“今年安了電暖氣可省事了，只需要調(diào)節(jié)溫控器就可以控制溫度，醫(yī)院的環(huán)境也改善了?！?1月21日，河北省承德市豐寧滿族自治縣大閣鎮(zhèn)白塔中心衛(wèi)生院負責(zé)人柴樹森對“煤改電”清潔取暖贊不絕口。今年，承德地區(qū)有1520戶客戶享受到“煤改電”帶來的實惠。

進入供暖季，冀北承德供電公司全力做好“煤改電”配套電網(wǎng)建設(shè)、應(yīng)急搶修處理、客戶服務(wù)等工作。今年，該公司共投資1773萬元用于20項“煤改電”改造任務(wù)，共架設(shè)10千伏線路7.82千米、0.4千伏線路30.2千米，安裝配變38臺，容量1.32萬千伏安。

在配套電網(wǎng)建設(shè)方面，承德供電公司建立工程管理體系，應(yīng)用配網(wǎng)工程全過程管控APP，實現(xiàn)實時化、動態(tài)化管控，提高工程建設(shè)質(zhì)量；開展設(shè)備隱患排查和消缺，檢修10千伏架空線路135條、電纜29條、配變1549臺，清理樹障4027棵，消除缺陷166項，開展帶電檢測2180次、不停電作業(yè)37次，進一步提高了設(shè)備健康水平。

在供電保障方面，承德供電公司利用供電服務(wù)指揮平臺的主動搶修服務(wù)和綜合指揮處置功能，建立“煤改電”搶修資源協(xié)同機制，統(tǒng)籌調(diào)配搶修隊伍、物資裝備等資源；強化快速組織處置能力，在“煤改電”區(qū)域設(shè)立搶修隊伍134支。

此外，承德供電公司還開展“煤改電”技術(shù)咨詢、供電搶修和安全用電指導(dǎo)等服務(wù)。該公司強化業(yè)務(wù)線下體驗+線上辦理，實現(xiàn)窗口辦與網(wǎng)上辦、掌上辦互補，為“煤改電”客戶提供7×24小時的線下、線上交費服務(wù)；制訂“煤改電”客戶用電檢查計劃12份，開展入戶檢查2860次。