中國電力網(wǎng)訊(通訊員:董萍) “太感謝六團(tuán)供電所了,為我們及時排除隱患故障,解決了我們加工廠的大問題!”2月13日,阿拉爾市新來達(dá)鵬輝棉業(yè)公司(原六團(tuán)加工廠)負(fù)責(zé)人將一面“傾心盡力保障供電,惠企利民奉獻(xiàn)社會”的錦旗送到一師電力荒地供電所,感謝工作人員在該廠及時排除隱患保障供電安全的辛勤付出。
據(jù)了解,1月20日,荒地供電所在對轄區(qū)重點(diǎn)客戶供電安全隱患排查時,黨員先鋒崗徐永川、張紹軍發(fā)現(xiàn)新來達(dá)鵬輝棉業(yè)變壓器低壓樁頭滲油并嚴(yán)重發(fā)熱,當(dāng)時廠房機(jī)器聲隆隆,正是該廠加工棉花的重要階段,如不及時處理對其用電造成一定安全隱患,并會帶來不可估量的經(jīng)濟(jì)損失,意識到事情的急迫性,所支部和工會迅速組織專業(yè)工作人員去現(xiàn)場,此時,室外溫度只有零下18度,全體人員忘記了寒冷,只想著能盡快完成,憑借著高超的技術(shù)與豐富的經(jīng)驗(yàn),2個小時就消除了故障。
棉業(yè)公司負(fù)責(zé)人吳建軍說:“雖然變壓器的產(chǎn)權(quán)不屬于供電所,但只要我們碰到困難,供電所都會為我們解決,不管是在什么時間,天氣條件怎樣惡劣。”“非常感謝新來達(dá)鵬輝棉業(yè)公司對我們工作的肯定,這面錦旗既是榮譽(yù)也是責(zé)任,鞭笞著我們繼續(xù)努力。”書記孟凡劍表示將繼續(xù)為轄區(qū)用戶提供優(yōu)質(zhì)暖心的服務(wù)。
近年來,荒地供電所建立環(huán)節(jié)少、時間短、服務(wù)優(yōu)的辦電服務(wù)新模式,為打通供電服務(wù)最后“一公里”,創(chuàng)新服務(wù)方式,組織工作人員走訪大型用電企業(yè),主動上門免費(fèi)檢測用電設(shè)備,幫助企業(yè)進(jìn)行能效分析,宣傳電價優(yōu)惠紅利,提供量身定做的“服務(wù)套餐”,服務(wù)人員“網(wǎng)格式”分組深入到連隊和社區(qū),“零距離”解決群眾用電訴求,積極為用戶排憂解難,客戶滿意度持續(xù)提升,“電力引擎”馬力十足。接下來,該所將一如既往地貫徹好優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,用實(shí)際行動不斷提高用戶的電力“獲得感”和滿意度,更好的服務(wù)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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