“謝謝你們幫我們檢查供暖設(shè)備，讓我們供暖用電更安全。”近日，河北省唐山市豐潤區(qū)李釗莊鎮(zhèn)牛頭甸村村民董淑英對前來上門檢查供暖設(shè)備的國網(wǎng)唐山供電公司供電所員工李建、李衛(wèi)東、卯澤濤高興地說。
連日來，隨著氣溫逐漸走低，家用取暖電器日益增多，為使居民冬季用電取暖得到電力保障，國網(wǎng)唐山供電公司組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員深入唐山市供電區(qū)域內(nèi)開展“零距離”上門走訪服務(wù)，全面“把脈”供暖設(shè)備的用電情況，重點(diǎn)對設(shè)備所使用的開關(guān)、插板、漏電保護(hù)器等設(shè)施進(jìn)行詳細(xì)檢查，對檢查發(fā)現(xiàn)的漏電保護(hù)器故障、室內(nèi)導(dǎo)線老化、開關(guān)插座松動等用電安全隱患及時(shí)消除，確保電力供應(yīng)安全通暢。
“一定要切記使用電供暖等設(shè)備時(shí)不要同時(shí)使用多個(gè)大功率電器，散熱口不要覆蓋衣物。”在走訪過程中，黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員李建引導(dǎo)客戶科學(xué)、規(guī)范用電，保證客戶安全用電、舒心取暖。
“清潔取暖”改變了我們村民的取暖方式，清潔工作更贏得了群眾廣泛認(rèn)可。以前家里取暖用煤爐子，不僅屋里屋外一片黑還存在一定安全隱患。“現(xiàn)在用電供暖不僅清潔安全，還可以實(shí)時(shí)調(diào)控溫度，用起來也方便主要是用電比燃煤便宜多了……”說起清潔取暖帶來的清潔便利，村民董淑英一下子打開了話匣子。“在剛剛進(jìn)入的11月份，供電公司就已經(jīng)把我家的供暖設(shè)備和線路都仔細(xì)檢查了一遍，隨時(shí)可以接上電使用了，這服務(wù)真好，我心里踏實(shí)多了。”河北省唐山市豐潤區(qū)李釗莊鎮(zhèn)牛頭甸村村民董淑英激動地說道。
同時(shí)，該公司廣泛宣傳安全用電知識，為城鄉(xiāng)居民戶講解電設(shè)備監(jiān)測、維護(hù)常識以及電熱毯、電暖風(fēng)等設(shè)備用電安全注意事項(xiàng)，指導(dǎo)其安全使用取暖設(shè)備，確保供暖用電安全、規(guī)范用電。與居民戶建立溝通機(jī)制，積極主動向客戶宣傳清潔取暖的辦電流程、用電優(yōu)惠政策，為居民現(xiàn)場答疑解惑。全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，指導(dǎo)客戶用手機(jī)網(wǎng)上繳費(fèi)，滿足居民戶便捷購電需求，實(shí)現(xiàn)日常購電足不出戶，為唐山供區(qū)居民戶提供高效、可靠、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。
據(jù)國網(wǎng)唐山供電公司配網(wǎng)管理中心副主任張翼鳴介紹說，今年取暖季供暖在即，國網(wǎng)唐山供電公司充分利用供暖前的黃金“窗口期”，針對配電網(wǎng)全面消隱患、穩(wěn)運(yùn)行、強(qiáng)基礎(chǔ)、優(yōu)服務(wù)。對涉及供暖的336條重點(diǎn)配電線路、臺區(qū)進(jìn)行“把脈問診”;截至目前，該公司共計(jì)排查治理潛在隱患40余處，已累計(jì)投入現(xiàn)場巡視人員2300余人，接下來，該公司結(jié)合迎峰度冬保供電，持續(xù)加強(qiáng)供電線路及設(shè)備巡視檢查力度，同時(shí)持續(xù)做好涉暖負(fù)荷實(shí)時(shí)監(jiān)視，及時(shí)處置負(fù)荷過載等異常情況;采暖季期間，將實(shí)行涉暖工單業(yè)務(wù)掛牌督辦機(jī)制，落實(shí)“責(zé)任人、責(zé)任單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)”三級催辦，7*24小時(shí)內(nèi)部督導(dǎo)和跟蹤處理，高效響應(yīng)群眾取暖用電訴求，確保今冬明春供暖保電萬無一失，確保群眾用電無憂、溫暖度冬。(記者 霍偉晗 通訊員 周宇翔)
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