近日，位于廣東湛江的中國石化中科煉化一體化項目正式建成投產(chǎn)。據(jù)了解，中科煉化項目是國家“一帶一路”建設及能源化工發(fā)展戰(zhàn)略的重要支點，是廣東構(gòu)建“一核一帶一區(qū)”區(qū)域發(fā)展新格局、支持打造現(xiàn)代化沿海經(jīng)濟帶重要發(fā)展極的重點建設工程。項目投產(chǎn)后，預計年產(chǎn)值超過600億元，拉動超2000億元下游產(chǎn)業(yè)，將成為湛江地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的新引擎，為粵港澳大灣區(qū)建設注入強勁動力。
為保障該“巨無霸”煉化項目順利投產(chǎn)，廣東電網(wǎng)公司湛江供電局主動上門，全程跟進，以全方位服務不斷加深客戶對“獲得電力”的體驗感受。
首問責任制 限時辦結(jié)
今年以來，湛江供電局在緊抓疫情防控的同時，加強與大工業(yè)客戶的溝通，主動服務企業(yè)復工復產(chǎn)，促進當?shù)亟?jīng)濟盡快回溫。2月26日，湛江供電局工作人員來到中科煉化進行走訪，了解企業(yè)用電需求。對方表示，“我們希望在投產(chǎn)前能夠與供電企業(yè)聯(lián)合開展一次應急演練，是否可行?”“由于我們辦公區(qū)域離電力線路設備的距離較近，請問是否會有噪音影響?”通過交流，湛江供電局深入了解中科煉化一體化項目的用電計劃、用電需求、建設推進過程中需要解決的用電問題以及對供電工作的建議。
該局堅持首問責任制和“一次性告知”原則，及時將收集到的用電問題反饋給相關(guān)歸口部門，并于走訪隔天答復客戶處理結(jié)果，實現(xiàn)了“一口對外”“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”和“限時辦結(jié)”。
結(jié)合湛江供電局全年的營商環(huán)境宣傳推廣計劃，4月29日，該局工作人員再次來到中科煉化進行走訪，深入220千伏中科變電站的主控室和岸電工程建設現(xiàn)場，了解項目建設進度，與對方商討如何推進220千伏中科煉化配套線路工程、中科港口岸電電能替代實施，以及項目投產(chǎn)后的用電計劃等，為下一步工作做好準備。
“供電人員的服務很到位，讓我們放心不少。”中科煉化電儀中心主任劉志良表示，供電部門與企業(yè)客戶面對面、點對點加強溝通，加深了客戶對“獲得電力”舉措的認知和直觀感受。
當好“先行官” 打好“暖心牌”
中科煉化項目投產(chǎn)當天，筆者在湛江市東海島石化產(chǎn)業(yè)園內(nèi)看到，中科煉化項目建設工地現(xiàn)場塔器林立，管廊縱橫，生產(chǎn)建設井然有序，不遠處配套220千伏線路的鐵塔銀線在藍天背景下分外醒目。
據(jù)了解，中科煉化配套220千伏線路工程全長8.9千米，以雙回環(huán)網(wǎng)線路為主網(wǎng)架供電，供電可靠性高，可滿足應急時期的孤網(wǎng)運行能力。其中，東海島變電站至中科煉化的220千伏島中甲乙線已于2019年5月投產(chǎn)，220千伏工業(yè)園輸變電工程(一期)和220千伏中科煉化接入系統(tǒng)工程均于今年5月30日建成投產(chǎn)。
該配套供電工程可謂“來之不易”。由于線路的走向經(jīng)過多個村莊，涉及農(nóng)田、房屋、公路等，施工難度很大。為確保220千伏工業(yè)園站至中科煉化輸電線路工程順利建成，湛江供電局堅持履行屬地職責，急用戶所急，積極爭取各方支持配合，走村入戶打好“暖心牌”，動之以情，曉之以理，最終做通村民思想工作，完成青賠協(xié)調(diào)，用高效工作踐行了電力先行、保障發(fā)展的使命任務。
“線上+線下” 電亮安置小區(qū)
安置搬遷村莊群眾的中科煉化項目安置小區(qū)是當?shù)刂匾裆こ?，也是供電服務重點。湛江供電局從接到用電需求初期就積極跟進配合項目建設單位，采取靈活有效的“線上+線下”方式，在項目規(guī)劃設計、供電方案制定、現(xiàn)場施工、驗收投運等環(huán)節(jié)主動靠前服務，出謀劃策，安排專人全過程跟蹤管理，克服工期緊張、施工任務重等困難，保質(zhì)保量完成送電工作，創(chuàng)造了供電“加速度”。
2019年10月12日，中科煉化項目安置小區(qū)一期的兩個公用開關(guān)站送電成功;今年5月28日，中科煉化安置小區(qū)二期的13個配電房送電成功。中科煉化項目安置小區(qū)一期工程指揮部向湛江供電局送上寫著“守初心擔使命、棚戶區(qū)改造好幫手”的錦旗，表達了對優(yōu)質(zhì)供電服務的感謝和贊譽。
經(jīng)濟發(fā)展，電力先行。湛江供電局相關(guān)負責人表示，將進一步完善東海島的電力網(wǎng)架，助力湛江成為世界級高水平煉化一體化基地、高端化工材料基地和化工產(chǎn)業(yè)服務創(chuàng)新示范平臺。 (李然 楊雅潔)
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