11月30日，國(guó)網(wǎng)山西省電力公司信息運(yùn)行指揮決策體系經(jīng)過(guò)試運(yùn)行后正式投用。
供電企業(yè)信息調(diào)度涵蓋網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的運(yùn)行監(jiān)控、故障受理、檢修管理和應(yīng)急指揮等方方面面，整體協(xié)調(diào)指揮信息專業(yè)運(yùn)營(yíng)。該公司以“讓數(shù)字說(shuō)話、聽(tīng)數(shù)字指揮”為目標(biāo)，加強(qiáng)信息調(diào)度現(xiàn)代化管理，推進(jìn)信息調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)檢全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化，提高信息調(diào)度自動(dòng)化和智能化水平，幫助信息調(diào)度控制人員筑牢決策基礎(chǔ)、建立決策優(yōu)勢(shì)。
全方位治理數(shù)據(jù)問(wèn)題數(shù)據(jù)減少99.94%
數(shù)據(jù)是信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。隨著數(shù)字化建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，供電企業(yè)信息運(yùn)行管理面臨著運(yùn)維對(duì)象規(guī)模激增、邊界持續(xù)擴(kuò)展、業(yè)務(wù)快速更新等問(wèn)題，無(wú)用、無(wú)效、偽造、重復(fù)等低質(zhì)量數(shù)據(jù)日益增加，影響信息調(diào)度工作的準(zhǔn)確性。
建立信息運(yùn)行指揮決策體系，從根本上就是治理數(shù)據(jù)、展示數(shù)據(jù)、應(yīng)用數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響信息運(yùn)行指揮決策體系的運(yùn)行。信息運(yùn)行指揮決策體系中，數(shù)據(jù)的全生命周期治理被拆解為基礎(chǔ)臺(tái)賬、數(shù)據(jù)規(guī)則、管理流程三個(gè)部分，對(duì)應(yīng)存量數(shù)據(jù)治理、增量數(shù)據(jù)管控以及管理制度建立。
針對(duì)存量數(shù)據(jù)，國(guó)網(wǎng)山西電力通過(guò)資源臺(tái)賬數(shù)據(jù)治理，完成設(shè)備資源、網(wǎng)絡(luò)資源、虛擬資源、建筑場(chǎng)地等4大類163小類數(shù)據(jù)的治理工作；針對(duì)增量數(shù)據(jù)，該公司按照指標(biāo)開(kāi)展動(dòng)態(tài)跟蹤評(píng)價(jià)，重新核定1845臺(tái)服務(wù)器及57套應(yīng)用系統(tǒng)的監(jiān)控指標(biāo)，完善運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià)；針對(duì)管理流程，該公司以硬性標(biāo)準(zhǔn)全覆蓋為原則，剛性規(guī)范流程數(shù)據(jù)相關(guān)人員行為，完成6個(gè)橫向流程和7個(gè)縱向流程的管理制度建立工作。
從3月份數(shù)據(jù)治理工作開(kāi)始至今，信息運(yùn)行指揮決策體系數(shù)據(jù)驗(yàn)證組累計(jì)核查數(shù)據(jù)1466173項(xiàng)，整治臺(tái)賬實(shí)物不符、設(shè)備信息缺失、時(shí)間邏輯不準(zhǔn)等57項(xiàng)典型數(shù)據(jù)問(wèn)題，問(wèn)題數(shù)據(jù)減少99.94%。
全場(chǎng)景展示數(shù)據(jù)態(tài)勢(shì)感知更快更直觀
“以前信息調(diào)度人員的工位是一個(gè)屏幕對(duì)應(yīng)一臺(tái)主機(jī)、一個(gè)鼠標(biāo)，經(jīng)常要來(lái)回跑動(dòng)，查看不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。改造后每個(gè)人都擁有‘座艙式’工位，一個(gè)鼠標(biāo)控制六個(gè)屏幕，工作效率大大提升。”山西電力信通公司信息調(diào)控班班長(zhǎng)陳俊偉說(shuō)。
對(duì)于信息調(diào)度而言，網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)感知越全面，決策速度越快、質(zhì)量越高。以往，信息調(diào)度人員由于職責(zé)分工不同，每個(gè)人觀察的網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)范圍不同，又缺乏高效的數(shù)據(jù)共享手段，必須線下通過(guò)郵件或口頭共享信息、解釋決策，工作效率低還容易出現(xiàn)差錯(cuò)。
2020年5月份，國(guó)網(wǎng)山西電力開(kāi)展信息調(diào)度全局可視環(huán)境建設(shè)，推進(jìn)信息調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)檢全業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、態(tài)勢(shì)感知可視化，實(shí)現(xiàn)信息調(diào)度全方位協(xié)同配合。該公司將網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)全部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入到信息調(diào)度座席管理平臺(tái)中，形成涵蓋網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)運(yùn)行、檢修各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)資源池。同時(shí)，該公司建設(shè)可視化大屏，全景展示系統(tǒng)拓?fù)洌⒂酶黝悎D表展現(xiàn)數(shù)據(jù)，讓數(shù)據(jù)變得更易理解。
通過(guò)信息調(diào)度座席管理平臺(tái)，大屏、座席之間能夠共享數(shù)據(jù)，各類業(yè)務(wù)也無(wú)須線下流轉(zhuǎn)信息，信息調(diào)度人員態(tài)勢(shì)感知周期和指揮控制周期大幅縮短。異常情況發(fā)生時(shí)，信息運(yùn)行指揮決策體系可以依托全局可視環(huán)境，快速切換至應(yīng)急指揮模式。陳俊偉說(shuō)：“以前我們是‘單兵作戰(zhàn)’，現(xiàn)在是協(xié)同指揮了。信息調(diào)度人員可以通過(guò)共享數(shù)據(jù)協(xié)同決策，又可以通過(guò)信息調(diào)度座席管理平臺(tái)有序分派任務(wù)。同時(shí)，大屏還可以現(xiàn)場(chǎng)視頻連線，隨時(shí)呈現(xiàn)信息調(diào)度座席管理平臺(tái)推送的重要實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)信息，指揮決策能力上了一個(gè)臺(tái)階。”
全流程應(yīng)用數(shù)據(jù)研發(fā)智慧工具38個(gè)
為了進(jìn)一步提升信息運(yùn)行指揮決策體系的智能化與自動(dòng)化水平，國(guó)網(wǎng)山西電力最大化發(fā)揮信息專業(yè)資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和運(yùn)行監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)價(jià)值，加強(qiáng)各類智慧應(yīng)用研發(fā)。目前，該公司已開(kāi)發(fā)投用38個(gè)智慧流程管控工具和智慧決策輔助工具，推動(dòng)業(yè)務(wù)高效流轉(zhuǎn)、流程無(wú)縫銜接，業(yè)務(wù)單據(jù)平均流轉(zhuǎn)時(shí)長(zhǎng)由以前的2天縮短至3小時(shí)，直接減少的線下業(yè)務(wù)數(shù)量達(dá)3250份，需要人工操作的重復(fù)性、機(jī)械性工作也壓減至歷史最低水平。
“隨著網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)呈現(xiàn)出集成化、大型化和復(fù)雜化的發(fā)展趨勢(shì)，信息系統(tǒng)之間的交互越來(lái)越靈活，單個(gè)信息系統(tǒng)的故障可能影響到其他系統(tǒng)的正常運(yùn)行?！毙畔⑦\(yùn)行指揮決策體系技術(shù)支撐組組長(zhǎng)李軼介紹。
智慧決策輔助工具能夠預(yù)測(cè)運(yùn)行指標(biāo)發(fā)展趨勢(shì)，智能分析單一系統(tǒng)故障對(duì)全局的影響，提前研判故障風(fēng)險(xiǎn)，幫助信息調(diào)度人員精準(zhǔn)開(kāi)展協(xié)調(diào)指揮、應(yīng)急處置和分析預(yù)測(cè)工作?；谶@一點(diǎn)，信息調(diào)度人員還可以在主備用系統(tǒng)切換等情況下精準(zhǔn)感知、把控影響范圍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)無(wú)感檢修。
“現(xiàn)在，系統(tǒng)的拓?fù)渲苯釉诖笃辽先罢故?，系統(tǒng)運(yùn)行24小時(shí)不中斷，檢修也不影響我們使用。”陳俊偉說(shuō)。
2020年11月底以來(lái)，國(guó)網(wǎng)山西電力信息系統(tǒng)中斷時(shí)長(zhǎng)為零，該公司完成信息系統(tǒng)無(wú)感檢修43項(xiàng)。“我們下一步計(jì)劃開(kāi)發(fā)決策方案的智能化制訂、分析、判斷、仿真、推演功能，實(shí)現(xiàn)決策方案自動(dòng)分析比較各種方案的投入、代價(jià)、收獲以及風(fēng)險(xiǎn)，幫助信息調(diào)度人員時(shí)刻做出最優(yōu)決策?！眹?guó)網(wǎng)山西電力信息運(yùn)行指揮決策體系領(lǐng)導(dǎo)組副組長(zhǎng)于孟喜說(shuō)。
評(píng)論