橫縣供電局工作人員到田間地頭檢查線路。
在廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣，種植茉莉花不僅是當(dāng)?shù)卮迕竦膫鹘y(tǒng)，也是他們的經(jīng)濟(jì)來源之一。隨著茉莉花種植業(yè)的不斷發(fā)展，如今，橫縣茉莉花種植面積達(dá)10萬畝，花農(nóng)33萬人，年產(chǎn)鮮花8萬噸，茉莉鮮花產(chǎn)量占全國總產(chǎn)量80%以上，占世界總量60%以上。
作為地方經(jīng)濟(jì)的先行官，廣西電網(wǎng)公司南寧供電局橫縣供電公司一路伴隨橫縣茉莉花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也見證了它歷經(jīng)轉(zhuǎn)型、發(fā)展壯大。
提高響應(yīng)速度
實(shí)行一對多客戶服務(wù)管理
上世紀(jì)80年代，迎著改革開放的春風(fēng)，茉莉花茶產(chǎn)業(yè)在沿海地區(qū)迅速發(fā)展，逐漸揚(yáng)名國內(nèi)外，橫縣的茶廠順應(yīng)時(shí)勢，加大了茉莉花茶的生產(chǎn)規(guī)模。2000年，國家林業(yè)局、中國花卉協(xié)會(huì)授予橫縣“中國茉莉之鄉(xiāng)”的稱號(hào)，也正是從這一年開始，第一屆全國茉莉花交易博覽會(huì)、茉莉花文化節(jié)在橫縣舉行，很多外地茶商不遠(yuǎn)千里，來此進(jìn)行采購和投資。2006年，國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)對橫縣茉莉花實(shí)施地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)，橫縣茉莉花茶的品牌正式打響。
每年8月，全國茉莉花交易博覽會(huì)、茉莉花文化節(jié)都會(huì)如期舉行，這對于橫縣供電公司來說，又到一年保供電工作的特殊時(shí)期。每到這個(gè)時(shí)候，橫縣供電公司就開始對此次茉莉花交易博覽會(huì)、茉莉花文化節(jié)的重要場所進(jìn)行線路巡查，并制定“一會(huì)一節(jié)”保電制度，直到活動(dòng)圓滿結(jié)束。
從第一屆“一會(huì)一節(jié)”開始，橫縣供電公司響應(yīng)政府的號(hào)召，加大對茉莉花企業(yè)的電力服務(wù)工作。近年來，針對供電區(qū)域內(nèi)的100多家大大小小茶廠，成立了片區(qū)制的黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立起一對多的客戶服務(wù)管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度。
該公司還將區(qū)域內(nèi)張一元、龍?zhí)㈨榿淼葞讉€(gè)大型茶廠列為重要客戶，實(shí)行一對一、點(diǎn)對點(diǎn)專業(yè)服務(wù)，在產(chǎn)茶高峰期及茉莉花節(jié)臨近之時(shí)，對客戶設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保茶廠能夠安全運(yùn)行?！坝龅接秒妴栴}，只要撥打客戶經(jīng)理服務(wù)電話，他們會(huì)以最快的速度派出專業(yè)團(tuán)隊(duì)，全力協(xié)助茶企順利生產(chǎn)。”橫縣供電公司總經(jīng)理謝偉杰表示，對于茶廠企業(yè)來說，生產(chǎn)線的運(yùn)行效率是生命線，決定了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
“我印象最深刻的事就是去年他們來進(jìn)行登桿檢查時(shí)，來了好多人，刷刷地上桿，那次之后我們的線路就沒再出過問題?！敝兄薏鑿S老板孫永松對橫縣供電公司的服務(wù)嘖嘖稱贊。原來，2016年該片區(qū)的110千伏海棠站10千伏江南905線江南支線多次發(fā)生線路分段開關(guān)跳閘，但屢次出查線路均未能查明原因，嚴(yán)重影響了線路供電可靠性。時(shí)值5月份，已到了茉莉花生產(chǎn)的高峰期，橫縣供電公司當(dāng)機(jī)立斷，組織了52名員工利用停電的機(jī)會(huì)對該支線進(jìn)行登檢，在近6個(gè)小時(shí)的工作中，共登檢電桿252基，對整條線路進(jìn)行了全身“體檢”,共發(fā)現(xiàn)線路隱患6處，其中3處較嚴(yán)重，更換瓷片34片，有效消除了線路安全運(yùn)行的隱患。
“前不久的臺(tái)風(fēng)‘天鴿’過后，我們廠的電壓一直不穩(wěn)定，我們自己內(nèi)部排查也找不到問題，后來我們向供電局請求支援，由于我們生產(chǎn)工期緊張，他們周末安排人員協(xié)助我們排查，找到了線路故障點(diǎn)，為恢復(fù)正常生產(chǎn)贏得了時(shí)間。”順來茶廠經(jīng)理黃山海說。
如今，茉莉花已經(jīng)采摘完成，將進(jìn)入廠家進(jìn)行加工，為了更好服務(wù)客戶，橫縣供電公司開展茶企走訪，了解茶企生產(chǎn)規(guī)模和運(yùn)行情況，開展專項(xiàng)用電檢查，詢問用電服務(wù)方面的建議，確保茶農(nóng)每年都有好收入。
優(yōu)化城區(qū)電網(wǎng)
多條線路列入改造與新建
每年六七月份，從橫州到校椅的路上，兩旁種滿了茉莉花，微風(fēng)輕拂，空氣中總夾帶著一絲絲茉莉花的清香。進(jìn)入茶季，按照每日一巡，校椅供電所員工王克和同事巡線路上總能享受到這一份額外的“福利”。這一路上除了一望無際的茉莉花園，還有許多茶企在這里落戶。
“原來這里的用電需求并不高，大多數(shù)僅用于種植業(yè)灌溉，但隨著茉莉花產(chǎn)量的日益增加，外地的一些大型茶企也紛紛在這里落戶，‘卡脖子’情況日趨嚴(yán)峻，農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)迫在眉睫?！睓M縣供電公司市場營銷部主任陳斌說。
“110千伏茉莉站10千伏廣場線停電施工任務(wù)已完成，接地線已拆除、人員已全部撤離?！薄败岳蛘拘轮茛窬€與新洲Ⅱ線云北Ⅱ停電施工任務(wù)已完成，接地線已拆除、人員已全部撤離?！苯衲?月2日，橫縣供電公司計(jì)劃基建部季紅華向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工程完工。
近年來，橫縣供電公司大力開展低壓臺(tái)區(qū)改造，今年改造低壓臺(tái)區(qū)269個(gè)，相比較于去年的135個(gè)，提高了90%，截至目前，已改造低壓臺(tái)區(qū)122個(gè)。
隨著中國與東盟及“一帶一路”沿線國家合作的加強(qiáng)，茉莉花產(chǎn)業(yè)迎來了新的契機(jī)，橫縣許多茶企也嗅到了商機(jī)，陸續(xù)開發(fā)以茉莉花為核心的茉莉花精油、茉莉花膏、茉莉花月餅等相關(guān)的產(chǎn)品，呈現(xiàn)了多元化發(fā)展的勢頭。
“乘著這股春風(fēng)，我們針對茉莉花產(chǎn)業(yè)發(fā)展，規(guī)劃了一批電網(wǎng)項(xiàng)目。”據(jù)謝偉杰介紹，為了服務(wù)茉莉花產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，橫縣供電公司在“十三五”電網(wǎng)規(guī)劃中已將多條線路列入改造與新建，以優(yōu)化城區(qū)電網(wǎng)。截至今年8月底，已改造完成的線路有城區(qū)905線，新建成茉廣線、茉太線、茉江線、茉蓮線等4條線路。下一步將對曹村912線、城鎮(zhèn)Ⅰ906線進(jìn)行改造，以進(jìn)一步完善橫縣城區(qū)電網(wǎng)。(文/圖 陸冬琦 方言)
