今年,陜西省下達了47萬戶居民“煤改電”計劃。國網(wǎng)陜西電力全面服務(wù)“煤改電”客戶,成立農(nóng)村服務(wù)小組,配合政府開展確村確戶工作,開設(shè)服務(wù)窗口,保障“煤改電”客戶度冬用電。
12月10日,陜西省銅川地區(qū)氣溫已降至零下,銅川市宜君小區(qū)居民王九菊家卻溫暖如春。“‘煤改電’后,夜里再不用起來給爐子加煤了。屋里的溫度又可隨時調(diào)控?!蓖蹙啪照f,“供電公司還常來幫著檢查用電線路和設(shè)備。這‘煤改電’可真是暖到咱心窩里了。”
今年,國網(wǎng)陜西省電力公司做好“煤改電”供暖保障工作,充分發(fā)揮供電所網(wǎng)格化優(yōu)勢,在組建服務(wù)電能替代前端團隊5087名臺區(qū)經(jīng)理、1729名營業(yè)廳電管家、125名政企客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)上,又在488個供電所成立了“煤改電”農(nóng)村服務(wù)小組,分批次確定“煤改電”改造項目,發(fā)放保供電聯(lián)系卡到19.2萬戶“煤改電”居民手中,全面服務(wù)他們溫暖度冬。
落實政策補貼 一戶也不能少
11月20日18時,西安供電公司長安區(qū)營業(yè)廳員工劉雯整理好當(dāng)天的服務(wù)清單,核對完臺區(qū)申報客戶戶數(shù)后,開始核對“煤改電”客戶電費清單。
2018年,陜西省一些區(qū)縣政府部門明確了“煤改電”補貼發(fā)放實施細則,將供電企業(yè)納入到補貼發(fā)放工作當(dāng)中,由供電企業(yè)負責(zé)開具電費憑證。
“我們加班加點協(xié)助政府部門做好政策補貼這項工作,讓每一位‘煤改電’客戶能真真切切地享受到政策帶來的實惠?!眲Ⅵ┱f。
入冬以來,長安區(qū)各供電營業(yè)廳幾乎每天都會迎來數(shù)百位前來打印電費清單的客戶。工作人員不僅要仔細核對清單數(shù)據(jù),還為客戶解答相關(guān)政策問題,讓客戶清楚地了解用電政策及用電情況。
為了全面做好“煤改電”服務(wù),國網(wǎng)陜西電力要求各營業(yè)廳仔細核查更名客戶名單,快速解決客戶因戶名不符無法辦理“煤改電”業(yè)務(wù)的問題。該公司還制訂了居民峰谷電價和電采暖電價政策操作實施規(guī)范,嚴格執(zhí)行電采暖階梯電價。
前來辦理業(yè)務(wù)的客戶張淑芬說:“帶上戶主身份證件、購電卡去營業(yè)廳就能辦理每年11月1日到下一年3月31日居民電采暖電價了。用電量即使超過階梯電價規(guī)定的電量,還可以按每度電0.4987元來交納,可以少支付不少錢呢?!?/span>
確村確戶 穩(wěn)妥實施“煤改電”
10月10日,國網(wǎng)陜西電力配合陜西省政府按期完成了2018年“煤改電”確村確戶工作。
今年7月,國務(wù)院印發(fā)《打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃》,將汾渭平原列入實施清潔取暖的重點區(qū)域,涉及陜西省西安市、咸陽市、寶雞市、渭南市、銅川市及楊凌示范區(qū)。為了落實國家清潔取暖重大決策部署,陜西省政府下達了47萬戶居民“煤改電”任務(wù)計劃,要求國網(wǎng)陜西電力開展“煤改電”村戶與營銷數(shù)據(jù)匹配工作,做好潛力客戶標(biāo)記,按照“以供定需、以電定改”的原則穩(wěn)妥實施“煤改電”。
國網(wǎng)陜西電力落實陜西省政府相關(guān)要求,建立了省、市、縣縱向到底,發(fā)展、營銷、運檢跨專業(yè)協(xié)同聯(lián)動的工作機制,積極主動與政府主管部門對接,配合開展確村確戶工作。
此外,國網(wǎng)陜西電力深入推行電能替代工作標(biāo)準化,制訂電能替代模式創(chuàng)新試點工作規(guī)則,全面落實電能替代業(yè)務(wù)工單制,將電能替代工作全流程與業(yè)擴、電費等營銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合,聯(lián)合電能替代產(chǎn)品庫廠商向客戶提供替代方案。該公司充分發(fā)揮“強前端、大后臺”電能替代模式創(chuàng)新工作機制,編制清潔能源取暖服務(wù)菜單和停電不停暖技術(shù)方案匯編,大力推廣蓄熱式電鍋爐、干熱巖等電采暖項目;在330個營業(yè)廳開設(shè)“煤改電”服務(wù)窗口,為2.08萬戶“煤改電”居民辦理了電采暖電價業(yè)務(wù),還組織電采暖客戶參加直接交易,實現(xiàn)交易電量6億千瓦時。
全面完成電網(wǎng)配套建設(shè)任務(wù)
“天剛轉(zhuǎn)涼你們就主動上門服務(wù),太感謝了。”10月3日,陜西省漢中市漢臺區(qū)建設(shè)巷居民張華對前來走訪的供電公司員工說。當(dāng)天,漢中供電公司組織員工來到民眾巷、交通巷、建設(shè)巷對老舊居民小區(qū)“煤改電”配套設(shè)施及居民客戶用電設(shè)備開展前期勘查走訪。
漢中地區(qū)冬季陰冷,供暖周期長,客戶分散,加之沒有集中供暖基礎(chǔ)設(shè)備,且涉及“煤改電”的客戶多為老人,保障客戶采暖用電安全尤為重要。
國網(wǎng)陜西電力嚴格按照國家電網(wǎng)有限公司要求,壓緊壓實各級安全責(zé)任,確保10月底前全面完成“煤改電”電網(wǎng)配套建設(shè)任務(wù)。該公司召開以強化配網(wǎng)作業(yè)現(xiàn)場安全管控和加快“煤改電”電網(wǎng)配套工程建設(shè)進度為主題的動員會,加強工程施工組織,科學(xué)地編制施工計劃;應(yīng)用配網(wǎng)工程管控系統(tǒng)移動作業(yè)APP,開展現(xiàn)場安全監(jiān)督與巡視,及時發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場違章行為和施工質(zhì)量問題;加強勞務(wù)分包“無差別”安全管理,嚴把施工作業(yè)監(jiān)督關(guān),保證“煤改電”電網(wǎng)配套工程有序推進。
國網(wǎng)陜西電力于10月28日全面完成2018年“煤改電”電網(wǎng)配套建設(shè)任務(wù),新建10千伏線路47.7千米、0.4千伏線路30.06千米,新增及更換配變298臺、容量8.53萬千伏安。
主辦單位:中國電力發(fā)展促進會 網(wǎng)站運營:北京中電創(chuàng)智科技有限公司 國網(wǎng)信通億力科技有限責(zé)任公司 銷售熱線:400-007-1585
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今年,陜西省下達了47萬戶居民“煤改電”計劃。國網(wǎng)陜西電力全面服務(wù)“煤改電”客戶,成立農(nóng)村服務(wù)小組,配合政府開展確村確戶工作,開設(shè)服務(wù)窗口,保障“煤改電”客戶度冬用電。
12月10日,陜西省銅川地區(qū)氣溫已降至零下,銅川市宜君小區(qū)居民王九菊家卻溫暖如春?!啊焊碾姟?,夜里再不用起來給爐子加煤了。屋里的溫度又可隨時調(diào)控?!蓖蹙啪照f,“供電公司還常來幫著檢查用電線路和設(shè)備。這‘煤改電’可真是暖到咱心窩里了?!?/span>
今年,國網(wǎng)陜西省電力公司做好“煤改電”供暖保障工作,充分發(fā)揮供電所網(wǎng)格化優(yōu)勢,在組建服務(wù)電能替代前端團隊5087名臺區(qū)經(jīng)理、1729名營業(yè)廳電管家、125名政企客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)上,又在488個供電所成立了“煤改電”農(nóng)村服務(wù)小組,分批次確定“煤改電”改造項目,發(fā)放保供電聯(lián)系卡到19.2萬戶“煤改電”居民手中,全面服務(wù)他們溫暖度冬。
落實政策補貼 一戶也不能少
11月20日18時,西安供電公司長安區(qū)營業(yè)廳員工劉雯整理好當(dāng)天的服務(wù)清單,核對完臺區(qū)申報客戶戶數(shù)后,開始核對“煤改電”客戶電費清單。
2018年,陜西省一些區(qū)縣政府部門明確了“煤改電”補貼發(fā)放實施細則,將供電企業(yè)納入到補貼發(fā)放工作當(dāng)中,由供電企業(yè)負責(zé)開具電費憑證。
“我們加班加點協(xié)助政府部門做好政策補貼這項工作,讓每一位‘煤改電’客戶能真真切切地享受到政策帶來的實惠?!眲Ⅵ┱f。
入冬以來,長安區(qū)各供電營業(yè)廳幾乎每天都會迎來數(shù)百位前來打印電費清單的客戶。工作人員不僅要仔細核對清單數(shù)據(jù),還為客戶解答相關(guān)政策問題,讓客戶清楚地了解用電政策及用電情況。
為了全面做好“煤改電”服務(wù),國網(wǎng)陜西電力要求各營業(yè)廳仔細核查更名客戶名單,快速解決客戶因戶名不符無法辦理“煤改電”業(yè)務(wù)的問題。該公司還制訂了居民峰谷電價和電采暖電價政策操作實施規(guī)范,嚴格執(zhí)行電采暖階梯電價。
前來辦理業(yè)務(wù)的客戶張淑芬說:“帶上戶主身份證件、購電卡去營業(yè)廳就能辦理每年11月1日到下一年3月31日居民電采暖電價了。用電量即使超過階梯電價規(guī)定的電量,還可以按每度電0.4987元來交納,可以少支付不少錢呢?!?/span>
確村確戶 穩(wěn)妥實施“煤改電”
10月10日,國網(wǎng)陜西電力配合陜西省政府按期完成了2018年“煤改電”確村確戶工作。
今年7月,國務(wù)院印發(fā)《打贏藍天保衛(wèi)戰(zhàn)三年行動計劃》,將汾渭平原列入實施清潔取暖的重點區(qū)域,涉及陜西省西安市、咸陽市、寶雞市、渭南市、銅川市及楊凌示范區(qū)。為了落實國家清潔取暖重大決策部署,陜西省政府下達了47萬戶居民“煤改電”任務(wù)計劃,要求國網(wǎng)陜西電力開展“煤改電”村戶與營銷數(shù)據(jù)匹配工作,做好潛力客戶標(biāo)記,按照“以供定需、以電定改”的原則穩(wěn)妥實施“煤改電”。
國網(wǎng)陜西電力落實陜西省政府相關(guān)要求,建立了省、市、縣縱向到底,發(fā)展、營銷、運檢跨專業(yè)協(xié)同聯(lián)動的工作機制,積極主動與政府主管部門對接,配合開展確村確戶工作。
此外,國網(wǎng)陜西電力深入推行電能替代工作標(biāo)準化,制訂電能替代模式創(chuàng)新試點工作規(guī)則,全面落實電能替代業(yè)務(wù)工單制,將電能替代工作全流程與業(yè)擴、電費等營銷傳統(tǒng)業(yè)務(wù)深度融合,聯(lián)合電能替代產(chǎn)品庫廠商向客戶提供替代方案。該公司充分發(fā)揮“強前端、大后臺”電能替代模式創(chuàng)新工作機制,編制清潔能源取暖服務(wù)菜單和停電不停暖技術(shù)方案匯編,大力推廣蓄熱式電鍋爐、干熱巖等電采暖項目;在330個營業(yè)廳開設(shè)“煤改電”服務(wù)窗口,為2.08萬戶“煤改電”居民辦理了電采暖電價業(yè)務(wù),還組織電采暖客戶參加直接交易,實現(xiàn)交易電量6億千瓦時。
全面完成電網(wǎng)配套建設(shè)任務(wù)
“天剛轉(zhuǎn)涼你們就主動上門服務(wù),太感謝了?!?0月3日,陜西省漢中市漢臺區(qū)建設(shè)巷居民張華對前來走訪的供電公司員工說。當(dāng)天,漢中供電公司組織員工來到民眾巷、交通巷、建設(shè)巷對老舊居民小區(qū)“煤改電”配套設(shè)施及居民客戶用電設(shè)備開展前期勘查走訪。
漢中地區(qū)冬季陰冷,供暖周期長,客戶分散,加之沒有集中供暖基礎(chǔ)設(shè)備,且涉及“煤改電”的客戶多為老人,保障客戶采暖用電安全尤為重要。
國網(wǎng)陜西電力嚴格按照國家電網(wǎng)有限公司要求,壓緊壓實各級安全責(zé)任,確保10月底前全面完成“煤改電”電網(wǎng)配套建設(shè)任務(wù)。該公司召開以強化配網(wǎng)作業(yè)現(xiàn)場安全管控和加快“煤改電”電網(wǎng)配套工程建設(shè)進度為主題的動員會,加強工程施工組織,科學(xué)地編制施工計劃;應(yīng)用配網(wǎng)工程管控系統(tǒng)移動作業(yè)APP,開展現(xiàn)場安全監(jiān)督與巡視,及時發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場違章行為和施工質(zhì)量問題;加強勞務(wù)分包“無差別”安全管理,嚴把施工作業(yè)監(jiān)督關(guān),保證“煤改電”電網(wǎng)配套工程有序推進。
國網(wǎng)陜西電力于10月28日全面完成2018年“煤改電”電網(wǎng)配套建設(shè)任務(wù),新建10千伏線路47.7千米、0.4千伏線路30.06千米,新增及更換配變298臺、容量8.53萬千伏安。