近年來，國網(wǎng)衡陽供電公司為貫徹落實國務(wù)院優(yōu)化營商環(huán)境政策要求，聚焦穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展、保民生，以“三減三降一優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)為手段，全力打造“高效、實惠、便捷”的服務(wù)模式，為企業(yè)紓困解難，居民快好用電，衡陽經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)電力力量。
“三減”辦電更省事
三減即“減辦電環(huán)節(jié)、減審批時限、減停電次數(shù)”，助推衡陽市市場主體發(fā)展提速增效。
項目減環(huán)節(jié)“提前辦”。近年來，國網(wǎng)衡陽供電公司對內(nèi)優(yōu)化流程、對外共享共建，建立“獲得電力”工作協(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)與供電企業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。該公司提前上門服務(wù)，結(jié)合項目生產(chǎn)規(guī)模、投產(chǎn)計劃主動現(xiàn)場勘查為企業(yè)提供前期咨詢建議，企業(yè)提前籌劃，供電公司提前電網(wǎng)規(guī)劃啟動配套工程，由“客戶等電”模式改為“電等客戶”，用電報裝時間壓縮20%。衡陽常寧紡織產(chǎn)業(yè)基地項目是省重點產(chǎn)業(yè)項目，供電公司提前現(xiàn)場勘查規(guī)劃電網(wǎng)建設(shè)，配套建設(shè)2條線路解決項目接入，為企業(yè)發(fā)展增添動力。
審批減時限“一次辦”。衡陽供電公司實行電力外線行政審批線上“一窗受理”、限時辦結(jié)，低壓備案免審批，高壓線上限時審批制，5個工作日內(nèi)完成，大力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。
停電減次數(shù)“零感知”。三年來，在優(yōu)化電網(wǎng)網(wǎng)架的基礎(chǔ)上，衡陽供電公司投入電網(wǎng)建設(shè)資金30.81億元，整治低電壓，提升供電質(zhì)量，提高帶電作業(yè)率。據(jù)統(tǒng)計，2022年不停電作業(yè)較2020年增長26.93%，配網(wǎng)自動化覆蓋率增長17.39%。
“三降”辦電更省錢
“三降”即降辦電投資、降用電費用、降用能成本，助力市場主體降本增效。
小微企業(yè)“零投資”。衡陽供電公司實行經(jīng)營區(qū)域160千瓦及以下小微企業(yè)用電報裝“零投資”，三年來，公司為2.48萬戶“三零”用戶節(jié)約辦電成本3263.71萬元。推廣“三省”服務(wù)，為281戶企業(yè)用戶節(jié)約辦電成本30908.19萬元。
轉(zhuǎn)網(wǎng)治理“零費用”。坐落在衡陽市石鼓區(qū)松木工業(yè)園區(qū)的湖南恒光化工有限公司專變送電成功，標(biāo)志著建滔化工轉(zhuǎn)供用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)專項治理工作取得突破性成功。供電公司主動作為，制定轉(zhuǎn)網(wǎng)治理專項方案，收集訴求情況，提前評估用電需求及電網(wǎng)規(guī)劃，將電力設(shè)施投資全面延伸至企業(yè)廠房紅線，實現(xiàn)企業(yè)外線“零成本”改造，解決了被轉(zhuǎn)供用戶電價過高及嚴(yán)重的安全隱患問題。
用能服務(wù)“降成本”。衡陽供電公司為企業(yè)提供“供電+能效服務(wù)”，利用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP向企業(yè)推送能效賬單，為客戶提供用電線上監(jiān)測、分析和線下電力設(shè)備搶修消缺、預(yù)防性試驗、用電業(yè)務(wù)代辦等全方位“用電管家”服務(wù)，優(yōu)化客戶用電能效，降低客戶運營成本，創(chuàng)造雙方共贏的服務(wù)價值。
同時，公司將能效服務(wù)納入供電服務(wù)全流程，開展“千人干部聯(lián)千企”專項活動，向企業(yè)宣傳優(yōu)化電力營商環(huán)境政策，收集和解答企業(yè)在辦電、用電過程中存在的困難和訴求。并提供降本增效建議，使企業(yè)更少損耗、更低成本的生產(chǎn)用電。截至目前，累計走訪116戶重點企業(yè)，解決訴求59條。
“一優(yōu)”辦電更省心
“一優(yōu)”即多舉措優(yōu)化數(shù)字化辦電，為市場主體提供“簡快好”供電服務(wù)。
政企協(xié)同“線上辦”。衡陽供電公司依托政企聯(lián)動工作機(jī)制，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”App等線上渠道，在線獲得電子營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)權(quán)信息等，實現(xiàn)居民“刷臉辦電”、企業(yè)“一證辦電”、線上繳費及開具電子發(fā)票，實現(xiàn)電力報裝全過程線上跟蹤督辦，簡單業(yè)務(wù)“一次不跑”。目前，線上辦電率90%以上。
房電一次“聯(lián)動辦”。公司聯(lián)合不動產(chǎn)中心實行二手房轉(zhuǎn)移登記與電力聯(lián)動過戶，群眾通過不動產(chǎn)中心完成二手房轉(zhuǎn)移登記后，無需向供電企業(yè)申請電力過戶即可完成。
新能源汽車“一網(wǎng)辦”。近期，衡陽供電公司與車企、4S店、建樁服務(wù)商、物業(yè)等相關(guān)機(jī)構(gòu)建立利益相關(guān)方合作體系，貫通多方服務(wù)流程，推動解決居住區(qū)裝樁接電難題。還對售車經(jīng)理開展專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其掌握網(wǎng)上辦電的流程和操作。當(dāng)客戶購買新能源車時，售車經(jīng)理指導(dǎo)車主辦電，實現(xiàn)“購車即辦電”的無縫對接。
臨時用電“共享辦”。公司借鑒共享經(jīng)濟(jì)模式，探索實施臨時小容量用電“掃碼辦電”。客戶有臨時用電需求，掃一掃共享電表就可安全快速用電，實時滿足臨時用電需求，快捷服務(wù)群眾需求、精準(zhǔn)降低用電成本。(通訊員 肖文慧 胡雪峰 肖杰)
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