“我就說(shuō)怎么換了電表以后我家電費(fèi)就多了呢？以前別人說(shuō)電子表有問(wèn)題我還不信，這回可算信了……”12月4日早上一上班，如東供電公司長(zhǎng)沙供電所一用戶(hù)剛進(jìn)營(yíng)業(yè)廳大門(mén)就嚷嚷開(kāi)了。
“大媽?zhuān)炔灰?，您告訴我你家用戶(hù)名，我來(lái)幫您核對(duì)一下！”營(yíng)業(yè)員繆佳靜立即安撫用戶(hù)情緒，將其引至柜臺(tái)。
“我叫葉紅衛(wèi)，上個(gè)星期有幾天我明明不在家，結(jié)果那幾天不但有電量，而且用電量比我有人在家時(shí)還多，這不明擺著是你們電表的有問(wèn)題，以前老是覺(jué)得我家電費(fèi)偏多，這次可算讓我抓到證據(jù)了！”葉大媽依舊氣憤難平。
“大媽?zhuān)闶菑膰?guó)網(wǎng)公眾號(hào)查詢(xún)?nèi)沼秒娏康膯幔俊笨娂鸯o問(wèn)道。
“是的，你不信的話(huà)我查給你看！”說(shuō)著葉大媽就掏出手機(jī)查詢(xún)起來(lái)。
據(jù)葉大媽表述，上周三至周五她去了女兒家，可日用電量卻比在家時(shí)多3度。
繆佳靜接過(guò)手機(jī)一看果然是這樣，難道我們表計(jì)真有問(wèn)題？隨即繆佳靜打開(kāi)了采集系統(tǒng)，但根據(jù)公眾號(hào)提示的表計(jì)號(hào)碼查詢(xún)到用戶(hù)的卻叫葉青。
“大媽?zhuān)慵覒?hù)名是葉青還是葉紅衛(wèi)？”“葉紅衛(wèi)啊，葉青是我父親，他戶(hù)號(hào)也綁在我微信上呢！”葉大媽解釋道。
“大媽?zhuān)抑懒?，您查?xún)看到的是你父親家的用電量，您查自家的用電信息還得切換一下”說(shuō)著繆佳靜邊教大媽如何切換邊查詢(xún)?nèi)~紅衛(wèi)家用電量，邊笑著和葉大媽說(shuō)：“您看，上周不在家的幾天用電量是不是比平時(shí)少？”
“哦，原來(lái)是這樣啊，不是你們電表有問(wèn)題，是我沒(méi)搞懂，不好意思，錯(cuò)怪你們了.......”
