中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 張金玉)“小伙子，聽(tīng)說(shuō)現(xiàn)在用手機(jī)也能交電費(fèi)，我也想學(xué)學(xué)，你教教我唄!”邊說(shuō)邊從口袋里拿出一個(gè)包裹很?chē)?yán)實(shí)的智能手機(jī)。近日，在國(guó)網(wǎng)扎魯特旗供電公司鎮(zhèn)郊中心供電營(yíng)業(yè)所營(yíng)業(yè)廳內(nèi)，一位老大爺滿臉笑容地說(shuō)。
原來(lái)這位老人住在扎魯特旗道老杜蘇木新艾里嘎查，由于子女外出打工，老人繳費(fèi)要跑很遠(yuǎn)的路。
“大爺，我來(lái)教您吧!”營(yíng)業(yè)廳人員熱情地迎上去，為老人講解如何操作。沒(méi)多大功夫老大爺就學(xué)會(huì)了，高興地說(shuō)：“哎呀!現(xiàn)在這個(gè)手機(jī)太方便了，平時(shí)我跟我兒子孫子就用它“見(jiàn)面”，沒(méi)想到我這老了老了還能跟你們年輕人趕個(gè)時(shí)髦。謝謝你們啊。”
“不客氣，大爺，這是我應(yīng)該做的。”工作人員說(shuō)道：“咱們現(xiàn)在除了微信能繳費(fèi)，電e寶、掌上電力、支付寶都能繳費(fèi)，還能查看實(shí)時(shí)余額了。掌上電力還能查看近期用電量。”細(xì)心的工作人員還為老人寫(xiě)下手機(jī)操作步驟。老人小心翼翼的把紙條放入隨身攜帶的記事本里滿意地離開(kāi)了。
作為公司的營(yíng)業(yè)窗口，每天會(huì)接待不同的用戶，經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題。該公司將始終踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，用心解決百姓提出的一切用電問(wèn)題，用真心服務(wù)贏得客戶的滿意。
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