5月28日起，廣州市荔灣區(qū)對部分街道實行封閉式管理。疫情、高溫、降雨、高考……多種因素疊加，對廣州荔灣供電局來說，是一場前所未有的考驗。
為確保封閉管理區(qū)域的電力供應(yīng)安全穩(wěn)定，廣州供電局全力支援，荔灣供電局迅速成立黨員突擊隊，針對部分員工身處封閉管理區(qū)、人手不夠等情況，對疫情防控和供電保障工作進行再梳理、再完善、再優(yōu)化，全力確保荔灣區(qū)抗疫期間用電無憂。
“電力供應(yīng)走在前”
5月31日傍晚，正準備下班的馮曉銘接到來自荔灣區(qū)住建局的電話，提出為保護在隔離點工作的防疫工作人員，避免交叉感染，荔灣區(qū)政府?dāng)M在已實施封閉管理的鶴園小區(qū)內(nèi)臨時搭建一座可以容納300人備勤的“方艙宿舍”。
馮曉銘是廣州荔灣供電局營銷部經(jīng)理，也是此次保供電芳村片區(qū)的黨員突擊隊隊長?！拔覀兣c小區(qū)居民是命運共同體，電力供應(yīng)作為疫情防控的基礎(chǔ)支撐，一定要走在前?！睊炝穗娫捄螅T曉銘立刻與黨員突擊隊成員王國宇前往鶴園小區(qū)，想方設(shè)法找到最快、最安全的供電方案。
當(dāng)天，兩人在會同當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T進入擬搭建“方艙宿舍”的地點進行巡查后，立即確認了電源點并擬定了初步供電方案。回程路上，他們馬不停蹄地聯(lián)系各方敲定了電源接入及施工方案，連夜調(diào)集材料做好施工準備。“我們要確保該方案一經(jīng)政府確認，能在兩天內(nèi)交付使用?！瘪T曉銘說道。
“當(dāng)好高考‘陪考人’”
針對今年疫情形勢變化，荔灣區(qū)較往年臨時增設(shè)了十余個高考考點。荔灣供電局迎難而上，充分發(fā)揮黨員網(wǎng)絡(luò)化管理的優(yōu)勢，把入黨積極分子、群眾中的生產(chǎn)骨干編入黨員突擊隊，分小組駐守各高考考點?！拔覀儗Ω骺键c量身定做了‘一點一方案’的電源保障方案。
考慮到新增考點的供電可靠性普遍比較低，我們免費為單電源供電的考點增加一路電源，提高考點的供電可靠性。”荔灣供電局黨委書記肖照華說。
“這次新增的保供電任務(wù)時間緊、任務(wù)重，但我們會全力做好周密保障，當(dāng)好高考‘陪考人’。”廖煒是荔灣供電局的大客戶班班員，近期疫情發(fā)生以來，他主動請纓加入了黨員突擊隊，多次深入中、高風(fēng)險地區(qū)開展用電巡查。據(jù)了解，自開展高考保供電以來，荔灣供電局各保供電小組陸續(xù)對新增設(shè)的考場供電設(shè)備進行全方位、全覆蓋的巡查和監(jiān)測，及時消缺，備用電源、應(yīng)急物資24小時待命，隨時做好應(yīng)急準備。
分類管控，防控、服務(wù)“兩不誤”
荔灣是廣州的老城區(qū)，一些客戶、尤其老年客戶仍然習(xí)慣到營業(yè)廳繳納電費。為做好疫情防控工作，減少直接接觸帶來的感染風(fēng)險，荔灣供電局在營業(yè)廳增設(shè)了限流引導(dǎo)員，針對前來營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶進行分類管理，確保疫情防控、客戶服務(wù)“兩不誤”。
該局客服班班員盧聘聯(lián)介紹，對于可以通過移動端完成的辦電業(yè)務(wù)，引導(dǎo)員會協(xié)助和引導(dǎo)客戶通過線上渠道辦理；對于確實需要現(xiàn)場辦理的業(yè)務(wù)，將客流控制在10人以內(nèi)，并確保人與人間保持1米以上距離?！拔沂窃诶鬄硡^(qū)長大的廣州人，我一定會站好自己的崗位，守住營業(yè)廳這個窗口。” (方瑜 鄭彬彬)
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