為了提升公司電力保障水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，近日，彬縣供電分公司組織開展“提升服務(wù)水平降低客戶投訴率”勞動競賽活動。
為確保該項活動有序開展，該公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，精心部署，成立了以公司經(jīng)理趙永紅為組長的“提升服務(wù)水平降低客戶投訴率”勞動競賽領(lǐng)導(dǎo)小組。本次競賽活動以“電網(wǎng)可靠運行，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主線，以主、配網(wǎng)運行數(shù)據(jù)為硬指標(biāo)，以綜合管理工作為軟指標(biāo)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作實際，分別從主配網(wǎng)事故事件發(fā)生次數(shù)、配網(wǎng)線路跳閘次數(shù)、主配網(wǎng)檢修計劃執(zhí)行率、客戶投訴次數(shù)等五個方面開展競賽活動，競賽活動從2017年10月開始至11月結(jié)束，為期2個月，活動結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組對競賽活動進(jìn)行全面總結(jié)評價，對競賽活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰獎勵。
據(jù)悉，該公司把此次勞動競賽作為當(dāng)前階段的中心工作，采取多種形式，加大宣傳教育，樹立以競賽促生產(chǎn)、促管理、促效益的思想，充分發(fā)動廣大員工積極參加，積極營銷濃厚的競賽氛圍，切實把勞動競賽活動融入到實現(xiàn)“建設(shè)一流配電網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略部署中，不斷提高供電保障運行水平，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平逐步提升，確保公司各項目標(biāo)任務(wù)全面完成。
