國網(wǎng)新疆喀什營銷服務中心：天冷人心暖 電管家送來“及時雨”

　　中國電力網(wǎng)訊 “你們真是‘及時雨’啊!這兩天氣溫驟降，正琢磨著要檢查一下用電設備呢，你們就來了。天冷人心暖，供電公司的服務太贊了，怪不得大家都叫你們‘電管家’!”9月23日，新疆喀什塔縣民生熱力有限責任公司的負責人喻虹握著前來進行用電檢查的國網(wǎng)新疆喀什營銷服務中心大客戶服務班班長宋虎的手激動地說道。

　　塔縣是位于慕士塔格峰山腳下的一方神奇土地，冬長無夏、春秋相連，最近氣溫已達零下，供暖稱得上塔縣最大的民生。當天，國網(wǎng)新疆喀什營銷服務中心大客戶服務班走進塔縣民生熱力有限責任公司，對該企業(yè)用電線路進行了一次全面的“體檢”。這是復工復產(chǎn)以來，該中心上門服務企業(yè)用電的一個縮影。

　　據(jù)悉，為全面做好企業(yè)復工復產(chǎn)供電保障工作，確保各項服務措施落實到位，該中心一手抓疫情防控，一手抓優(yōu)質服務，助推企業(yè)復工復產(chǎn)。組織大客戶服務班深入走訪各類復工企業(yè)，指導其開展設備安全運行檢查，對企業(yè)配電設備、開關柜、線路等情況進行全面“體檢”，提供專業(yè)技術支持，幫助解決排查發(fā)現(xiàn)的安全用電隱患，確保復工企業(yè)用電無憂。同時詳細了解客戶的用電需求，認真聽取用戶對電網(wǎng)建設、電力供應、優(yōu)質服務方面的意見和建議，履行企業(yè)“電管家”的義務，讓企業(yè)用上安全電、放心電。

　　截至目前，該中心已走訪24家企業(yè)。通過主動上門走訪客戶，進一步加強了與客戶之間的溝通聯(lián)系，全力推進了優(yōu)化營商環(huán)境建設，讓電力客戶切身感受到國家電網(wǎng)優(yōu)質供電服務的態(tài)度與決心，以實際行動踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨，贏得了廣大用電客戶的高度評價。

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