶電作業(yè)人員工作，將工程實(shí)施對(duì)周邊用戶的影響控制到最小。
崇明供電公司認(rèn)真落實(shí)上海優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“6.0版”行動(dòng)方案，通過積極推廣水電氣訊聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)、“電等客戶”等舉措，不斷優(yōu)化農(nóng)村營(yíng)商環(huán)境，精準(zhǔn)服務(wù)農(nóng)村差異化發(fā)展需求，以城鄉(xiāng)服務(wù)均質(zhì)化保障“農(nóng)村產(chǎn)業(yè)電氣化、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電氣化、鄉(xiāng)村生活電氣化”。
產(chǎn)業(yè)興 鄉(xiāng)村興
崇明可稱“魚米之鄉(xiāng)”，是上海重要的“菜籃子”“米袋子”，有著發(fā)展都市現(xiàn)代綠色農(nóng)業(yè)的優(yōu)良條件。產(chǎn)業(yè)振興是鄉(xiāng)村振興的重中之重，也是實(shí)際工作的切入點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)要發(fā)展好，可靠的電力保障是基礎(chǔ)。
在崇明島最東端的陳家鎮(zhèn)寶島漁村，3000余畝的水產(chǎn)養(yǎng)殖塘內(nèi)，波光粼粼，漁蝦豐實(shí)。與普通養(yǎng)殖塘不同的是，這里的漁蝦蟹塘上方覆蓋著大面積的光伏板，光伏板下不僅有崇明特色的農(nóng)產(chǎn)品崇明清水蟹，還養(yǎng)殖著白絲、黃鱔、花鰱、白鰱、加州鱸魚、南美白對(duì)蝦等多種水產(chǎn)，其中鱸魚占地600畝，每畝產(chǎn)值3000斤;南美白頭蝦占地255畝，每畝產(chǎn)值600斤，崇明清水蟹占地40畝，每畝產(chǎn)值200斤，這便是陳家鎮(zhèn)寶島漁村漁光互補(bǔ)項(xiàng)目。“我們利用原有魚塘資源，在魚塘上方進(jìn)行光伏發(fā)電，下方水域進(jìn)行漁業(yè)養(yǎng)殖，與一般的蟹塘相比，光伏板下的水塘溫度比一般環(huán)境低4-5℃，清水蟹相當(dāng)于住上了空調(diào)房”，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人朱振華說。
據(jù)悉，隨著今年5月份上海地區(qū)最大漁光互補(bǔ)發(fā)電項(xiàng)目——港西漁光互補(bǔ)投運(yùn)并網(wǎng)，崇明本島漁光互補(bǔ)總?cè)萘窟_(dá)到312兆瓦，真正實(shí)現(xiàn)養(yǎng)殖、發(fā)電、環(huán)保三豐收。近年來，為支撐好崇明鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，崇明供電公司積極探索農(nóng)村接電特色服務(wù)，持續(xù)推廣“光伏+農(nóng)漁林業(yè)”低碳農(nóng)業(yè)模式，推動(dòng)發(fā)展現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
借著崇明生態(tài)島建設(shè)的“東風(fēng)”，崇明旅游業(yè)近年也迎來蓬勃發(fā)展，各類民宿如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)，民宿產(chǎn)業(yè)已成為崇明農(nóng)戶增收致富的一條新路子。
今年國(guó)慶節(jié)期間，位于崇明區(qū)建設(shè)鎮(zhèn)虹橋村的“顧伯伯鄉(xiāng)村民宿”迎來大批游客，民宿生意火爆，民宿房間早已在節(jié)前預(yù)訂一空。顧洪斌說道：“現(xiàn)在供電公司的服務(wù)很到位。在每次節(jié)假日之前，會(huì)組織上門用電檢查和用電宣傳，而且不定時(shí)地在微信聯(lián)絡(luò)群里發(fā)些季節(jié)性用電提醒，這些舉措為我們民宿提供了強(qiáng)有力的保障。”“顧伯伯鄉(xiāng)村民宿”在崇明的農(nóng)家樂圈中還是比較有名氣的。2011年，業(yè)主顧洪斌將家中閑置房改成農(nóng)家樂，由于離東平森林公園比較近，農(nóng)家樂的生意還不錯(cuò)。在他的發(fā)動(dòng)下，左鄰右舍都開始調(diào)動(dòng)起家里的閑置房屋資源，逐漸發(fā)展成37戶農(nóng)戶組團(tuán)建設(shè)的民宿群。
9月25日，電力服務(wù)人員上門為民宿開展用電安全檢查和宣傳工作。
像這樣的民宿群在崇明還有多處，隨著客流量迅猛增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，這些民宿群所在區(qū)域用電量猛增;同時(shí)，民宿用電受節(jié)假日、氣溫影響，全年負(fù)荷的峰谷差較大，呈現(xiàn)顯著的“潮汐”特性，部分時(shí)段供電設(shè)備負(fù)載率較高，這些民宿用電特性對(duì)配電網(wǎng)的供電能力帶來更大挑戰(zhàn)。
對(duì)此，崇明供電公司根據(jù)客戶用電情況和需求，對(duì)用電增長(zhǎng)較快的民宿集中區(qū)域配電網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)改造，通過新增變壓器、線路割接等手段，增加供電容量、縮小供電半徑、提升供電可靠性，為民宿發(fā)展留出裕量;另外，在上海“老牌”景區(qū)前衛(wèi)生態(tài)村開展“國(guó)際領(lǐng)先型城市鄉(xiāng)村振興配電網(wǎng)示范區(qū)”規(guī)劃建設(shè)，通過落實(shí)防雷防臺(tái)差異化改造、配電自動(dòng)化率提升、配變?nèi)萘恐卫淼仁侄?，探索建設(shè)適應(yīng)崇明地域特色的農(nóng)村堅(jiān)強(qiáng)架空配網(wǎng)。未來，崇明供電公司還將通過試點(diǎn)臺(tái)區(qū)儲(chǔ)能、低壓柔性互聯(lián)、“光儲(chǔ)直柔”微電網(wǎng)，推動(dòng)配網(wǎng)儲(chǔ)能相關(guān)新型電力系統(tǒng)技術(shù)在崇落地，以更大力度支撐崇明民宿等產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
綠電驅(qū)動(dòng) 低碳發(fā)展
中國(guó)式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化。崇明堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展，著力以高品質(zhì)生態(tài)支撐高品質(zhì)發(fā)展。崇明供電公司長(zhǎng)期以來扎根崇明生態(tài)建設(shè)前沿，積極融入和推動(dòng)崇明新能源發(fā)展，努力讓綠電“電靚”鄉(xiāng)村美好生活。
在今年的節(jié)能宣傳周期間，位于崇明區(qū)港西鎮(zhèn)的和睦佳苑小區(qū)住宅樓屋頂光伏發(fā)電項(xiàng)目成功并網(wǎng)，這是上海首個(gè)新建多層住宅小區(qū)屋頂光伏，也是助力上海市綠色城市“雙碳”創(chuàng)新發(fā)展的示范性先行先試項(xiàng)目。相較普通的居民分布式光伏發(fā)電“自發(fā)自用、余量上網(wǎng)”的常規(guī)模式，和睦佳苑小區(qū)采用了“共用屋頂、余額上網(wǎng)”創(chuàng)新模式，共為小區(qū)88棟住宅樓安裝5548塊光伏板，總面積達(dá)到18308.4平方米，預(yù)計(jì)年均發(fā)電量約283.81萬度，年節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)煤865.61噸，減排二氧化碳8415.54噸，減少排放硫氧化物440噸和氮氧化物149噸。
今年全國(guó)節(jié)能宣傳周期間，上海首個(gè)新建多層住宅小區(qū)屋頂光伏在崇明區(qū)成功并網(wǎng)。
崇明太陽能、風(fēng)能等清潔能源發(fā)展迅速，目前已接入崇明電網(wǎng)新能源容量總計(jì)達(dá)62萬千瓦，已超過崇明電網(wǎng)歷史最高負(fù)荷，新能源需求的增長(zhǎng)讓崇明社會(huì)生產(chǎn)生活的綠電使用比重持續(xù)攀升。崇明供電公司針對(duì)崇明區(qū)新能源發(fā)展指標(biāo)，加快網(wǎng)架優(yōu)化補(bǔ)強(qiáng)，持續(xù)完善新能源并網(wǎng)服務(wù)舉措，確保新能源有序接入、健康發(fā)展，為崇明世界級(jí)生態(tài)島建設(shè)提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)支撐。
新能源發(fā)展正悄然改變著我們的家居、出行等各個(gè)方面，這其中新能源汽車的迅速普及帶來的影響最為明顯。
“你們供電公司主動(dòng)上門規(guī)劃解決老舊小區(qū)的用電增容問題，真的是錦上添花的事情。我們鎮(zhèn)政府會(huì)全力做好居委和業(yè)主的協(xié)調(diào)工作”。今年8月，崇明供電公司聯(lián)合崇明堡鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府在玉屏新村居委會(huì)召開“向陽一村電網(wǎng)增容議事會(huì)”，經(jīng)委辦主任楊壽寶在會(huì)上說道。向陽一村建成于1986年，小區(qū)客戶有1196戶，現(xiàn)有私人車位約291個(gè)，隨著電動(dòng)汽車普及率快速上升，該老舊小區(qū)原有額定容量已無法滿足未來快速增長(zhǎng)的充電樁安裝需求，小區(qū)充電設(shè)施缺乏、充電難問題日益突顯。
今年9月，上海市人民政府發(fā)布了《上海市進(jìn)一步推進(jìn)新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)行動(dòng)方案(2023-2026年)》，計(jì)劃到2026年底，新建公用(含專用)充電樁3萬個(gè)以上，完成150個(gè)以上老舊小區(qū)電力擴(kuò)容升級(jí)改造。崇明老舊小區(qū)大部分建成于2000年前后，距今已有二十幾年時(shí)間，配套電網(wǎng)的部分設(shè)備運(yùn)行時(shí)間久，部分小區(qū)需要進(jìn)行電力增容升級(jí)才能滿足充電設(shè)施大量增長(zhǎng)的需要。對(duì)此，崇明供電公司特別設(shè)立老舊小區(qū)充電設(shè)施配網(wǎng)改造專題小組，先后前往堡鎮(zhèn)向陽一村、城橋鎮(zhèn)玉環(huán)小區(qū)等老舊小區(qū)開展現(xiàn)場(chǎng)勘察，了解配網(wǎng)設(shè)備現(xiàn)狀，摸排充電用戶需求，論證老舊小區(qū)鋪設(shè)電動(dòng)汽車充電設(shè)施的可行性，為后續(xù)升級(jí)改造項(xiàng)目推進(jìn)做好準(zhǔn)備。據(jù)悉，崇明供電公司計(jì)劃2023-2025年完成5個(gè)老舊小區(qū)充電設(shè)施配套電網(wǎng)改造。
崇明供電公司積極響應(yīng)新能源汽車下鄉(xiāng)發(fā)展要求，以此次改造為契機(jī)，主動(dòng)探索老舊小區(qū)電動(dòng)汽車充電設(shè)施規(guī)劃建設(shè)管理新辦法，加快推進(jìn)充電設(shè)施及配套電網(wǎng)建設(shè)，全力以高品質(zhì)服務(wù)為“綠色出行引領(lǐng)低碳生活”保駕護(hù)航。目前，崇明本島建有居民充電樁13989個(gè)、公交充電站17座、公共充電站24座。
“‘三個(gè)典范’建設(shè)是我們企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是鄉(xiāng)村振興電力先行的必然需求。”崇明供電公司總經(jīng)理周煒表示。下階段，崇明供電公司將以“三個(gè)典范”現(xiàn)代供電企業(yè)管理體系作為貫徹新發(fā)展理念、推動(dòng)戰(zhàn)略規(guī)劃落地、實(shí)施企業(yè)治理變革的發(fā)展藍(lán)本，努力推動(dòng)中國(guó)式現(xiàn)代化電力發(fā)展成果更好地服務(wù)于鄉(xiāng)村振興大局。
評(píng)論